בינלאומי מוביל חברת ניהול אירועים הופקד על ידי ארגון אחד הפסגות העסקיות היוקרתיות ביותר של השנה - אינחאי מאות חוטים, נציגים גלוב ליים ואורחים בעלי פרופיל גבוה מרחבי העולם. בעוד הלוגיסטיקה של האירוע הייתה עצומה ומורכבת, האתגר הגדול ביותר היה בניהול תחבורה בצורה חלקה על פני טיסות, בתי מלון, ואת המקום, מבלי להתפשר על חוויית האורחים.
px0x
האתגר
העברת אורחים, נציגים בינלאומיים וארגון צוות מנקודות שונות ברחבי העיר -שדות תעופה, בתי מלון ומקומות אירועים מרוביםהיה מבוך לוגיסטי. תיאום ידני היה סיכוי גבוה לעיכובים, אי תקשורת ונזק פוטנציאלי למוניטין.
נושאים ספציפיים כוללים:
-
אין מערכת מרכזית: הזמנות אורחות, משלוחים ותיאום נהיגה נוהלו באופן ידני, מה שגרם לחפיפות ולעיכובים.
-
חוסר חשיפה בזמן אמת: מעקב אחר מצב הרכב ותנועות האורחים היה כמעט בלתי אפשרי.
-
פערי תקשורת: אין פלטפורמה מאוחדת לאורחים, לנהגים או למתאים להישאר בסנכרון.
-
אין ניסיון ממותג: היעדרה של פלטפורמה דיגיטלית מבוססת לבנה הפחיתה את תחושת הפרמיה של האירוע.
-
הצעת חוק מורכבת: סוגים רבים של שירות ושיעורים הפכו לקשה מדויקת.
פתרון zoyride
זויריד נכנס אליה פתרון ניהול אירועים, זיהוי מותאם אישית ו לבן-לבן עבור הלקוח. הפלטפורמה שלנו סייעה להם לתכנן, להקצות ולעקוב אחר כל רגל של המסע של כל אורח, עם חוויה שתאמת את הסטנדרטים של האירוע.
הצעות מפתח כוללות:
אפליקציית Mobile
כל נציג קיבל גישה אפליקציה ניידתאיפה הם יכלו:- תצוגה אישית Itineraries כולל טיסות, פרטי מלון ולוח זמנים תחבורה
- מעקב בזמן אמת מונית או הסעה
- לתקשר ישירות עם הנהג
- לראות נקודת מגע (poc) פרטים סיוע מיידי
לוח התארגנות עבור Event Team
מארגני האירוע יכולים:- ליצור, להקצות ולעדכן הזמנות משלוחים מיד
- ניהול מסלולים מרובים, חריצים זמן וקטגוריות vip
- מעקב אחר מעמד של רוכבים, ללא הופעות, והשלמת נסיעות
- גישה לדיווחים מהירים ביקורת וביצועים
אפליקציית הנהג
כל הנהגים קיבלו אפליקציה:- לוח זמנים
- מקבל עדכונים חיים
- תקשורת עם אורחים או צוות תמיכה
- ניווט עם gps משולב
לבן-לבן-labeled & חלקה
כל היישומים היו מלאים מותג תחת זהות האירועלספק חוויה דיגיטלית מאוחדת שתאימה את הכיתה ואת היקף הפסגה.
התוצאות
עם Zoyride פלטפורמת הובלה של אירועים מופעלים, הלקוח השיג:- 100% אימוץ אורח של האפליקציה הניידת
- 40% שיפור יעילות תזמון הרכב
- אפס מנעולים או עיכובים גדולים
- ניסיון מקצועי וממותג שהפחיד את שני המשתתפים והמארגנים
- תיאום בזמן אמת שאיפשר פעילות חלקה, ללא לחץ
המסקנה
בין אם מדובר בפסגה פוליטית, גלאה תאגידית, או במגה תרבותית, Zoyride מחזק את מארגני האירוע כדי להתמודד עם ניידות האורחים בקנה מידה - יעילה, אינטליגנטית ומרשימה. כשמוניטין הוא הכל, תוכנה לניהול אירועים לא מבטיח שום פרט לא פספס.