הגדרות
מבוא
מודול ההגדרות הוא מרכז הבקרה של מערכת ניהול ההסעות Zoyride. הוא מאפשר למנהלים להגדיר את התנהגות המערכת, כללי הזמנה, תהליכי הסעה, התראות, הקצאות, הרשאות משתמשים, מדיניות תפעולית והגדרות החלות על כל הפלטפורמה.
רק משתמשים מורשים אמורים לקבל גישה למודול זה, מכיוון ששינויי ההגדרות משפיעים על המערכת כולה.
גישה למודול ההגדרות
שלבים
- התחברו למסוף הניהול.
- פתחו את התפריט הראשי.
- נווטו אל
Configurations > Configuration.
ייפתח לוח הבקרה של ההגדרות.
מטרת מודול ההגדרות
מודול ההגדרות מסייע למנהלים:
- להגדיר כללי הזמנה
- להגדיר פעולות הסעה
- לנהל הגדרות התראות
- לנהל כללי הקצאה
- להגדיר תהליכי נסיעה
- להפעיל או להשבית תכונות של הפלטפורמה
- להגדיר מדיניות OTP ואבטחה
- להגדיר הגדרות ספציפיות ללקוח
- להתאים אישית את התנהגות המערכת
קטגוריות ההגדרות
המודול עשוי להכיל מספר קטעי הגדרות.
דוגמאות:
- הגדרות כלליות: הגדרות תפעוליות החלות על כל המערכת.
- הגדרות הזמנה: כללים הקשורים ליצירה ולעיבוד של הזמנות.
- הגדרות הקצאה: התנהגות הקצאת הרכבים והנהגים.
- הגדרות התראות: הגדרות SMS, דוא”ל, התראות דחיפה ו-WhatsApp.
- הגדרות OTP: כללי אימות של נוסעים ונהגים.
- כללי הסעה: ניהול נסיעות ובקרות תפעוליות.
- הרשאות משתמשים: הגדרות גישה מבוססות תפקיד.
הגדרות כלליות
מטרה
שולטות בהתנהגות ברירת המחדל של הפלטפורמה.
דוגמאות:
- שפת ברירת מחדל
- אזור זמן
- מטבע
- פורמט תאריך
- יחידת מרחק (KM/Miles)
שלבים
- פתחו את ההגדרות הכלליות.
- שנו את הערכים הנדרשים.
- לחצו על
שמור.
הגדרות הזמנה
מטרה
שולטות באופן היצירה והניהול של ההזמנות.
הגדרות נפוצות:
- אפשר הזמנה ידנית
- אפשר הזמנה מהאפליקציה
- נדרש אישור הזמנה
- אישור הזמנה אוטומטי
- אפשר שינוי הזמנה
- כללי ביטול
שלבים
- פתחו את הגדרות ההזמנה.
- הפעילו או השביתו את האפשרויות הנדרשות.
- שמרו את השינויים.
הגדרות הסעות מהבית
מטרה
משמשות לשירותי הסעת עובדים (ETS).
הגדרות אופייניות:
- הסעה מהבית לעבודה מופעלת
- הסעה מהעבודה הביתה מופעלת
- הזמנה מבוססת משמרת
- תכנון מסלול אוטומטי
- הסעה חוזרת
מקרה שימוש: הסעת עובדים תאגידית.
הגדרות הסעה יומית
מטרה
שולטות בלוחות זמנים חוזרים של הסעות.
דוגמאות:
- איסוף יומי
- הורדה יומית
- לוח זמנים שבועי
יתרונות:
- מצמצמות את הצורך ביצירת הזמנות חוזרות.
- מאוטמטות את הסעת העובדים.
הגדרות שאטל
מטרה
משמשות לשירותי הסעה מבוססי שאטל ומסלול.
הגדרות:
- קיבולת השאטל
- שיוך מסלול
- הקצאת מושבים
- מסלולים חוזרים
דוגמאות:
- שאטל משרדי
- שאטל שדה תעופה
- שאטל קמפוס
הגדרות הקצאה
מטרה
שולטות באופן שיוך הרכבים והנהגים.
אפשרויות נפוצות:
- הקצאה ידנית: צוות התפעול משייך רכבים ידנית.
- הקצאה אוטומטית: המערכת משייכת רכבים אוטומטית.
- הקצאת הרכב הקרוב ביותר: שיוך הרכב הפנוי הקרוב ביותר.
- הקצאת FIFO: שיוך לפי סדר התור.
