سياسة الخصوصية
(زويريد) يحاول جاهداً أن يوصلك إلى (جويريد) سياستنا الخاصة تقدم أحدث المعلومات عن البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
جمع البيانات والإستخدامات
هذه السياسة تنطبق على مستعملي خدمات (زويريد) في أي مكان في العالم بما في ذلك مستعملو تطبيقات (زويريد) أو مواقع شبكية أو ملامح أو خدمات أخرى.
وتصف هذه السياسة كيف يقوم زويريد وشركاؤه بجمع واستخدام المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا. وتنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي تطبيقاتنا أو مواقعنا الشبكية أو السمات أو غيرها من الخدمات في أي مكان في العالم، ما لم تشملها سياسة منفصلة بشأن الخصوصية. وتنطبق هذه السياسة تحديدا على ما يلي:
الرعاة: المستخدمون الذين يطلبون النقل أو يتلقونه
السائقون: المستخدمون الذين يقدمون خدمات النقل منفردة أو عن طريق شركات النقل الشريكة
المستعملون: المستعملون المشرفون على عملائنا من الشركات الذين يديرون عملياتهم اليومية عبر زويريد آب
وتنطبق هذه السياسة أيضا على أولئك الذين يقدمون معلومات إلى زويريد فيما يتصل بطلب لاستخدام خدماتنا، أو الذين يتلقى زويريد معلومات أخرى فيما يتعلق بخدماته (مثل معلومات الاتصال بالأفراد المرتبطين بموكلي حل إدارة الأسطول أو حل آلية نقل الموظفين).ويشار إلى جميع من يخضعون لهذه السياسة بأنهم " مستخدمون " لأغراض هذه السياسة.
وتخضع الممارسات المذكورة في هذه السياسة للقوانين المنطبقة في الأماكن التي نعمل فيها. وهذا يعني أننا لا نشارك إلا في الممارسات الموصوفة في هذه السياسة في بلد معين أو منطقة معينة إذا سمح لنا بذلك بموجب قوانين تلك الأماكن. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أسئلة عن ممارساتنا في بلدكم أو المنطقة.
(زويريد) يجمع:
- معلومات تُقدّمُها إلى زويريد، مثل عندما تَجْعلُ حسابَ زويريدكَ.
-المعلومات التي صنعت عندما تستخدم خدماتنا، مثل الموقع، الاستخدام، ومعلومات الأجهزة.
-معلومات من مصادر أخرى، مثل المعلومات الواردة من رب العمل أو مقدم الخدمات عند ملء التفاصيل الخاصة بك لتقديم خدمات النقل.
The following information is collected by or on behalf of Zoyride:
موجز بيانات المستخدمين: نجمع المعلومات عندما تخلق أو تستكمل حساب زويريد ويمكن أن يكون ذلك رقماً هاتفياً، واسماً لوغارياً وكلمة سر، أو عنواناً، أو دفعاً أو معلومات مصرفية (بما في ذلك معلومات التحقق من المدفوعات ذات الصلة)، أو أرقام هوية حكومية مثل رقم الضمان الاجتماعي، أو رخصة القيادة، أو جواز السفر عند الاقتضاءالقانون، تاريخ الميلاد، الصورة والتوقيع. ويشمل ذلك أيضا معلومات عن المركبات أو التأمين ضد السائقين. هذا يشمل أيضاً الأفضليات والإطارات التي تمكّنها من حساب (زويريد) الخاص بك.
معلومات عن التحقق من المعلومات الأساسية: يمكننا أن نجمع معلومات التحقق من المعلومات الأساسية إذا وقعت على استخدام خدمات زويريد كسائق أو مقدم خدمات. This may include information such as your driver history or criminal record (where permitted by law). ويمكن أن يجمع هذه المعلومات بائع باسم زويريد.
البيانات الديمغرافية: ويمكننا أن نجمع معلومات ديموغرافية عنك، بما في ذلك من خلال استقصاءات المستخدمين. وفي بعض البلدان، قد نتلقى أيضا معلومات ديموغرافية عنكم من أطراف ثالثة.
