L'industrie du voyage s'est tellement concurrentielle avec chaque jour de passage, et les voyagistes doivent être au sommet de leur jeu pour gérer les relations avec les clients, les réservations et les entreprises les plus essentielles. Le meilleur CRM listé ci-dessous est celui pour les voyagistes qui rationalise la communication, améliore les expériences client, et améliore la croissance des entreprises. Dans ce blog, nous allons discuter de certains des plus importants disponibles Logiciel de CRM pour les voyages options et ce que changer la bonne pour votre entreprise pourrait ressembler pour votre entreprise de voyage. Cherchons dans ces détails pour voir pourquoi Zoyride se distingue comme un choix préféré pour les voyagistes.
Qu'est-ce qui fait un bon CRM pour les voyagistes?
Discutons de ce que les fonctionnalités qui rendent un CRM de voyage adapté pour les agences et les voyagistes sont avant la meilleure liste logiciel de CRM de voyage. Ce que le système CRM d'un voyagiste devrait avoir est :
- Gestion des clients: Organisation structuration des données client, préférences et historique de réservation.
- Processus automatisés de réservation: L'automatisation leur permettra de gagner du temps en envoyant automatiquement des confirmations de réservation, des rappels et des factures.
- Rapports et analyses: Comprendre comment se déroule votre entreprise, et apprendre le comportement de vos clients, y compris vos tendances de réservation.
- Outils de vente et de marketing: Configurez et gérez vos entonnoirs de vente et vos campagnes marketing pour atteindre le bon public au bon moment.
- Flux de travail personnalisables: Configurez le CRM selon vos processus d'affaires spécifiques.
En tenant compte de toutes ces fonctionnalités mentionnées ci-dessus, voici quelques-unes des meilleures solutions CRM agence de voyage.
Meilleurs systèmes CRM pour les voyagistes
1. Zoyride CRM - La solution tout-en-un pour les voyagistes
Voyages par industrie l'agence de voyages CRM, en particulier, créer une solution de CRM qui change de jeu avec Zoyride CRM. Le CRM est spécialement conçu avec les besoins personnalisés des voyagistes et des agents de voyages, considérant qu'il est l'ultime logiciel de CRM de voyage. Zoyride rationalise toutes vos opérations, gère les réservations, crée des itinéraires et la communication client sous une seule plateforme.Principales caractéristiques :
- Profils des clients et historique de réservation.
- Réel -intégration du temps avec les moteurs de réservation et les passerelles de paiement.
- Processus automatisés de production et de suivi du plomb
- Rapports détaillés sur les résultats et les ventes
- Outils de marketing intégrés pour mener des campagnes et des promotions ciblées
Zoyride CRM rend les voyagistes plus productifs, leur permet de se concentrer sur l'engagement et augmente la rentabilité. Étant donné à quel point il est amical, il est facile d'ajuster et d'étendre le logiciel lorsque votre entreprise est en croissance.
2 . TourPlan CRM - Un choix très personnalisé pour les voyagistes à grande échelle
TourPlan est un autre CRM très utilisé pour les voyagistes, plus spécifiquement conçu pour les grandes organisations de voyage. Le système est fort avec des fonctionnalités de gestion des réservations et aussi de gestion de l'itinéraire et des réservations de groupe beaucoup plus efficacement.
Principales caractéristiques :
- Gestion intégrée des réservations et des réservations
- Outils d ' information et de gestion financière
- Workflows personnalisables pour différents forfaits de visites
- Options de communication client sans couture.
- Bien qu'il soit impressionnant dans la fonctionnalité
TourPlan est assez complexe et cher pour les petites opérations. Lorsqu'il se distingue, cependant, c'est que les grands voyagistes à la recherche d'une agence de voyage robuste CRM devrait prendre TourPlan au sérieux.
3 . TravelWorks CRM – Parfait pour les petits et moyens voyagistes
TravelWorks est une entreprise hautement configurable CRM pour les voyagistes. Cette petite et moyenne agence de voyage a besoin d'outils essentiels. Sa configuration facile et son interface intuitive sont utiles pour les entreprises qui cherchent un moyen plus facile de gérer la relation client.
Caractéristiques principales :
- Gestion du leadership avec suivi automatisé.
- Création de facturation et suivi des paiements.
- Accès en nuage depuis pratiquement n'importe où.
- Intégration du calendrier pour la planification et les réservations.
Si TravelWorks n'est peut-être pas aussi riche en fonctionnalités que certains autres produits sur le marché, il est idéal pour les opérateurs qui ont besoin d'une simple Logiciel de CRM pour les voyages solution.
Comment choisir votre tour opérateur idéal CRM
Vous savez maintenant qu'il y a des dizaines de choix pour gérer vos clients. Mais comment pouvez-vous vraiment déterminer le plus approprié CRM pour les voyagistes ? Voici quelques conseils :
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Évaluer vos besoins: Considérez la taille de votre opération, le volume de réservations et vos objectifs d'affaires. Les petites agences ont toujours besoin d'une solution facile à utiliser et rentable comme TravelWorks. Des solutions haut de gamme comme Agence de voyages CRM sont plus adaptés aux entreprises à échelle, plus le tour opérateur.
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Personnalisation et intégration: Le CRM doit être personnalisable pour s'adapter à votre workflow. Il devrait également bien s'intégrer à vos systèmes existants tels que votre moteur de réservation et les passerelles de paiement.
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Facilité d'utilisation: Le CRM doit être assez facile à utiliser pour les membres de votre équipe. N'insistez pas sur ce qui doit être appris profondément. Vous voulez un système où commencer rapidement est possible par une interface intuitive.
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Soutien et améliorations: Il devrait y avoir Agence de voyages CRM qui offre un soutien intensif et des mises à niveau fréquentes de sorte que vous êtes en avance sur la courbe de l'industrie des voyages en évolution rapide.
Pourquoi Zoyride est le meilleur logiciel de CRM pour les tour opérateurs
Franchement, il est difficile de choisir l'idéal CRM pour les voyagistes, Mais Zoyride CRM s'est distingué par ses fonctionnalités sur mesure, son intégration transparente et la facilité d'utilisation tout en gérant des itinéraires complexes et des communications avec les clients, aux campagnes de marketing.
- Investir dans Zoyride: Pas seulement un voyage Agence CRM mais un système d'affaires qui grandit avec vous. Les outils d'automatisation réduisent les tracas du travail manuel afin que votre équipe puisse se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer des expériences mémorables pour vos clients.
Pour résumer, la meilleure agence de voyage CRM pour votre opération de voyage dépend de la taille de votre entreprise, la complexité et les besoins. Alors que des options comme TourPlan et TravelWorks répondent à des niches spécifiques, CRM de Zoyride offre une solution globale conçue pour élever votre entreprise au niveau supérieur.