Un importante aeropuerto internacional en la India con cientos de empleados enfrentaba desafíos crecientes en la gestión del transporte diario de empleados. Con múltiples ubicaciones de estancias de empleados en toda la ciudad y complejidades operativas en la planificación de rutas, reservas y coordinación de conductores, la necesidad de un sistema de gestión de transporte inteligente y escalable se hizo crítica.
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El desafío
El equipo administrativo del aeropuerto estaba gestionando los transbordadores de empleados manualmente, creando ineficiencias, una visibilidad limitada y una mala experiencia de viaje. Puntos clave de dolor incluidos:
- No hay manera de monitorear la ocupación de la ruta o la disponibilidad de la lanzadera
- Falta de seguimiento en tiempo real para empleados y administración
- Seguimiento manual de reservas de empleados, cancelaciones y no presentaciones
- No hay sistema centralizado para gestionar los conductores de transporte y los cambios de ruta
La Solución Zoyride
Desplegamos una etiqueta blanca Sistema de gestión del transporte de empleados, adaptado para las operaciones del aeropuerto. Nuestra plataforma basada en SaaS incluía:
- Planificación de la ruta & Optimización: Los administradores pueden crear y gestionar fácilmente rutas de transporte, puntos de recogida / salida y asignaciones de vehículos.
- Portal de Reserva de Empleados: El personal podría comprobar la disponibilidad de servicio de transporte, los viajes de reserva con antelación y rastrear su vehículo asignado en tiempo real mediante una aplicación móvil.
- Admin Dashboard: Las ideas en tiempo real sobre la ocupación de los asientos, los registros de viaje y no presentaciones ayudaron a simplificar la supervisión y la planificación de los recursos.
- Driver App: Los conductores de transbordador recibieron viajes asignados y rutas optimizadas directamente en su aplicación, mejorando la puntualidad y reduciendo la confusión.
- Marcas personalizadas: Proporcionamos aplicaciones móviles y portales de marca blanca que llevaron la marca del aeropuerto, ofreciendo una experiencia totalmente adaptada.
- Informes " Análisis: La asistencia detallada e informes operativos hicieron auditorías y seguimiento del desempeño sin problemas.
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Los resultados
Con el software de gestión de lanzaderas impulsado por Zoyride, el aeropuerto logró:
- Mejora del 60% en la utilización de la ruta
- Más del 95% de los empleados que reservan adopción
- Digitalización completa de los registros de viaje y asistencia
- Reducción significativa de la coordinación manual
- Satisfacción elevada de los empleados y fiabilidad del transporte