הזמנה

מבוא

ב-Zoyride, הזמנה היא בקשת נסיעה או הסעה הנוצרת עבור נוסע, לקוח קמעונאי, לקוח עסקי או עובד של חברה. הזמנה מכילה את כל פרטי הנסיעה החשובים, כגון סוג הנסיעה, מידע על הנוסע, מיקומי איסוף והורדה, זמן הנסיעה, רכב, נהג, תעריפים, חיובים, עלות ספק, מסמכים ופרטי שיגור.

מודול ההזמנות משמש ליצירה, לניהול, לעדכון ולמעקב אחר סוגי נסיעות שונים, ובהם Local, Rental, Transfer, Outstation, Shuttle, Adhoc, Home Commute, Daily Commute, Lease ושירותי הסעה נוספים. הוא מסייע למנהלים לנהל את מלוא זרימת ההזמנה, מיצירת הנסיעה ועד להקצאת הרכב, בחירת התעריף, עדכוני השיגור, העלאת המסמכים וסגירת השירות הסופית.

מודול זה מהווה את האזור התפעולי המרכזי שבו מנהלים מטפלים בנסיעות נוסעים, מקצים רכבים ונהגים, מחילים תעריפי לקוח או תעריפים קמעונאיים, מוסיפים חיובי ספק, מעלים מסמכי הזמנה וסוגרים שירות עבור נסיעות שהושלמו, לאחר אימות מד המרחק, המרחק, משך הזמן ופרטי סיכום הנסיעה.

רשימת ההזמנות

שלב 1: פתיחת מודול ההזמנות

עברו אל Menu > Booking.

רשימת ההזמנות תיפתח.

הרשימה מציגה:

  • מספר נסיעה
  • מספר אסמכתא
  • שם חבילה
  • מספר חשבונית
  • תאריך חשבונית
  • סוג נסיעה
  • תגיות
  • DutySlip #
  • לקוח
  • חברת לקוח
  • פעולה

שלב 2: סינון הזמנות

השתמשו במסננים בחלק העליון כדי לחפש הזמנות.

מסננים זמינים:

  • סטטוס
  • תאריך נסיעה
  • מסנן כללי
  • מיון לפי Created At

לחצו על אייקון החיפוש כדי להחיל את הסינון.

שלב 3: פתיחת פעולות הזמנה

בעמודת Action ניתן:

  • ללחוץ על אייקון שלוש הנקודות לפעולות נוספות
  • ללחוץ על אייקון העריכה או העיפרון כדי לפתוח או לעדכן את ההזמנה

הוספת הזמנה חדשה

שלב 1: לחיצה על כפתור ההוספה

  1. לחצו על כפתור + בפינה הימנית העליונה.
  2. טופס Add Booking ייפתח.

שלב 2: בחירת סוג הנסיעה

בחרו את סוג ההזמנה הנדרש מהרשימה הנפתחת.

האפשרויות הזמינות כוללות:

  • Local
  • Rental
  • Shared
  • Transfer
  • Self Drive
  • Outstation
  • Shuttle
  • Adhoc
  • Home Commute
  • Daily Commute
  • Lease

שלב 3: בחירת הזמנה קמעונאית או הזמנת לקוח

אם ההזמנה היא עבור לקוח קמעונאי, סמנו:

  • For Retail

אם ההזמנה היא עבור לקוח או חברה, השאירו ללא סימון ובחרו:

  • Serving Company
  • Client
  • Client Company

שדות אופציונליים:

  • Duty Slip No.
  • Reference No.

הוספת פרטי נוסע

שלב 4: בחירת מזמין

בקטע Passengers בחרו את המזמין או הנוסע.

מלאו את פרטי הנוסע, כגון:

  • Booker
  • Total Pax
  • Pickup Time
  • Pickup Country
  • Pickup City
  • Pickup Address
  • Drop Time
  • Drop Country
  • Drop City
  • Drop Address

השתמשו באייקון + אם יש להוסיף נוסעים או תחנות נוספים.

