Relatório de Viagem

Introdução

O módulo de Relatório de Viagem oferece uma visão completa de todas as viagens realizadas pelo sistema. Com ele, os administradores conseguem acompanhar viagens concluídas, pendentes e com erro, comparar o desempenho planejado com o real, analisar a movimentação de passageiros, conferir rotas por rastreamento GPS, monitorar a velocidade dos veículos, examinar incidentes e gerar relatórios operacionais.

Como acessar o módulo de Relatório de Viagem

Navegação

Faça login no console de administração.
Abra o menu principal.
Vá até Reports.
Clique em Travel Report.

A tela de Relatório de Viagem exibe todos os registros de viagem disponíveis.

Painel do Relatório de Viagem

O painel do Relatório de Viagem apresenta uma visão resumida das operações de viagem.

Informações disponíveis

Informações da rota
Status da viagem
Dados do fornecedor
Informações do veículo
Informações do motorista
Dados do passageiro
Desempenho planejado vs real
Informações do acompanhante
Número de incidentes
Rastreamento de rota por GPS

Como filtrar os relatórios de viagem

Filtrar por status

O filtro de status permite que os administradores visualizem as viagens de acordo com seu status operacional.

Tipos de status disponíveis:

Concluída
Pendente
Com erro
Cancelada

Passos

Abra o Relatório de Viagem.
Abra a lista suspensa de status.
Escolha o status desejado.

Os resultados são atualizados automaticamente.

Filtrar por data

Passos

Clique em Data da viagem.
Selecione a data inicial.
Selecione a data final.
Aplique o filtro.

O sistema exibe as viagens dentro do período selecionado.

Filtros de busca avançada

Os administradores podem pesquisar por:

Número da viagem
Data de criação da reserva
Número da ordem de serviço
Número da fatura
Nome do cliente
Nome do motorista
E-mail do passageiro
Celular do passageiro
Turno
Cidade de origem
Tipo de viagem
Número de referência
Status do pagamento

Entendendo as colunas do Relatório de Viagem

Informações da rota

Exibe:

Número da viagem
Tipo de rota
Status da viagem

Exemplos:

Embarque em casa
Desembarque em casa
Fora da cidade
Somente ida

Localização

Exibe:

Local de embarque
Local de desembarque
Sentido da rota

Exemplo: Clement Town → Cynet

Detalhes da corrida

Exibe:

Tipo de veículo
Número do veículo
Nome do motorista
Telefone de contato do motorista

Mensagens de status comuns:

Motorista não atribuído: nenhum motorista foi designado.
Registro pendente: a placa do veículo ainda não foi cadastrada.

Informações do passageiro

Exibe:

Número de passageiros
Horário de embarque planejado
Horário de embarque real
Status da viagem

Status do passageiro:

Viajou: o passageiro concluiu a viagem.
Não compareceu: o passageiro não embarcou no veículo.

Desempenho planejado vs real

Esta seção compara o planejamento operacional com a execução real da viagem.

Métricas disponíveis

Número de passageiros
Distância percorrida
Duração da viagem

Benefícios

Otimização de rotas
Análise de atrasos
Avaliação do desempenho do motorista
Análise de custos

Visualização de detalhes da viagem

Para abrir os detalhes de uma viagem:

Localize a viagem.
Clique no ícone Ver detalhes.

A tela de detalhes exibe todas as informações da viagem.

Detalhes da rota

Exibe:

Tipo de rota
Nome do fornecedor
Status da viagem
Tipo de embarque ou desembarque

Detalhes do veículo e do motorista

Exibe:

Nome do veículo
Número do veículo
Nome do motorista
Celular do motorista

Linha do tempo do passageiro

A linha do tempo do passageiro mostra toda a sequência de paradas.

Informações disponíveis:

Horário planejado
Horário real
Horário de comparecimento
Nome do passageiro
Telefone
Endereço de e-mail
Endereço
Status da viagem

Gestão de incidentes

A seção de incidentes exibe todos os incidentes relacionados à viagem.

Informações disponíveis:

Número de incidentes
Descrição do incidente
Status do incidente

Quando não há incidentes, o sistema exibe: “Nenhum registro disponível”.

