دولية رائدة سرية إدارة المناسبات عُهد بتنظيم إحدى مؤتمرات قمة الأعمال الأكثر بروعة في السنة المضيفة مئات الألياف والمندوبين العالميين والضيوف الرفيعي المستوى من جميع أنحاء العالم وفي حين كانت لوجستيات الحدث واسعة ومعقدة، فإن التحدي الأكبر يكمن في إدارة النقل دون هوادة عبر الرحلات والفنادق والمكان دون المساس بخبرة الضيوف.
phx0x
التحدي
نقل ضيوف فيب، والمندوبين الدوليين، وتنظيم طاقم من مختلف النقاط عبر المدينةالمطارات والفنادق وأماكن الأحداث المتعددة-كانت متاهة لوجستية فالتنسيق اليدوي يعني وجود فرص عالية للتأخير، وسوء الاتصال، والضرر المحتمل للسمعة.
وشملت المسائل المحددة ما يلي:
-
لا نظام مركزي: ودفاتر الضيوف، والإرسالات، وتنسيق السائقات تدار يدويا، مما يتسبب في تداخل وتأخيرات.
-
الافتقار إلى الرؤية في الوقت الحقيقي: وكان من المستحيل تقريبا تتبع حالة المركبات وحركات الضيوف.
-
ثغرات الاتصالات: لا يوجد منبر موحد للضيوف أو السائقين أو المنسقين للبقاء في التزامن.
-
لا توجد خبرة واضحة وأدى عدم وجود منصة رقمية ملصقة بالأبيض إلى إضعاف الشعور بقسط الحدث.
-
الفواتير المعقدة: ومن الصعب تقديم فواتير دقيقة لأنواع الخدمات المتعددة ومعدلاتها.
حل زويريد
زويريد تدخل مع حل إدارة النقل مثقفة بالعادة أبيض للعميل وساعدهم برنامجنا على تخطيط كل قدم من رحلات كل ضيوف وتحديدها ورصدها، مع خبرة تضاهي معايير أقساط الحدث.
وشملت النواتج الرئيسية ما يلي:
تطبيق متنقل على الضيوف
حصل كل مندوب على إمكانية الوصول إلى تطبيق متنقل مسموعحيث يمكنهم:- صورة شخصية الطائرات العمودية بما في ذلك الرحلات الجوية، والمعلومات الفندقية، والجدول الزمني للنقل
- المسار الحقيقي سيارة أجرة أو وصول مكوك
- الاتصال المباشر بهم السائق المعين
- شاهد تفاصيل نقطة الاتصال المساعدة الفورية
لوحة إعلانية لفريق الحدث
ويمكن لمنظمي الحدث:- :: القيام فوراً بإنشاء وتعيين واستكمال عمليات حجز النقل
- الإدارة مسارات متعددة، ومجالات زمنية، وفئات النزيف
- رصد الحالة المعيشية للرحلات، وعدم الدراية، وإنجاز الرحلات
- الحصول على تقارير سريعة مراجعة الحسابات والأداء
سائق
تم تزويد جميع السائقين بتطبيق:- جداول الرحلات
- الحصول على تحديثات حية
- الاتصال بالضيوف أو موظفي الدعم
- طرق الملاحية مع قطع غيار متكاملة
بيضاء اللون
جميع التطبيقات كانت كاملة سميت تحت هوية الحدث:: توفير تجربة رقمية موحدة تضاهي صف القمة ونطاقها.
النتائج
مع زويريد ai-powered event transport platform, وقد حقق العميل ما يلي:- اعتماد الضيف بنسبة 100 في المائة
- تحسين كفاءة تحديد مواعيد المركبات بنسبة 40 في المائة
- عدم وجود عمليات نقل أو تأخيرات كبيرة
- تجربة مهنية بارزة معجبة بكل من الحاضرين والمنظمين
- التنسيق في الوقت الحقيقي الذي مكّن من القيام بعمليات مناسبة سلسة خالية من الإجهاد
الاستنتاج
ما إذا كان مؤتمر قمة سياسي، أو مهرجان شركات، أو حدثا مختلطا ثقافيا، :: تمكين منظمي المناسبات للتعامل مع تنقل الضيوف على نحو فعال وذكي ورائع عندما تكون السمعة هي كل شيء برامجيات إدارة التنقل يضمن عدم تفويت التفاصيل