محتوى المستخدم: قد نجمع المعلومات التي تقدمها عندما تتصل بدعم زبائن زويريد نقدم تقديرات أو إطراءات لمستعملين آخرين أو نتصل بزوايد.
المعلومات التي صنعت عندما تستخدم خدماتنا
معلومات الموقع
اعتماداً على خدمات (زويريد) التي تستخدمها، وبطاقات تطبيقك أو أذون الأجهزة، يمكننا أن نجمع معلومات موقعك الدقيقة أو التقريبية كما تحدد من خلال بيانات من قبيل النظام العالمي لتحديد المواقع، وعنوان IP، و WiFi..
إذا كنت سائقاً أو مشرفاً (مستعمل الأدمين)، (زويريد) يجمع معلومات عن الموقع عندما يعمل تطبيق (زويريد) في الملعب (يظهر مفتوحاً ومفتوحاً) أو خلفيّة (يظهر مفتوحاً وليس على الشاشة) من جهازك.
إذا كنت راكباً و قدّمت إذناً لتجهيز بيانات الموقع، (زويريد) يجمع معلومات عن الموقع عندما يعمل تطبيق (زويريد) في المقدمة. في بعض المناطق، (زويريد) يجمع هذه المعلومات أيضاً عندما يركض تطبيق (زويريد) في خلفية جهازك إذا كان هذا التحصيل مُمكّناً من خلال أجهزة تطبيقك أو أذون الأجهزة.
وقد يستخدم الرعاة تطبيق زويريد دون تمكين زويريد من جمع معلومات موقعهم. على أي حال، هذا قد يؤثر على الوظيفة المتاحة على تطبيق زويريد الخاص بك. على سبيل المثال، إذا لم تمكّن (زويريد) من جمع معلومات موقعك، عليك أن تدخل عنوانك يدوياً. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم جمع معلومات الموقع من السائق خلال رحلتك وربطها بحسابك، حتى لو لم تكن قد مكنت زويريد من جمع معلومات موقعك.
معلومات المعاملات
إننا نجمع تفاصيل المعاملات المتعلقة باستخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات التي طلبتموها أو قدمتموها، وتفاصيل طلبكم، ومعلومات التسليم، وتاريخ وتوقيت تقديم الخدمة، وشحن المبلغ، والسفر عن بعد، وطريقة الدفع. إضافة إلى ذلك، إذا شخص ما يستعمل رمز الترقية الخاص بك، نحن قد ربط اسمك مع ذلك الشخص.
معلومات الاستخدام
نجمع المعلومات عن كيفية تفاعلك مع خدماتنا ويشمل ذلك معلومات مثل تواريخ الدخول والزمن، وملامح التطبيقات أو الصفحات التي يُنظر إليها، وتحطمات التطبيقات، وغير ذلك من أنشطة النظام، ونوع المصفح، ومواقع الأطراف الثالثة أو الخدمات التي كنت تستخدمها قبل التفاعل مع خدماتنا.
جهاز المعلومات
ويمكننا أن نجمع المعلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نماذج الأجهزة، وعنوان الأجهزة، ونظم التشغيل والنسخ، والبرامجيات، وأسماء الملفات والنسخ، واللغات المفضلة، ومحددات الأجهزة الفريدة، ومحددات الهوية الإعلانية، والأرقام التسلسلية، والمعلومات عن حركة الأجهزة، ومعلومات الشبكات المتنقلة.
بيانات الاتصالات
ونمكن المستعملين من الاتصال ببعضهم البعض وزويريد عبر تطبيقات زويريد، والمواقع الشبكية، والخدمات الأخرى. فعلى سبيل المثال، يمكننا السائقين والراكبين، والمستعملين والمستفيدين، من الاتصال ببعضهم البعض أو النص (في بعض البلدان، دون الكشف عن أرقام هاتفهم لبعضهم البعض). ولتقديم هذه الخدمة، يتلقى زويريد بعض المعلومات المتعلقة بالمكالمات أو النصوص، بما في ذلك تاريخ وتوقيت المكالمة/النص، ومضمون البلاغات. وقد يستخدم زويريد هذه المعلومات أيضاً لخدمات دعم العملاء (بما في ذلك تسوية المنازعات بين المستخدمين)، لأغراض السلامة والأمن، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا وللمحللين.