פרטי שיגור

שלב 5: הוספת פרטי שיגור

בקטע Dispatch מוצגים פרטי תחילת הנסיעה וסיומה.

ניתן להזין:

  • Start Odometer
  • End Odometer

אם נדרשת תנועת מוסך, לחצו על + Garage.

הקצאת רכב ונהג

שלב 6: בחירת סוג הקצאת הרכב

בקטע Assign Vehicle בחרו את סוג ההקצאה:

  • Own
  • Adhoc
  • Supplier

שלב 7: הקצאת רכב

בחרו את הרכב הנדרש מהרשימה הנפתחת Assign Vehicle.

שלב 8: הקצאת נהג

בחרו את הנהג מהרשימה הנפתחת Driver או Select Employee.

אופציונלי:

  • סמנו Trip Start OTP Required אם נדרש קוד OTP לפני תחילת הנסיעה
  • הוסיפו Flight No., אם רלוונטי
  • הוסיפו Attendant, אם נדרש

הוספת חיובי לקוח

שלב 9: בחירת סוג תעריף

בקטע Client Charges בחרו:

  • Standard Rate
  • Custom Rate

לתמחור סטנדרטי, לחצו על אפשרות בחירת התעריף או החיפוש.

שלב 10: בחירת רכב תעריף

החלון הקופץ Rate Vehicle ייפתח.

חפשו או סננו לפי:

  • שם או סוג תעריף
  • Rate Type
  • Requested Vehicle

בחרו את התעריף או הרכב הנדרש מהרשימה.

התעריף כולל פרטי נסיעה, כגון:

  • Base Fare
  • Distance Fare
  • Time Fare
  • Driver Allowance
  • Night Charge
  • Garage Fare
  • Parking Fare

שלב 11: הוספת חיובים נוספים או הנחה

אם נדרש, הוסיפו:

  • Charge Type
  • Unit Cost
  • No. of Units
  • Discount
  • Tax

המערכת תחשב:

  • Sub Total
  • Total Deduction
  • Taxable Amount
  • Total Taxes
  • Total

הוספת חיובי ספק

שלב 12: הוספת חיובי ספק

אם חלה עלות ספק, השתמשו בקטע Supplier Charges.

לחצו על כפתור + והוסיפו את פרטי חיוב הספק.

שלב 13: הוספת מסמכי הזמנה

לאחר בחירת התעריף, גללו למטה אל קטע Documents.

  1. לחצו על הרשימה הנפתחת של סוג המסמך ובחרו את סוג המסמך הנדרש.
  2. סוגי המסמכים הזמינים:
  • Invoice
  • End Odometer
  • Start Odometer
  • ID Proof
  • Email
  • Duty Slip
  1. העלו את הקובץ באמצעות גרירה ושחרור או על ידי בחירת הקובץ מהמערכת שלכם.
  2. לחצו על כפתור + אם ברצונכם להוסיף מסמכים נוספים.

שמירת ההזמנה

שלב 13: בדיקת הפרטים

לפני השמירה, ודאו:

  • סוג הנסיעה
  • פרטי קמעונאי או לקוח
  • פרטי הנוסע
  • מיקום איסוף והורדה
  • רכב ונהג
  • תעריף או חיובים
  • חיובי ספק, אם רלוונטי

שלב 14: לחיצה על Save

לחצו על Save כדי ליצור את ההזמנה.

לאחר השמירה, ההזמנה תופיע ברשימת Booking.

עריכת הזמנה

שלב 1: פתיחת רשימת ההזמנות

עברו אל מודול Booking.

שלב 2: לחיצה על אייקון העריכה

אתרו את הנסיעה הרצויה ולחצו על אייקון העריכה או העיפרון.

