Un important aéroport international en Inde avec des centaines d'employés a été confronté à des défis croissants dans la gestion du transport quotidien des employés. Avec de nombreux lieux de séjour des employés à travers la ville et des complexités opérationnelles dans la planification des routes, les réservations et la coordination des conducteurs, la nécessité d'un système de gestion des transports intelligent et évolutif est devenue essentielle.
Le défi
L'équipe administrative de l'aéroport gérait manuellement les navettes d'employés, ce qui créait des inefficacités, une visibilité limitée et une mauvaise expérience des navettes. Les principaux points de douleur comprenaient:
- Aucun moyen de surveiller l'occupation des routes ou la disponibilité des navettes
- Manque de suivi en temps réel pour les employés et les administrateurs
- Suivi manuel des réservations des employés, annulations et non-présentations
- Pas de système centralisé pour gérer les chauffeurs de navette et les changements d'itinéraire
La solution Zoyride
Nous avons déployé un label blanc Système de gestion des transports des employés, sur mesure pour les opérations de l'aéroport. Notre plateforme basée sur SaaS comprenait:
- Planification et optimisation de l'itinéraire : Les administrateurs pourraient facilement créer et gérer des itinéraires de navette, des points de retrait/drop-off et des affectations de véhicules.
- Portail de réservation des employés: Le personnel pourrait vérifier la disponibilité de la navette, réserver des trajets à l'avance et suivre leur véhicule assigné en temps réel via une application mobile.
- Tableau de bord de l'administration : Les renseignements en temps réel sur l'occupation des sièges, les carnets de voyage et les non-présentations ont aidé à rationaliser la surveillance et la planification des ressources.
- Driver App: Les conducteurs de navette ont reçu des voyages assignés et des itinéraires optimisés directement dans leur application, améliorant la ponctualité et réduisant la confusion.
- Marque personnalisée & #160;: Nous avons fourni des applications et des portails mobiles de marque blanche qui ont porté la marque de l'aéroport, offrant une expérience entièrement adaptée.
- Rapports et analyses : Des rapports détaillés sur la présence et les opérations ont rendu l'audit et le suivi des performances homogènes.
Les résultats
Avec le logiciel de gestion des navettes à moteur d'IA de Zoyride, l'aéroport a réalisé :
- Amélioration de 60% de l'utilisation des routes
- Plus de 95 % d'adoption de réservation d'employés
- Numérisation complète des carnets de voyage et de la fréquentation
- Réduction significative de la coordination manuelle
- Satisfaction accrue des employés et fiabilité du transport