معلومات من مصادر أخرى
تعليقات المستخدمين، مثل التقديرات أو المجاملات.
المستعملون يقدمون معلوماتكم فيما يتعلق ببرامج الإحالة.
المستعملون يطلبون الخدمات من أجلك أو نيابة عنك.
مستخدمون أو آخرون يقدمون معلومات فيما يتعلق بالمطالبات أو المنازعات.
(زويريد) الشركاء التجاريين الذين تُنشئون من خلالهم حساب (زويريد) الخاص بكم أو تُدخلون إليه، مثل مقدمي المدفوعات، وخدمات وسائط الإعلام الاجتماعية، والخدمات الموسيقية التي تُقدم بناءً على الطلب، أو تذييلات أو مواقع شبكية تستخدم فيها أجهزة تحديد هوية (زويريد) أو التي تستخدمها شركة AI Zoyride.
شركات التأمين (إن كنت سائقاً).
مقدمو الخدمات المالية (إذا كنتم سائقين).
شركات النقل الشريكة (إذا كنت سائقاً يستخدم خدماتنا من خلال حساب مرتبط بهذه الشركة).
Publicly available sources.
موردو خدمات التسويق.
ويمكن أن يجمع زويريد المعلومات المجمعة من هذه المصادر مع المعلومات الأخرى التي بحوزته.
كيف نستخدم معلوماتك
ويجمع زويريد المعلومات ويستخدمها من أجل التمكين من النقل والتوصيل وغير ذلك من المنتجات والخدمات الموثوقة والمناسبة.
تعزيز سلامة وأمن مستعملينا وخدماتنا
دعم العملاء
للبحث والتطوير
إتاحة الاتصالات للمستعملين أو فيما بينهم
تقديم الترقيات أو المسابقات
فيما يتعلق بالإجراءات القانونية
(زويريد) لا يبيع أو يتقاسم معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر لأطراف ثالثة.
ويستخدم زويريد المعلومات التي يجمعها لأغراض منها:
توفير الخدمات والسمات
ويستخدم زويريد المعلومات التي نجمعها لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها وصيانتها وتحسينها. ويشمل ذلك استخدام المعلومات من أجل:
اصنع و استكمل حسابك.
تحقق من هويتك.
(ب) وسائل النقل والتسليم وغيرها من الخدمات. ويشمل ذلك تجهيز معلوماتكم آلياً للتمكين من الخصخصة الديناميكية، التي يحدد فيها سعر التوصيلة على أساس عوامل متفاوتة باستمرار مثل الوقت والمسافة المقدرة للطريق المتوقع، والحركة التقديرية، وعدد الراكبين والسائقين الذين يستخدمون زويريد في لحظة معينة.
تجهيز أو تيسير دفع هذه الخدمات.
لتتبع التقدم في رحلتك.
سمات يمكن أن تسمح لك بتبادل المعلومات مع أشخاص آخرين، مثل عندما تقدم مجاملة عن سائق، يحيل صديقا إلى زويريد، قطع أجرة، أو يشاركك في اتفاق التجارة الإلكترونية.
سمات يمكن أن تجعل حساب زويريد الخاص بك شخصيا، مثل وضع علامات كتاب لأماكنك المفضلة، ولتمكين الوصول السريع إلى الوجهات السابقة.
ويمكن للمستعملين ذوي الإعاقة أن ييسّروا الاستفادة من خدماتنا، مثل تلك التي تمكّن السائقين الصمّين أو ذوي السمع من تنبيه راكبيهم إلى إعاقتهم، ولا تسمح إلا برسائل نصية من الراكبين، ولا تتلقّي إخطارات عاجلة لطلب السفر بدلاً من إخطارات سليمة.