שלב 3: עדכון פרטי ההזמנה

עדכנו את הפרטים הנדרשים, כגון:

  • פרטי הנוסע
  • זמן איסוף או הורדה
  • כתובת איסוף או הורדה
  • רכב
  • נהג
  • תעריף
  • חיובים
  • חיובי ספק

שלב 4: שמירת השינויים

לחצו על Save כדי לעדכן את ההזמנה.

הערות חשובות

  • בחרו את סוג הנסיעה הנכון לפני מילוי פרטי ההזמנה.
  • סמנו For Retail רק עבור הזמנות קמעונאיות.
  • עבור הזמנות לקוח, בחרו נכון את הלקוח ואת חברת הלקוח.
  • יש להקצות רכב ונהג לפני השיגור.
  • השתמשו ב-Standard Rate כאשר התעריף כבר מוגדר.
  • השתמשו ב-Custom Rate רק כאשר נדרש תמחור ידני.
  • בדקו תמיד את החיובים לפני שמירת ההזמנה.

תהליך סגירת שירות עבור הזמנה שהושלמה

מטרה

סגירת שירות משמשת לאימות ולסגירה של נסיעה שהושלמה, לאחר בדיקת פרטי השיגור, כגון מד מרחק בתחילה, מד מרחק בסיום, מרחק, משך, פרטי נוסע וסיכום נסיעה.

שלב 1: פתיחת רשימת ההזמנות

עברו אל Menu > Booking.

דף רשימת ההזמנות ייפתח.

שלב 2: סינון הזמנה שהושלמה

השתמשו בקטע הסינון כדי לאתר את ההזמנה שהושלמה.

ניתן לסנן לפי:

  • Status: Completed
  • Trip Date
  • Trip No.
  • Client
  • מסננים זמינים אחרים

לחצו על אייקון החיפוש כדי להחיל את הסינון.

שלב 3: פתיחת ההזמנה

אתרו את הנסיעה הרצויה ברשימה ולחצו על אייקון העריכה או העיפרון בעמודת Action.

מסך Edit Booking ייפתח.

שלב 4: בדיקת פרטי השיגור

עברו לקטע Dispatch ואמתו או עדכנו את פרטי הנסיעה.

בדקו או הזינו:

  • Garage
  • Start Odometer
  • End Odometer
  • Trip Start
  • Trip End
  • Distance
  • Garage Checkout
  • Garage Checkin, אם רלוונטי

ודאו שפרטי מד המרחק והמרחק נכונים לפני סגירת השירות.

שלב 5: לחיצה על Duty Close

לאחר אימות פרטי השיגור, לחצו על כפתור Duty Close בתחתית המסך.

חלון קופץ של Duty Close יופיע.

שלב 6: בדיקת סיכום סגירת השירות

בחלון הקופץ, בדקו את פרטי סיכום הנסיעה, כגון:

  • Serving Company
  • Client Name
  • Client Company
  • Pickup Location
  • Drop Location
  • Start Time
  • End Time
  • Passenger Details
  • Duration
  • Start KM
  • End KM
  • Distance
  • Garage Pickup Distance
  • Garage Drop Distance

שלב 7: המשך עריכה או אישור

לאחר בדיקת הפרטים, בחרו אחת מהאפשרויות:

  • לחצו על Continue Editing אם יש פרט נסיעה הדורש תיקון
  • לחצו על Confirm אם כל הפרטים נכונים וניתן לסגור את השירות

שלב 8: השירות נסגר בהצלחה

לאחר האישור, השירות ייסגר עבור ההזמנה שהושלמה.

הערות חשובות לסגירת שירות

  • יש לבצע סגירת שירות רק לאחר שההזמנה הושלמה.
  • אמתו תמיד את מד המרחק בתחילה ובסיום לפני האישור.
  • אם פרט כלשהו שגוי, השתמשו ב-Continue Editing ועדכנו תחילה את ההזמנה.
  • אשרו את סגירת השירות רק לאחר בדיקת פרטי הנוסע, האיסוף או ההורדה, המשך והמרחק.