كيف تتيح للعملاء حجز الرحلات مباشرة من موقعك الإلكتروني باستخدام إضافة Zoyride
اسمح للعملاء بحجز الرحلات مباشرة من موقعك الإلكتروني باستخدام ويدجت حجز سيارات الأجرة من Zoyride. زد الحجوزات المباشرة وقلل الاعتماد على المنصات الخارجية.
يدخل عميل محتمل إلى موقعك الإلكتروني. يريد حجز سيارة أجرة. يبحث قليلًا، يجد رقم هاتف ويتصل. الخط مشغول. فيغادر ويحجز مع شركة أخرى.
يحدث هذا أكثر مما تتخيله معظم شركات النقل. فالموقع الذي لا يوفر خيار حجز مباشر يجذب الانتباه لكنه يفقد التحويل. وكل زائر لا يستطيع الحجز في نفس اللحظة هو رحلة محتملة ضائعة.
يعالج ويدجت الحجز المدمج من Zoyride هذه المشكلة. فهو يضع نظام حجز سيارات أجرة كاملًا مباشرة داخل موقعك الإلكتروني: يختار العملاء نوع الرحلة، ويستعرضون المركبات مع تفاصيل الأجرة، ويؤكدون الحجز، ثم ينزلون التذكرة دون مغادرة الموقع. لا حاجة إلى تطبيق. لا يوجد تحويل إلى منصة خارجية. وبالنسبة لعملاء Zoyride، لا حاجة أيضًا إلى أي تطوير، لأن الفريق يتولى الإعداد بدلًا منك.
✓ متاح ضمن جميع خطط Zoyride ✓ بدون تكلفة إضافية ✓ الإعداد يتولاه فريق Zoyride
جميع أنواع الرحلات في ويدجت واحد
ويدجت نقل واحد مدمج في موقعك الإلكتروني يتعامل مع كل ما يلي:
- إيجار بالساعة: باقات تاكسي بالساعة (4 ساعات / 40 كم، 8 ساعات / 80 كم، وباقات مخصصة تقوم أنت بإعدادها)
- محلي: حجوزات من نقطة إلى نقطة داخل المدينة
- خارج المدينة: رحلات بين المدن، ذهاب فقط أو ذهاب وعودة
- نقل: استقبال وتوصيل من وإلى المطار، وتحويلات الفنادق والمحطات
- قيادة ذاتية: تأجير مركبات بدون سائق مع اختيار التاريخ والمدة
- حافلة: حجوزات جماعية وتنقلات لمسارات ثابتة أو عند الطلب
- جولة: باقات سياحية ورحلات متعددة التوقف
يعرض كل نوع رحلة الحقول المناسبة تلقائيًا. فالعميل الذي يحجز رحلة خارج المدينة يرى نموذجًا مختلفًا عن العميل الذي يحجز إيجارًا بالساعة. ويتولى الويدجت هذه المنطقية بالكامل.
كيف يحجز العميل: خطوة بخطوة
الخطوة 1: اختيار نوع الرحلة وإدخال تفاصيل الالتقاط
يختار العميل نوع الرحلة من التبويبات أعلى الويدجت: إيجار بالساعة، محلي، خارج المدينة، نقل، قيادة ذاتية، حافلة أو جولة. ثم يدخل مدينة الالتقاط والعنوان والتاريخ والوقت. وفي حجوزات الإيجار بالساعة، يعرض محدد الباقة خيارات المدة والكيلومترات مباشرة داخل الويدجت.
الخطوة 2: استعراض المركبات مع تفصيل الأجرة
تظهر فئات المركبات المتاحة مع تفصيل واضح للأجرة: السعر الأساسي والضرائب والرسوم المطبقة تظهر بوضوح قبل أن يلتزم العميل بالحجز. لا توجد مبالغ مخفية تظهر لاحقًا عند الدفع. وهذه واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقليل مكالمات الاستفسار قبل الحجز حول “كم ستكون التكلفة؟”، لأن حاسبة أجرة التاكسي مدمجة داخل الويدجت نفسه.
الخطوة 3: إضافة بيانات الراكب وتأكيد الحجز
يدخل العميل اسمه ورقم التواصل وأي تعليمات خاصة، ثم يؤكد الحجز. ويتم إعداد طريقة تحصيل الدفع، مقدمًا أو عند تقديم الخدمة، وفقًا لإعدادات حسابك.
الخطوة 4: تنزيل التذكرة وإدارة الإلغاءات
بعد التأكيد، يحصل العميل على تذكرة حجز قابلة للتنزيل. وتتم إدارة الإلغاءات مباشرة من خلال مسار تأكيد الحجز، من دون الحاجة إلى الاتصال بمكتبك. ومن جهتك، يظهر كل حجز يتم عبر الويدجت فورًا في لوحة Zoyride الخاصة بك، ويتم تعيينه وتتبع حالته إلى جانب جميع الحجوزات الأخرى في النظام.
كل حجز يتم من خلال موقعك الإلكتروني يتدفق مباشرة إلى لوحة التوزيع في Zoyride، من دون إدخال يدوي ومن دون صندوق وارد منفصل تتابعه.
ماذا يعني ذلك لأعمالك
- حجوزات مباشرة، بدون عمولة. العملاء الذين يحجزون عبر موقعك الإلكتروني لا يدفعون أي رسوم منصة. وتذهب لك كامل الأجرة. وهكذا يتحول موقعك من مجرد واجهة تعريفية إلى قناة إيرادات حقيقية.