القيام بعمليات داخلية ضرورية لتوفير خدماتنا، بما في ذلك خدمات حشرات البرمجيات المسببة للمشاكل ومشاكل التشغيل، وإجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث، ورصد وتحليل اتجاهات الاستخدام والأنشطة.
السلامة والأمن
نستخدم بياناتكم للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمن وسلامة خدماتنا ومستعملينا. ويشمل ذلك على سبيل المثال:
فحص السائقين قبل تمكينهم من استخدام خدماتنا وفي فترات لاحقة، بما في ذلك من خلال استعراضات لفحص المعلومات الأساسية حيثما يسمح بذلك القانون، لمنع استخدام سائقين غير مأمون لخدماتنا.
وباستخدام معلومات من أجهزة السائقين لتحديد سلوك القيادة غير المأمون، مثل السرعة أو المضايقة القاسية، والتسريع، وإذكاء الوعي لدى السائقين بشأن هذه السلوكيات.
هويتنا الحقيقية سمة الشيك، التي تدفع السائقين إلى مشاركة شخص ذاتي قبل الدخول إلى الإنترنت. وهذا يساعد على ضمان أن يطابق السائق الذي يستخدم التطبيق حساب زويريد الذي لدينا في الملف، ويمنع الغش ويساعد على حماية المستخدمين الآخرين.
(ج) استخدام الأجهزة والمواقع والوصفات والاستخدامات وغيرها من المعلومات لمنع الغش أو الأنشطة غير الآمنة وكشفها ومكافحتها. ويشمل ذلك تجهيز هذه المعلومات، في بعض البلدان، لتحديد الممارسات أو الأنماط التي تشير إلى حدوث احتيال أو خطر وقوع حوادث أمان. وقد يشمل ذلك أيضا معلومات من أطراف ثالثة. In certain cases such incidents may lead to deactivation by means of an automated decision-making process.
(ج) استخدام تقييمات المستخدمين لتشجيع تحسين المستخدمين المتضررين، وكأسباب لإبطال مفعول المستخدمين الذين تقل درجاتهم عن الحد الأدنى الذي قد يلزم في منطقتهم. ويمكن حساب وإبطال مفعولها من خلال عملية صنع القرار الآلية.
دعم العملاء
(زويريد) يستخدم المعلومات التي نجمعها (بما في ذلك تسجيلات مكالمات دعم العملاء بعد إشعار لك ومع موافقتك) لمساعدتك عندما تتصل بخدمات دعم العملاء
توجيه أسئلتك إلى الشخص المناسب لدعم العملاء
التحقيق ومعالجة شواغلكم
رصد وتحسين ردود دعم زبائننا
البحث والتطوير
وقد نستخدم المعلومات التي نجمعها للاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات. وهذا يتيح لنا تحسين وتعزيز سلامة وأمن خدماتنا، وتطوير سمات ومنتجات جديدة، وتيسير حلول التأمين والتمويل فيما يتصل بخدماتنا.
الاتصالات من زويريد
وقد يستخدم زويريد المعلومات التي نجمعها للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والترقيات والدراسات الاستقصائية والأخبار والمستجدات والأحداث.
وقد يستخدم زويريد أيضاً المعلومات اللازمة لتعزيز المسابقات والتفتيشات، والوفاء بأي جوائز ذات صلة، وخدمة الإعلانات والمحتوى ذات الصلة بشأن خدماتنا وخدمات شركائنا التجاريين. قد تحصل على بعض هذه الاتصالات بناء على ملفك الشخصي كمستخدم لـ(زويريد).
وقد يستخدم زويريد أيضا المعلومات لإبلاغكم عن الانتخابات والاقتراع والاستفتاءات وغيرها من العمليات السياسية والسياساتية المتصلة بخدماتنا.
الإجراءات والمتطلبات القانونية
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتحقيق أو معالجة المطالبات أو المنازعات المتعلقة بإستخدامك لخدمات (زويريد) أو كما يسمح به القانون الواجب التطبيق أو كما يطلبها المنظمون والكيانات الحكومية والاستفسارات الرسمية.
