الإعدادات
المقدمة
وحدة الإعدادات هي مركز التحكم في نظام Zoyride لإدارة النقل. فهي تتيح للمسؤولين تهيئة سلوك النظام وقواعد الحجز وسير عمليات النقل والإشعارات والتخصيصات وصلاحيات المستخدمين وسياسات التشغيل والإعدادات على مستوى المنصّة بأكملها.
وينبغي أن يقتصر الوصول إلى هذه الوحدة على المستخدمين المصرَّح لهم فقط، لأن تغييرات الإعدادات تؤثر على النظام بأكمله.
الوصول إلى وحدة الإعدادات
الخطوات
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول.
- افتح القائمة الرئيسية.
- انتقل إلى
الإعدادات > التهيئة.
ستُفتح لوحة معلومات الإعدادات.
الغرض من وحدة الإعدادات
تساعد وحدة الإعدادات المسؤولين على:
- تهيئة قواعد الحجز
- تهيئة عمليات النقل
- إدارة إعدادات الإشعارات
- إدارة قواعد التخصيص
- تهيئة سير عمل الرحلات
- تفعيل ميزات المنصّة أو تعطيلها
- تهيئة سياسات OTP والأمان
- تهيئة الإعدادات الخاصة بالعميل
- تخصيص سلوك النظام
فئات الإعدادات
قد تحتوي الوحدة على أقسام إعدادات متعددة.
ومن الأمثلة على ذلك:
- الإعدادات العامة: إعدادات التشغيل على مستوى النظام بأكمله.
- إعدادات الحجز: القواعد المتعلقة بإنشاء الحجوزات ومعالجتها.
- إعدادات التخصيص: سلوك تخصيص المركبات والسائقين.
- إعدادات الإشعارات: تهيئة الرسائل النصية SMS والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية وWhatsApp.
- إعدادات OTP: قواعد التحقق من الركاب والسائقين.
- قواعد النقل: إدارة الرحلات وضوابط التشغيل.
- صلاحيات المستخدمين: إعدادات الوصول المبنية على الأدوار.
الإعدادات العامة
الغرض
تتحكم في السلوك الافتراضي للمنصّة.
أمثلة:
- اللغة الافتراضية
- المنطقة الزمنية
- العملة
- تنسيق التاريخ
- وحدة المسافة (KM/Miles)
الخطوات
- افتح الإعدادات العامة.
- عدّل القيم المطلوبة.
- انقر على
حفظ.
إعدادات الحجز
الغرض
تتحكم في كيفية إنشاء الحجوزات وإدارتها.
الإعدادات الشائعة:
- السماح بالحجز اليدوي
- السماح بالحجز عبر التطبيق
- اشتراط الموافقة على الحجز
- التأكيد التلقائي للحجز
- السماح بتعديل الحجز
- قواعد الإلغاء
الخطوات
- افتح إعدادات الحجز.
- فعّل الخيارات المطلوبة أو عطّلها.
- احفظ التغييرات.
إعدادات التنقّل المنزلي
الغرض
تُستخدم لخدمات نقل الموظفين (ETS).
الإعدادات النموذجية:
- تفعيل النقل من المنزل إلى العمل
- تفعيل النقل من العمل إلى المنزل
- الحجز المبني على الورديات
- التخطيط التلقائي للمسار
- التنقّل المتكرر
حالة الاستخدام: نقل موظفي الشركات.
إعدادات التنقّل اليومي
الغرض
تتحكم في جداول النقل المتكررة.
أمثلة:
- التقاط يومي
- إنزال يومي
- جدول أسبوعي
الفوائد:
- تقليل إنشاء الحجوزات المتكررة.
- أتمتة نقل الموظفين.
إعدادات المكوكي (Shuttle)
الغرض
تُستخدم لخدمات النقل المكوكية والمبنية على المسارات.
الإعدادات:
- سعة المكوك
- تعيين المسار
- تخصيص المقاعد
- المسارات المتكررة
أمثلة:
- مكوك المكتب
- مكوك المطار
- مكوك الحرم الجامعي
إعدادات التخصيص
الغرض
تتحكم في كيفية تعيين المركبات والسائقين.
الخيارات الشائعة:
- التخصيص اليدوي: يعيّن فريق العمليات المركبات يدويًا.
- التخصيص التلقائي: يعيّن النظام المركبات تلقائيًا.
- تخصيص أقرب مركبة: تعيين أقرب مركبة متاحة.
- تخصيص FIFO: التعيين حسب ترتيب الطابور.