Mapa GPS da viagem

O mapa da viagem oferece o rastreamento visual da rota com base nos dados de GPS.

Como abrir o mapa da viagem

Abra o Relatório de Viagem.
Localize a viagem desejada.
Clique no ícone de mapa.

A janela do mapa da viagem é aberta.

Recursos do mapa da viagem

Visualização da rota

O mapa exibe:

Rota planejada
Rota real
Pontos de embarque
Pontos de desembarque
Marcadores de parada

Resumo da viagem

Exibe:

Status da viagem
Número do veículo
Nome do motorista
Número de passageiros

Linha do tempo das paradas

Exibe toda a sequência de paradas percorridas durante a viagem.

Benefícios:

Verificação da rota
Acompanhamento dos passageiros
Análise das paradas

Reprodução da viagem

A reprodução da viagem recria a movimentação real do veículo ao longo de todo o trajeto.

Passos

Abra o mapa da viagem.
Clique em Reproduzir.
Acompanhe a movimentação do veículo.

A reprodução exibe:

Posição do veículo
Horário
Velocidade
Latitude
Longitude

Monitoramento da velocidade do veículo

Os administradores podem monitorar a velocidade do veículo durante toda a viagem.

Informações de velocidade disponíveis

Velocidade atual
Marca de tempo
Coordenadas GPS
Histórico de movimentação

Codificação de cores da velocidade

O sistema colore a rota para indicar as condições de velocidade do veículo.

Velocidade baixa: indica congestionamento, atrasos do veículo ou tempo de espera.
Velocidade normal: indica a velocidade operacional esperada e um trajeto tranquilo.
Velocidade alta: indica deslocamento em alta velocidade, possível excesso de velocidade ou necessidade de revisão de segurança.

Benefícios do monitoramento de velocidade

O monitoramento de velocidade ajuda os administradores a:

Avaliar o desempenho do motorista
Detectar excessos de velocidade
Analisar atrasos
Aumentar a segurança dos passageiros
Auditar as operações de viagem
Aprimorar o planejamento de rotas

Ações do relatório

Baixar relatório

Exporte os dados do relatório para:

Revisão de operações
Relatórios gerenciais
Compartilhamento com o cliente

Imprimir ordem de serviço

Gere ordens de serviço para impressão contendo:

Dados do veículo
Dados do motorista
Informações da rota
Informações do passageiro

Imprimir resumo da viagem

Gere um relatório resumido da viagem para revisão operacional.

Operações em massa

O módulo de Relatório de Viagem oferece suporte a ações em massa.

Recursos em massa disponíveis

Importação em massa
Edição em massa
Mensagem em massa
Faturamento em massa
Modificação em massa
Exclusão em massa
Adicionar reserva a um grupo
Recuperar reserva

Personalização do relatório

Os administradores podem personalizar:

Colunas visíveis
Layout do relatório
Número de linhas
Preferências de exibição

Processo diário de revisão recomendado

Abra Reports > Travel Report.
Selecione a data de hoje.
Revise as viagens concluídas.
Revise as viagens com erro.
Confira o desempenho planejado vs real.
Revise a linha do tempo do passageiro.
Verifique os incidentes.
Abra os mapas de viagem para conferência.
Analise o comportamento de velocidade dos veículos.
Baixe ou imprima os relatórios, se necessário.

Boas práticas

Sempre confira:

✓ Atribuição do motorista
✓ Informações do veículo
✓ Status do passageiro
✓ Cumprimento da rota
✓ Diferença entre planejado e real
✓ Comportamento de velocidade do veículo
✓ Registros de incidentes
✓ Rastreamento de rota por GPS

Resumo do módulo

O módulo de Relatório de Viagem é a ferramenta central de monitoramento operacional da execução das viagens. Com ele, os administradores revisam viagens concluídas e em andamento, comparam o desempenho planejado com o real, acompanham passageiros, monitoram a movimentação do veículo por GPS, analisam o comportamento de velocidade com o rastreamento de rota codificado por cores, investigam incidentes e geram relatórios operacionais para auditoria e tomada de decisões.