بسكويت وتقنيات الطرف الثالث
ويستخدم زويريد وشركاؤه البسكويت وغيرها من تكنولوجيات تحديد الهوية في تطبيقاتنا، ومواقعنا الشبكية، والبريد الإلكتروني، والإعلانات الإلكترونية للأغراض المبينة في هذه السياسة.
الكوكيز هي ملفات نصوص صغيرة تخزن على جهازك أو جهازك بواسطة المواقع الشبكية، والتطبيقات، ووسائط الإعلام الإلكترونية، والإعلانات. ويستخدم زويريد الكوكيز والتكنولوجيات المماثلة للأغراض التالية:
مستعملو التوثيق
:: تذكر أفضليات المستخدمين والأماكن
تحديد شعبية المحتوى
تحقيق وقياس فعالية حملات الإعلان عن خدماتنا وخدمات شركائنا فقط.
:: تحليل حركة المرور واتجاهات الموقع، وفهم سلوك ومصالح الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدماتنا على الإنترنت عموما.
تبادل المعلومات والإفصاح
بعض منتجات (زويريد) وخدماتها وخصائصها تتطلب أن نتشارك المعلومات مع مستخدمين آخرين أو بناء على طلبكم ويمكننا أيضا أن نتقاسم معلوماتكم مع فروعنا وشركائنا في الأعمال التجارية، لأسباب قانونية أو فيما يتعلق بالمطالبات أو المنازعات.
وقد يتقاسم زويريد المعلومات:
مع مستخدمين آخرين
على سبيل المثال، إذا كنت راكبا، قد نتشارك اسمك الأول، متوسط تقدير الراكب الذي يعطيه السائقون، إذا شاركت في رحلة ركوب مع راكب آخر، أن الراكب يمكن أن يقال اسمك ويمكن أن نرى الخاص بك التقاط و/أو موقع التوقف.
إذا كنت سائقاً أو مستخدماً مخصصاً، فبإمكاننا أن نتبادل المعلومات مع راكبيكم، بما في ذلك الاسم والصورة؛ وصناعة المركبات، ونموذجها، ولونها، وصحيفة الترخيص، وصورة المركبات؛ وموقعها؛ ومتوسط التقدير الذي يوفره الراكبون؛ والعدد الإجمالي للرحلات؛ وكم من الوقت تستخدمون تطبيق برنامج زوايد؛ ومعلومات الاتصال (باعتماد على القوانين المنطبقة). إذا اخترت أن تكمل ملف السائق، يمكننا أيضا أن نتقاسم أي معلومات مرتبطة بذلك الملف، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها وتثني على الراكبين السابقين الذين قدموا عنك. متلقي الراكب سيتلقى أيضاً إيصالاً يحتوي على معلومات مثل تفصيل المبالغ المحملة، اسمك الأول، الصورة، وخريطة للطريق الذي أخذته.
بناء على طلبكم، نتشارك المعلومات مع:
أشخاص آخرون بناء على طلبكم على سبيل المثال، يمكننا أن نشاركك في موقعك مع صديق بناء على طلبك، أو معلومات رحلتك عندما تتقاسم أجرة مع صديق.
شركاء (زويريد). على سبيل المثال، إذا طلبت خدمة من خلال شراكة أو عرض ترويجي من طرف ثالث، زويريد قد يشاطر معلوماتك مع تلك الأطراف الثالثة. This may include, for example, other apps or websites that integrate with our APIs, vehicle suppliers, or services, or those with an API or service with which we integrate, or business partners with whom Zoyride may partner with to deliver a promotion, a contest or a specialized service.
مع عامة الجمهور عندما تقدم المحتوى إلى منتدى عام
ونحن نحب الاستماع من مستخدمينا - بما في ذلك من خلال المنتديات العامة مثل مدونات زويريد، ووسائط الإعلام الاجتماعية، وبعض السمات على شبكتنا. عندما تتواصل معنا عبر تلك القنوات قد تكون اتصالاتك مرئية من قبل الجمهور مع مالك حسابات زويريد التي قد تستخدمها.