الخطوات
- افتح إعدادات التخصيص.
- اختر استراتيجية التخصيص.
- احفظ التغييرات.
قواعد تعيين السائق
الغرض
تتحكم في منطق تعيين السائق.
الخيارات:
- تعيين السائق يدويًا
- تعيين السائق تلقائيًا
- تعيين السائق المبني على الورديات
- تعيين سائق مخصّص
مثال: تعيين السائق نفسه لمسار محدّد يوميًا.
إعدادات OTP
الغرض
تتحكم في التحقق من الركاب والسائقين.
الإعدادات المتاحة:
- OTP بدء الرحلة: يجب على السائق التحقق من OTP قبل البدء.
- OTP إنهاء الرحلة: يجب على الراكب تأكيد اكتمال الرحلة.
- تفعيل كليهما: أقصى درجات الأمان.
الخطوات
- افتح إعدادات OTP.
- فعّل خيارات OTP المطلوبة.
- احفظ الإعدادات.
إعدادات الإشعارات
الغرض
تتحكم في التواصل مع الركاب والسائقين.
القنوات المدعومة:
- SMS
- البريد الإلكتروني
- الإشعارات الفورية
الأحداث الشائعة:
- إنشاء الحجز: إرسال رسالة تأكيد.
- تعيين المركبة: إخطار الراكب.
- تعيين السائق: إخطار الراكب.
- بدء الرحلة: إرسال إشعار مباشر.
- اكتمال الرحلة: إرسال إشعار الاكتمال.
الخطوات
- افتح إعدادات الإشعارات.
- فعّل الأحداث المطلوبة.
- احفظ الإعدادات.
قواعد إعداد المركبات
الغرض
تتحكم في سياسات استخدام المركبات.
أمثلة:
- اشتراط فحص الامتثال
- التحقق من الصيانة
- التحقق من التصريح
- التحقق من التأمين
الفوائد: تضمن تعيين المركبات الصالحة فقط.
قواعد إعداد السائقين
الغرض
تتحكم في أهلية السائق.
أمثلة:
- السائق النشط فقط
- اشتراط إذن التطبيق
- التحقق من الرخصة
- التحقق من الامتثال
الفوائد: تحسين سلامة العمليات.
إعدادات تخطيط المسار
الغرض
تتحكم في سلوك تحسين المسار.
الإعدادات الشائعة:
- الحد الأقصى للركاب لكل مركبة
- الحد الأقصى لمسافة المسار
- الحد الأقصى لمدة المسار
- نطاق الالتقاط
- نطاق الإنزال
تُستخدم في:
- إعداد الجداول (Rostering)
- نقل الموظفين
- عمليات المكوك
إعدادات الأجرة
الغرض
تتحكم في حساب الأجرة.
أمثلة:
- الأجرة الأساسية
- رسوم لكل KM
- رسوم لكل ساعة
- رسوم الانتظار
- الرسوم الليلية
- رسوم الطرق (Toll)
إعدادات الأمان
الغرض
تحمي عمليات النظام.
أمثلة:
- سياسات كلمة المرور
- مهلة الجلسة
- المصادقة الثنائية
- قيود تسجيل الدخول
حفظ تغييرات الإعدادات
الخطوات
- أجرِ التغييرات المطلوبة.
- راجع الإعدادات.
- انقر على
حفظ. - انتظر رسالة التأكيد.
تصبح التغييرات سارية المفعول فورًا ما لم يُحدَّد خلاف ذلك.
أفضل الممارسات
احرص دائمًا على:
- ✓ اختبار التغييرات في بيئة تجريبية أولًا.
- ✓ مراجعة المتطلبات الخاصة بالعميل.
- ✓ توثيق تغييرات الإعدادات.
- ✓ قصر الوصول إلى الإعدادات على المسؤولين.
- ✓ التحقق من إعدادات الإشعارات بعد التغييرات.
- ✓ التحقق من قواعد التخصيص قبل تفعيل الأتمتة.
- ✓ مراجعة إعدادات OTP بانتظام.
ملخص الوحدة
وحدة الإعدادات هي مركز التحكم الإداري لمنصّة Zoyride. فهي تتيح للمسؤولين تخصيص سير عمل الحجز وقواعد النقل ومنطق التخصيص والإشعارات والتحقق عبر OTP وحساب الأجرة وسلوك التشغيل بما يتوافق مع متطلبات المؤسسة، مع الحفاظ على الأمان وكفاءة التشغيل.