الحجز
مقدمة
في Zoyride، يعني الحجز رحلةً أو طلب نقل يُنشأ لراكب، أو عميل تجزئة، أو عميل، أو موظف شركة. ويحتوي الحجز على جميع تفاصيل الرحلة المهمة مثل نوع الرحلة، ومعلومات الراكب، ومواقع الالتقاط والإنزال، ووقت السفر، والمركبة، والسائق، والأسعار، والرسوم، وتكلفة المورّد، والمستندات، وبيانات الإرسال.
تُستخدم وحدة الحجز لإنشاء أنواع مختلفة من الرحلات وإدارتها وتحديثها وتتبعها، بما في ذلك المحلية، والإيجار، والنقل، والرحلات بين المدن، والحافلات المكوكية، والرحلات المؤقتة، والتنقل المنزلي، والتنقل اليومي، والإيجار طويل الأجل، وغيرها من خدمات النقل. وتساعد المسؤولين على إدارة مسار الحجز الكامل بدءًا من إنشاء الرحلة وصولًا إلى تعيين المركبة، واختيار الأجرة، وتحديثات الإرسال، ورفع المستندات، وإغلاق المهمة النهائي.
وتعمل هذه الوحدة بوصفها منطقة التشغيل الرئيسية التي يستطيع فيها المسؤولون التعامل مع رحلات الركاب، وتعيين المركبات والسائقين، وتطبيق أسعار العميل أو التجزئة، وإضافة رسوم الموردين، ورفع مستندات الحجز، وإغلاق المهام المكتملة بعد التحقق من عداد المسافة، والمسافة، والمدة، وتفاصيل ملخص الرحلة.
قائمة الحجوزات
الخطوة 1: فتح وحدة الحجز
انتقل إلى Menu > Booking.
ستُفتح قائمة الحجوزات.
تعرض القائمة ما يلي:
- رقم الرحلة
- الرقم المرجعي
- اسم الباقة
- رقم الفاتورة
- تاريخ الفاتورة
- نوع الرحلة
- العلامات
- رقم إذن المهمة
- العميل
- شركة العميل
- الإجراء
الخطوة 2: تصفية الحجوزات
استخدم عوامل التصفية في الأعلى للبحث عن الحجوزات.
عوامل التصفية المتاحة:
- الحالة
- تاريخ الرحلة
- عامل التصفية العام
- الفرز حسب تاريخ الإنشاء
اضغط على أيقونة البحث لتطبيق عامل التصفية.
الخطوة 3: فتح إجراءات الحجز
في عمود Action، يمكن للمسؤول:
- الضغط على أيقونة النقاط الثلاث لمزيد من الإجراءات
- الضغط على أيقونة التعديل أو القلم لفتح الحجز أو تحديثه
إضافة حجز جديد
الخطوة 1: الضغط على زر الإضافة
- اضغط على زر
+في أعلى اليمين. - سيُفتح نموذج
Add Booking.
الخطوة 2: اختيار نوع الرحلة
اختر نوع الحجز المطلوب من القائمة المنسدلة.
تشمل الخيارات المتاحة:
- محلية
- إيجار
- مشتركة
- نقل
- قيادة ذاتية
- بين المدن
- حافلة مكوكية
- مؤقتة
- التنقل المنزلي
- التنقل اليومي
- الإيجار طويل الأجل
الخطوة 3: اختيار حجز التجزئة أو العميل
إذا كان الحجز لعميل تجزئة، فعّل:
- للتجزئة
إذا كان الحجز لعميل أو شركة، فاترك الخيار غير محدد واختر:
- الشركة الخادمة
- العميل
- شركة العميل
حقول اختيارية:
- رقم إذن المهمة
- الرقم المرجعي
إضافة تفاصيل الراكب
الخطوة 4: اختيار صاحب الحجز
في قسم Passengers، اختر صاحب الحجز أو الراكب.
عبّئ تفاصيل الراكب مثل:
- صاحب الحجز
- إجمالي عدد الركاب
- وقت الالتقاط
- دولة الالتقاط
- مدينة الالتقاط
- عنوان الالتقاط
- وقت الإنزال
- دولة الإنزال
- مدينة الإنزال
- عنوان الإنزال
استخدم أيقونة + إذا كان يلزم إضافة مزيد من الركاب أو نقاط التوقف.