إذا إستخدمت ملفاً مرتبطاً بحفل آخر يمكننا أن نتشارك معلومات رحلتك مع مالك ذلك الملف وهذا يحدث، على سبيل المثال، إذا كنت:
راكب يستخدم (زويريد) لوصف الأعمال أو يقوم برحلات مرتّبة من خلال (زويريد) أو شريكه التجاري أو مُقدّمي النقل في (زويريد) أو وكلاء النقل في (زويريد).
سائق يستخدم حساباً تملكه شركة نقل شريكة.
الراكب الذي يقوم برحلة رتبها صديق أو تحت ملف عائلي.
مع فروع (زويريد) والمنتسبين
ونتقاسم المعلومات مع فروعنا ومنتسبينا لمساعدتنا على تقديم خدماتنا أو إجراء عملية تجهيز البيانات نيابة عنا. For example, Zoyride processes and stores information in India on behalf of its international subsidiaries and affiliates.
مع موردي خدمات زويريد وشركاء الأعمال
ويمكن أن يقدم زويريد معلومات إلى بائعيه، والخبراء الاستشاريين، وشركاء التسويق، وشركات البحوث، وغيرها من مقدمي الخدمات أو الشركاء التجاريين. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال:
مجهزو وميسرو المدفوعات.
مقدمو خدمات التحقق من المعلومات الأساسية (المديرون وشركاء التسليم فقط).
متعهدو تخزين السحاب.
شركاء التسويق ومقدمو برامج التسويق.
مقدمو تحليل البيانات.
الشركاء في البحوث، بمن فيهم أولئك الذين يؤدون دراسات استقصائية أو مشاريع بحثية في شراكة مع زويريد أو باسم زويريد.
البائعون الذين يساعدون (زويريد) لتعزيز سلامة وأمن تطبيقاته.
الخبراء الاستشاريون والمحامون والمحاسبون وغيرهم من مقدمي الخدمات المهنية.
شركاء الأسطول.
شركاء التأمين والتمويل.
المطارات.
شركات سيارات الأجرة المحلية.
بائعو حلول المركبات أو موردو المركبات من أطراف ثالثة.
لأسباب قانونية أو في حالة وجود نزاع
ويمكن لزويريد أن يطلعكم على معلوماتكم إذا كنا نعتقد أنه مطلوب بموجب القانون المنطبق أو اللوائح أو اتفاق التشغيل أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي، أو إذا كان الإفصاح ملائما على نحو آخر بسبب السلامة أو الشواغل المماثلة.
ويشمل ذلك تقاسم معلوماتكم مع مسؤولي إنفاذ القانون، والسلطات الحكومية، والمطارات (إذا طلبت سلطات المطار ذلك كشرط للعمل في ممتلكات المطار)، أو مع أطراف ثالثة أخرى، حسب الاقتضاء، لإنفاذ شروط خدمتنا، أو اتفاقات المستخدمين، أو غير ذلك من السياسات، لحماية حقوق زويريد أو ممتلكاته أو حقوق الآخرين أو سلامتهم أو ممتلكاتهم، أو في حالة وجود مطالبة أو نزاع يتصل باستخدامكم لخدماتنا.
وإذا استخدمت بطاقة إئتمان شخص آخر، قد يلزمنا بموجب القانون أن نتقاسم المعلومات مع صاحب البطاقة الائتمانية، بما في ذلك معلومات السفر.
ويشمل ذلك أيضا تقاسم معلوماتكم مع الآخرين فيما يتصل بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركات أو توحيدها أو إعادة هيكلتها أو تمويلها أو حيازتها لجميع أعمالنا أو جزء منها من جانب شركة أخرى أو إلى شركة أخرى.
بموافقة
قد يتشارك (زويريد) معلوماتك بخلاف ما هو موصوف في هذه السياسة إذا قمنا بإخطارك أنت وأنت بالموافقة على التشارك.