שלבים
- פתחו את הגדרות ההקצאה.
- בחרו אסטרטגיית הקצאה.
- שמרו את השינויים.
כללי שיוך נהג
מטרה
שולטים בלוגיקת שיוך הנהגים.
אפשרויות:
- שיוך נהג ידני
- שיוך נהג אוטומטי
- שיוך נהג מבוסס משמרת
- שיוך נהג ייעודי
דוגמה: שיוך אותו נהג למסלול ספציפי מדי יום.
הגדרות OTP
מטרה
שולטות באימות הנוסעים והנהגים.
הגדרות זמינות:
- OTP לתחילת הנסיעה: הנהג חייב לאמת את ה-OTP לפני ההתחלה.
- OTP לסיום הנסיעה: הנוסע חייב לאמת את השלמת הנסיעה.
- שניהם מופעלים: אבטחה מרבית.
שלבים
- פתחו את הגדרות ה-OTP.
- הפעילו את אפשרויות ה-OTP הנדרשות.
- שמרו את ההגדרות.
הגדרות התראות
מטרה
שולטות בתקשורת עם הנוסעים והנהגים.
ערוצים נתמכים:
- SMS
- דוא”ל
- התראות דחיפה
אירועים נפוצים:
- הזמנה נוצרה: שליחת הודעת אישור.
- רכב הוקצה: עדכון הנוסע.
- נהג הוקצה: עדכון הנוסע.
- הנסיעה החלה: שליחת התראה בזמן אמת.
- הנסיעה הושלמה: שליחת התראת השלמה.
שלבים
- פתחו את הגדרות ההתראות.
- הפעילו את האירועים הנדרשים.
- שמרו את ההגדרות.
כללי הגדרות הרכב
מטרה
שולטים במדיניות השימוש ברכבים.
דוגמאות:
- נדרשת בדיקת תאימות
- אימות תחזוקה
- אימות היתר
- אימות ביטוח
יתרונות: מבטיחים ששרק רכבים תקפים יוקצו.
כללי הגדרות הנהג
מטרה
שולטים בכשירות הנהגים.
דוגמאות:
- נהג פעיל בלבד
- נדרשת הרשאת אפליקציה
- אימות רישיון
- אימות תאימות
יתרונות: משפרים את הבטיחות התפעולית.
הגדרות תכנון מסלול
מטרה
שולטות בהתנהגות אופטימיזציית המסלול.
הגדרות נפוצות:
- מספר נוסעים מרבי לרכב
- מרחק מסלול מרבי
- משך מסלול מרבי
- רדיוס איסוף
- רדיוס הורדה
בשימוש ב:
- שיבוץ (Rostering)
- הסעת עובדים
- תפעול שאטל
הגדרות תעריף
מטרה
שולטות בחישוב התעריף.
דוגמאות:
- תעריף בסיס
- חיוב לכל KM
- חיוב לשעה
- דמי המתנה
- תוספת לילה
- דמי אגרה
הגדרות אבטחה
מטרה
מגנות על פעולות המערכת.
דוגמאות:
- מדיניות סיסמאות
- פקיעת זמן ההפעלה
- אימות דו-שלבי
- הגבלות התחברות
שמירת שינויי ההגדרות
שלבים
- בצעו את השינויים הנדרשים.
- בדקו את ההגדרות.
- לחצו על
שמור. - המתינו להודעת האישור.
השינויים נכנסים לתוקף מיד, אלא אם צוין אחרת.
שיטות עבודה מומלצות
תמיד:
- ✓ בדקו שינויים תחילה בסביבת בדיקה (Staging).
- ✓ בחנו את הדרישות הספציפיות ללקוח.
- ✓ תעדו את שינויי ההגדרות.
- ✓ הגבילו את הגישה להגדרות למנהלים בלבד.
- ✓ אמתו את הגדרות ההתראות לאחר שינויים.
- ✓ אמתו את כללי ההקצאה לפני הפעלת אוטומציה.
- ✓ בדקו את הגדרות ה-OTP באופן קבוע.
סיכום המודול
מודול ההגדרות הוא מרכז הבקרה הניהולי של פלטפורמת Zoyride. הוא מאפשר למנהלים להתאים אישית תהליכי הזמנה, כללי הסעה, לוגיקת הקצאה, התראות, אימות OTP, חישוב תעריף והתנהגות תפעולית לפי דרישות הארגון, תוך שמירה על אבטחה ויעילות תפעולית.