بيانات الإرسال
الخطوة 5: إضافة معلومات الإرسال
في قسم Dispatch، تظهر تفاصيل بداية الرحلة ونهايتها.
يمكن للمسؤول إدخال:
- عداد المسافة عند البداية
- عداد المسافة عند النهاية
إذا كانت حركة الكراج مطلوبة، فاضغط على + Garage.
تعيين المركبة والسائق
الخطوة 6: اختيار نوع تعيين المركبة
في قسم Assign Vehicle، اختر نوع التعيين:
- خاصة
- مؤقتة
- مورّد
الخطوة 7: تعيين المركبة
اختر المركبة المطلوبة من القائمة المنسدلة Assign Vehicle.
الخطوة 8: تعيين السائق
اختر السائق من القائمة المنسدلة Driver أو Select Employee.
اختياري:
- فعّل
Trip Start OTP Requiredإذا كان رمز OTP مطلوبًا قبل بدء الرحلة - أضف
Flight No.إن وُجد - أضف
Attendantعند الحاجة
إضافة رسوم العميل
الخطوة 9: اختيار نوع السعر
في قسم Client Charges، اختر:
- السعر القياسي
- سعر مخصص
للتسعير القياسي، اضغط على خيار اختيار السعر أو البحث.
الخطوة 10: اختيار سعر المركبة
ستُفتح نافذة Rate Vehicle المنبثقة.
ابحث أو صفِّ حسب:
- اسم السعر أو نوعه
- نوع السعر
- المركبة المطلوبة
اختر السعر أو المركبة المطلوبة من القائمة.
يتضمن السعر تفاصيل الأجرة مثل:
- الأجرة الأساسية
- أجرة المسافة
- أجرة الوقت
- بدل السائق
- رسوم الليل
- أجرة الكراج
- أجرة وقوف السيارات
الخطوة 11: إضافة رسوم إضافية أو خصم
عند الحاجة، أضف:
- نوع الرسوم
- تكلفة الوحدة
- عدد الوحدات
- الخصم
- الضريبة
سيحسب النظام:
- المجموع الفرعي
- إجمالي الخصم
- المبلغ الخاضع للضريبة
- إجمالي الضرائب
- الإجمالي
إضافة رسوم المورّد
الخطوة 12: إضافة رسوم المورّد
إذا كانت تكلفة المورّد قابلة للتطبيق، فاستخدم قسم Supplier Charges.
اضغط على زر + وأضف تفاصيل رسوم المورّد.
الخطوة 13: إضافة مستندات الحجز
بعد اختيار السعر، مرّر للأسفل إلى قسم Documents.
- اضغط على القائمة المنسدلة لنوع المستند واختر نوع المستند المطلوب.
- أنواع المستندات المتاحة:
- الفاتورة
- عداد المسافة عند النهاية
- عداد المسافة عند البداية
- إثبات الهوية
- البريد الإلكتروني
- إذن المهمة
- ارفع الملف باستخدام السحب والإفلات أو باختيار الملف من جهازك.
- اضغط على زر
+إذا كنت تريد إضافة مزيد من المستندات.
حفظ الحجز
الخطوة 13: مراجعة التفاصيل
قبل الحفظ، تحقق من:
- نوع الرحلة
- تفاصيل التجزئة أو العميل
- تفاصيل الراكب
- موقع الالتقاط والإنزال
- المركبة والسائق
- السعر أو الرسوم
- رسوم المورّد، إن وُجدت
الخطوة 14: الضغط على حفظ
اضغط على Save لإنشاء الحجز.
بعد الحفظ، سيظهر الحجز في قائمة Booking.
تعديل الحجز
الخطوة 1: فتح قائمة الحجوزات
انتقل إلى وحدة Booking.
الخطوة 2: الضغط على أيقونة التعديل
ابحث عن الرحلة المطلوبة واضغط على أيقونة التعديل أو القلم.
الخطوة 3: تحديث تفاصيل الحجز
حدّث التفاصيل المطلوبة مثل:
- تفاصيل الراكب
- وقت الالتقاط أو الإنزال
- عنوان الالتقاط أو الإنزال
- المركبة
- السائق
- السعر
- الرسوم
- رسوم المورّد
الخطوة 4: حفظ التغييرات
اضغط على Save لتحديث الحجز.