مجموعات المستخدمين والشفافية
(زويريد) يوفر لك الوسائل لترى وتحكم المعلومات التي تجمعها (زويريد) بما في ذلك من خلال:
- في سياقات الحياة الخاصة
- إذن بالأجهزة
- عدد صفحات
- خيارات التسويق
مجموعات المستخدمين
The Settings menu in the Zoyride app gives users the ability to set or update their location and contacts sharing preferences, and their preferences for receiving mobile notifications from Zoyride.
وترد أدناه معلومات عن هذه البيئات، وكيفية تحديد هذه البيئات أو تغييرها، وأثر إغلاق هذه البيئات.
معلومات الموقع
(زويريد) يستعمل جهاز الراكب ليجعل من الأسهل الحصول على توصيلة آمنة وموثوقة عندما تحتاج إلى واحدة وتساعد بيانات الموقع على تحسين خدماتنا، بما في ذلك عمليات النقل والملاحة ودعم العملاء.
يمكنك أن تُمكّن أو تُحدّد أو تُعدّل مجموعة (زويريد) من المعلومات عن موقع الراكب في أيّ وقت من خلال نظام تطبيق أجهزةك.
Share Live Location (Riders)
إذا مُكّنتَ لك في بلادِكَ، ثمّ أنت سَتَرى a خيار لتَعطيله. إذا كنت قد مكنت الجهاز خدمات الموقع على جهازك المحمول، يمكنك أيضا تمكين زويريد لتقاسم موقعك مع السائق الخاص بك من وقت طلب ركوب إلى بداية رحلتك. هذا يجعل من الأسهل لسائقك أن يصطحبك.
يمكنك أن تُمكّن أو تتقاسم الموقع مع سائقك في أيّ وقت من خلال قائمة (الخصوصية) في تطبيق (زويريد) يمكنك استخدام تطبيق (زويريد) إذا لم تُمكّن من تقاسم الموقع، لكن قد يكون من الصعب على سائقك تحديد موقعك.
الإخطارات: مستجدات الحسابات والتريب
(زويريد) يزود المستخدمين بإخطارات عن حالة الرحلات، ويستكملون ما يتصل بحسابك. وتشكل هذه الإخطارات جزءا ضروريا من استخدام تطبيق زويريد ولا يمكن تعطيلها. على أي حال، يمكنك اختيار الطريقة التي تحصل بها هذه الإخطارات من خلال قائمة ستينغز في تطبيق زويريد.
الإخطارات:
يمكنك أن تُمكّن (زويريد) من إرسال إشعارات عن الخصم والأخبار من (زويريد). يمكنك تمكين/تشويه هذه الإخطارات في أي وقت من خلال قائمة ستينغز في تطبيق زويريد.
وقد حددت معظم المنابر المتنقلة (iOS, Android, etc.) أنواعا معينة من بيانات الأجهزة التي لا يمكنها الوصول إليها دون موافقتك. وهذه المنصات لها نظم مختلفة للإذن للحصول على موافقتك منصة (أي إس) ستنبهكِ في المرة الأولى التي يُريد فيها تطبيق (زويريد) الإذن بالوصول إلى بعض أنواع البيانات وستسمحين لكِ بالموافقة على هذا الطلب (أو عدم الموافقة). أجهزة (أندرويد) ستعلمك بالإذن الذي يسعى إليه تطبيق (زويريد) قبل أن تستخدمه أولاً، وإستعمالك للجهاز يشكل موافقتك.
الصفحة
وبعد كل رحلة، تتاح للراكبين والسائقين فرصة تقدير بعضهم البعض وتقديم تعليقات عن رحلتهم. عندما تُقيّمُ سائقَكَ، التقدير الذي تَعطي سائقَكَ مُجهّزُ ومُزَجَة بالتقديرات مِنْ الرُبّانِ الآخرينِ لسائقِكَ.