- حجوزات على مدار الساعة بدون الحاجة إلى موظفين. يستقبل الويدجت الحجوزات في أي وقت من دون أن يكون أحد متاحًا للرد. وبالنسبة لرحلات خارج المدينة والجولات المخطط لها قبل أيام، فهذا يزيل فجوة حقيقية في الإيرادات.
- مكالمات استفسار أقل. الشفافية في الأجرة عند مرحلة اختيار المركبة تزيل معظم مكالمات “كم السعر؟” قبل الحجز. فالعميل يرى التفصيل الكامل ويؤكد، أو لا يؤكد، في نفس اللحظة.
- لا حاجة إلى إدارة سير عمل جديد. لأن الويدجت متصل ببرنامج حجز سيارات الأجرة الحالي من Zoyride، فإن حجوزات الموقع لا تنشئ عملية منفصلة. التوزيع والتتبع والتقارير كلها تتم في المكان نفسه.
- يعمل على جميع الأجهزة. الويدجت متجاوب بالكامل على الكمبيوتر اللوحي وسطح المكتب والهاتف المحمول. والعميل الذي يبحث عن خيارات الرحلات من هاتفه يمر بنفس تجربة الحجز التي يمر بها مستخدم سطح المكتب.
كيف تتم عملية الإعداد
هنا يختلف نهج Zoyride عن إضافة حجز سيارات أجرة تقليدية للمواقع. فأنت لا تقوم بدمج الويدجت بنفسك ولا تحتاج إلى استكشاف مشكلات الإعداد وحلها. فريق Zoyride يتولى ذلك عنك.
بمجرد تفعيل حسابك مع إعداد أنواع الرحلات وفئات المركبات والأسعار، يقوم فريق Zoyride بتركيب ويدجت الحجز على موقعك بسرعة. أنت تخبرهم بما تحتاجه، مثل أنواع الرحلات التي تريد عرضها، وما هي الباقة الافتراضية، وكيف تريد التعامل مع المدفوعات، والفريق يتكفل بالباقي.
إذا كنت مشتركًا بالفعل في Zoyride ولم تقم بعد بتفعيل ويدجت الحجز على موقعك الإلكتروني، فتواصل مع فريق الدعم. وإذا كنت ما زلت تقيّم Zoyride، فالويدجت متاح وقابل للعرض خلال فترة التجربة المجانية.
أفكار ختامية
تقضي معظم شركات النقل وقتًا ومالًا في بناء موقع إلكتروني ثم تتركه كحضور ثابت، يقرأه الزوار لكنهم لا يستطيعون اتخاذ إجراء من خلاله. أما دمج حجز سيارات الأجرة في الموقع فيحوّل هذا الحضور إلى قناة حجز مباشرة تعمل باستمرار، ولا تحتاج إلى موظفين لتشغيلها، كما ترسل كل حجز إلى النظام نفسه الذي تستخدمه بالفعل.
وبالنسبة لمشغلي سيارات الأجرة، ومقدمي الرحلات بين المدن، وشركات التأجير الذاتي، وخدمات نقل المطار، فإن ويدجت الحجز يعد واحدًا من أكثر الإضافات العملية التي يمكنك وضعها على موقعك الإلكتروني. وبالنسبة لعملاء Zoyride، فهو متضمن بالفعل.
شاهد ويدجت الحجز أثناء العمل
ابدأ في استقبال الحجوزات مباشرة من موقعك الإلكتروني، من دون أي أعمال تطوير.
جرّبه مجانًا لمدة 14 يومًا. هل تحتاج إلى مساعدة للبدء؟ تواصل مع خبرائنا
الأسئلة الشائعة
هل ويدجت الحجز متاح ضمن جميع خطط Zoyride؟
نعم. ويدجت الحجز متاح عبر جميع خطط Zoyride بدون أي تكلفة إضافية. وهو يتصل مباشرة بحسابك الحالي، من دون اشتراك منفصل أو رسوم إعداد.
هل أحتاج إلى إعداده بنفسي؟
لا. فريق Zoyride يتولى إعداد الويدجت لك. وبمجرد تجهيز حسابك بأنواع الرحلات وفئات المركبات والأسعار، يقوم الفريق بتفعيل الويدجت على موقعك الإلكتروني. لا تحتاج إلى خبرة تطوير ولا إلى مورد تقني منفصل.
هل يحتاج العملاء إلى تنزيل تطبيق للحجز؟
لا. يعمل الويدجت بالكامل داخل متصفح موقعك الإلكتروني. ويتمم العملاء الحجز بالكامل، من اختيار المركبة ومراجعة الأجرة وإدخال بيانات الراكب وحتى تنزيل التذكرة، من دون تنزيل أي شيء.
ما أنواع الرحلات التي يدعمها الويدجت؟
يدعم الويدجت حجوزات الإيجار بالساعة، والمحلي، وخارج المدينة، والنقل، والقيادة الذاتية، والحافلة، والجولة. ولكل نوع رحلة مسار حجز خاص به مع الحقول المناسبة.
كيف تظهر حجوزات الموقع الإلكتروني داخل حسابي في Zoyride؟
تتدفق الحجوزات التي تتم عبر الويدجت مباشرة إلى لوحة Zoyride الخاصة بك إلى جانب جميع الحجوزات الأخرى. ويتم توزيعها وإدارتها من خلال النظام نفسه، من دون استيراد أو مزامنة أو خطوات يدوية.
هل يمكن للعملاء الإلغاء من خلال الويدجت؟
نعم. بعد تأكيد الحجز وتنزيل التذكرة، يمكن للعملاء إدارة الإلغاءات من خلال مسار التأكيد. وتلتزم سياسات الإلغاء بالإعدادات التي قمت بتحديدها داخل Zoyride.