ملاحظات مهمة
- اختر نوع الرحلة الصحيح قبل تعبئة تفاصيل الحجز.
- فعّل
For Retailفقط لحجوزات التجزئة. - بالنسبة لحجوزات العملاء، اختر العميل وشركة العميل بشكل صحيح.
- يجب تعيين المركبة والسائق قبل الإرسال.
- استخدم
Standard Rateعندما يكون السعر مُهيَّأً بالفعل. - استخدم
Custom Rateفقط عندما يكون التسعير اليدوي مطلوبًا. - تحقق دائمًا من الرسوم قبل حفظ الحجز.
عملية إغلاق المهمة للحجز المكتمل
الغرض
يُستخدم إغلاق المهمة للتحقق من رحلة مكتملة وإغلاقها بعد مراجعة تفاصيل الإرسال مثل عداد المسافة عند البداية، وعداد المسافة عند النهاية، والمسافة، والمدة، وتفاصيل الراكب، وملخص الرحلة.
الخطوة 1: فتح قائمة الحجوزات
انتقل إلى Menu > Booking.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
الخطوة 2: تصفية الحجوزات المكتملة
استخدم قسم التصفية للعثور على الحجز المكتمل.
يمكنك التصفية حسب:
- الحالة: مكتملة
- تاريخ الرحلة
- رقم الرحلة
- العميل
- عوامل التصفية الأخرى المتاحة
اضغط على أيقونة البحث لتطبيق عامل التصفية.
الخطوة 3: فتح الحجز
ابحث عن الرحلة المطلوبة من القائمة واضغط على أيقونة التعديل أو القلم من عمود Action.
ستُفتح شاشة Edit Booking.
الخطوة 4: التحقق من تفاصيل الإرسال
انتقل إلى قسم Dispatch وتحقق من تفاصيل الرحلة أو حدّثها.
راجع أو أدخل:
- الكراج
- عداد المسافة عند البداية
- عداد المسافة عند النهاية
- بداية الرحلة
- نهاية الرحلة
- المسافة
- الخروج من الكراج
- الدخول إلى الكراج، إن وُجد
تأكد من صحة تفاصيل عداد المسافة والمسافة قبل إغلاق المهمة.
الخطوة 5: الضغط على إغلاق المهمة
بعد التحقق من تفاصيل الإرسال، اضغط على زر Duty Close في أسفل الشاشة.
ستظهر نافذة Duty Close المنبثقة.
الخطوة 6: مراجعة ملخص إغلاق المهمة
في النافذة المنبثقة، راجع تفاصيل ملخص الرحلة مثل:
- الشركة الخادمة
- اسم العميل
- شركة العميل
- موقع الالتقاط
- موقع الإنزال
- وقت البداية
- وقت النهاية
- تفاصيل الراكب
- المدة
- عداد المسافة عند البداية (KM)
- عداد المسافة عند النهاية (KM)
- المسافة
- مسافة الالتقاط من الكراج
- مسافة الإنزال في الكراج
الخطوة 7: متابعة التعديل أو التأكيد
بعد مراجعة التفاصيل، اختر أحد الخيارين:
- اضغط على
Continue Editingإذا كانت أي من تفاصيل الرحلة بحاجة إلى تصحيح - اضغط على
Confirmإذا كانت جميع التفاصيل صحيحة ويمكن إغلاق المهمة
الخطوة 8: تم إغلاق المهمة بنجاح
بمجرد التأكيد، سيتم إغلاق المهمة للحجز المكتمل.
ملاحظات مهمة لإغلاق المهمة
- يجب ألا يتم إغلاق المهمة إلا بعد اكتمال الحجز.
- تحقق دائمًا من عداد المسافة عند البداية وعند النهاية قبل التأكيد.
- إذا كانت أي من التفاصيل غير صحيحة، فاستخدم
Continue Editingوحدّث الحجز أولًا. - أكّد إغلاق المهمة فقط بعد التحقق من تفاصيل الراكب، والالتقاط أو الإنزال، والمدة، والمسافة.