التسويق
قد تختارين عدم تلقي رسائل بريدية ترويجية من (زويريد) من خلال اتباع التعليمات في تلك الرسائل إذا إخترتَ، نحن لَرُبَّمَا ما زِلنَا نُرسلُك إتصالات غير ترويجية، مثل الإيصالات لرحلاتِكَ أَو معلومات حول حسابِكَ.
ويمكنكم أيضا أن تختاروا عدم تلقي رسائل نصية من زويريد باتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل النصية. قد تختارين عدم تلقي جميع الرسائل النصية من (زويريد) بحذف حسابك.
الدخول وتصحيح معلوماتك
يمكنك الوصول وتصحيح معظم المعلومات الشخصية عن طريق الدخول في حسابك.
وللاطلاع على طلبات أخرى للحصول على معلوماتكم أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، يرجى الاتصال بشركة زويريد للدعم في عنوان البريد الإلكتروني الوارد أدناه. يمكنك تحديث معلومات حسابك من خلال أماكنك إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحملها عنك غير دقيقة، رهناً بالقانون الواجب التطبيق، قد يكون لديك الحق في طلب أن نصحح أو نعدل المعلومات عن طريق الاتصال بدعم زويريد.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي جمعناها منك، أو إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك، يرجى تسجيل في تطبيق زويريد و زيارة صفحة 'Settings. ويمكنكم أيضا الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه، وسنستجيب لطلبكم في إطار زمني معقول.
الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها
(زويريد) يحتفظ بمواصفات المستخدمين وغير ذلك من المعلومات طالما تحتفظ بحساب (زويريد).
وتحتفظ شركة " زويريد " بالمعاملات والموقع والاستخدام وغير ذلك من المعلومات لمدة 7 سنوات فيما يتعلق بالمتطلبات التنظيمية والضريبية والتأمينية وغيرها من الشروط في الأماكن التي تعمل فيها. ومتى لم يعد ضروريا لهذه الأغراض، يقوم زويريد بحذف هذه المعلومات أو تسميتها.
ويمكن أن يحتفظ زويريد ببعض المعلومات لأغراض تجارية مشروعة أو حسب ما يقتضيه القانون.
الأمن
ونحن ملتزمون بحماية بيانات مستخدمي زويريد. على الرغم من أن (زويريد) يأخذ احتياطات معقولة لحماية بياناتك، لا يمكن أن تكون أي تدابير أمنية مؤمنة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك.
خصوصية الأطفال
ولا يقصد بخدمات زويريد أن يستخدمها الأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا تقوم زويريد عن علم بجمع أو التماس معلومات شخصية من أي شخص دون سن الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن قاصرا قد كشف معلومات شخصية إلى زويريد، يرجى الاتصال بنا في عنوان البريد الإلكتروني الوارد أدناه حتى يتسنى لنا حذف معلومات القاصر.
التغييرات في سياستنا الخاصة
وقد يقوم زويريد بإدخال تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات مادية، سوف نخطركم بما يتطلبه القانون المنطبق. وسننشر أيضا نسخة مستكملة على موقعنا الشبكي. يرجى التحقق من موقعنا على الإنترنت دوريا من أجل التحديثات.
اتصل بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة بشأن هذه السياسة الخاصة أو ممارسات زويريد الإعلامية، يرجى الاتصال بنا على:
Logic First Global Pvt. Ltd.
221 JMD Megapolis, Sec 48, Gurugram, 122018
Email: hi@zoyride.com
يرجى السماح حتى 30 يوما بالنسبة لنا للرد.
اتفاقك على سياسة الخصوصية
وباستخدام خدمات زويريد، تؤكدون أنكم قرأتم وفهمتم شروط سياسة الخصوصية هذه. وتلغي سياسة الخصوصية هذه أي اتفاقات أو عروض أو تعهدات سابقة فيما يتعلق باستخدام خدمات زويريد، وتشكل، إلى جانب أحكام اتفاق الخدمات، كامل الاتفاق المبرم بينكم وزويريد بشأن استخدام خدمات زويريد.