تقرير الرحلات
المقدمة
توفّر وحدة تقرير الرحلات نظرة شاملة على جميع الرحلات التي يتم تشغيلها عبر النظام. فهي تتيح للمسؤولين متابعة الرحلات المكتملة والمعلّقة والتي بها أخطاء، ومراجعة الأداء المخطط مقابل الفعلي، وتحليل حركة الركاب، والتحقق من المسارات عبر تتبّع GPS، ومراقبة سرعة المركبات، ومراجعة الحوادث، وإنشاء التقارير التشغيلية.
الوصول إلى وحدة تقرير الرحلات
التنقل
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول.
- افتح القائمة الرئيسية.
- انتقل إلى
Reports. - انقر على
Travel Report.
ستعرض شاشة تقرير الرحلات جميع سجلات الرحلات المتاحة.
لوحة معلومات تقرير الرحلات
توفّر لوحة معلومات تقرير الرحلات عرضًا موجزًا لعمليات الرحلات.
المعلومات المتاحة
- معلومات المسار
- حالة الرحلة
- تفاصيل المورّد
- معلومات المركبة
- معلومات السائق
- تفاصيل الركاب
- الأداء المخطط مقابل الفعلي
- معلومات المرافق
- عدد الحوادث
- تتبّع مسار GPS
تصفية تقارير الرحلات
التصفية حسب الحالة
يتيح مرشّح الحالة للمسؤولين عرض الرحلات بناءً على حالتها التشغيلية.
أنواع الحالات المتاحة:
- مكتملة
- معلّقة
- خطأ
- ملغاة
الخطوات
- افتح تقرير الرحلات.
- حدّد القائمة المنسدلة للحالة.
- اختر الحالة المطلوبة.
سيتم تحديث النتائج تلقائيًا.
التصفية حسب التاريخ
الخطوات
- انقر على تاريخ الرحلة.
- حدّد تاريخ البداية.
- حدّد تاريخ النهاية.
- طبّق المرشّح.
سيعرض النظام الرحلات ضمن الفترة المحددة.
مرشّحات البحث المتقدم
يمكن للمسؤولين البحث باستخدام:
- رقم الرحلة
- تاريخ إنشاء الحجز
- رقم إذن المهمة
- رقم الفاتورة
- اسم العميل
- اسم السائق
- البريد الإلكتروني للراكب
- رقم هاتف الراكب
- الوردية
- مدينة المصدر
- نوع الرحلة
- الرقم المرجعي
- حالة الدفع
فهم أعمدة تقرير الرحلات
معلومات المسار
تعرض:
- رقم الرحلة
- نوع المسار
- حالة الرحلة
أمثلة:
- استلام من المنزل
- توصيل إلى المنزل
- خارج المدينة
- اتجاه واحد
الموقع
يعرض:
- موقع الاستلام
- موقع التوصيل
- اتجاه المسار
مثال: Clement Town → Cynet
تفاصيل الرحلة
تعرض:
- نوع المركبة
- رقم المركبة
- اسم السائق
- رقم هاتف السائق
رسائل الحالة الشائعة:
- لم يُعيَّن سائق: لم يتم تعيين أي سائق.
- التسجيل معلّق: لم يتم تحديث رقم تسجيل المركبة.
معلومات الراكب
تعرض:
- عدد الركاب
- وقت الصعود المخطط
- وقت الصعود الفعلي
- حالة السفر
حالة الراكب:
- سافر: أكمل الراكب رحلته.
- لم يحضر: لم يصعد الراكب إلى المركبة.
الأداء المخطط مقابل الفعلي
يقارن هذا القسم التخطيط التشغيلي بالتنفيذ الفعلي للرحلة.
المقاييس المتاحة
- عدد الركاب
- المسافة المقطوعة
- مدة الرحلة
الفوائد
- تحسين المسار
- تحليل التأخير
- مراجعة أداء السائق
- تحليل التكلفة
عرض تفاصيل الرحلة
لفتح تفاصيل الرحلة:
- حدّد موقع الرحلة.
- انقر على أيقونة عرض التفاصيل.
تعرض شاشة تفاصيل الرحلة معلومات الرحلة الكاملة.
تفاصيل المسار
تعرض:
- نوع المسار
- اسم المورّد
- حالة الرحلة
- نوع الاستلام أو التوصيل
تفاصيل المركبة والسائق
تعرض:
- اسم المركبة
- رقم المركبة
- اسم السائق
- رقم هاتف السائق
الجدول الزمني للركاب
يعرض الجدول الزمني للركاب التسلسل الكامل لنقاط التوقف.
المعلومات المتاحة:
- الوقت المخطط
- الوقت الفعلي
- وقت الحضور
- اسم الراكب
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- حالة السفر
إدارة الحوادث
يعرض قسم الحوادث جميع الحوادث المتعلقة بالرحلة.
المعلومات المتاحة:
- عدد الحوادث
- وصف الحادث
- حالة الحادث
في حال عدم وجود أي حوادث، يعرض النظام: “لا توجد سجلات متاحة”
خريطة رحلة GPS
توفّر خريطة الرحلة تتبّعًا مرئيًا للمسار باستخدام بيانات GPS.
فتح خريطة الرحلة
- افتح تقرير الرحلات.
- حدّد موقع الرحلة المطلوبة.
- انقر على أيقونة الخريطة.
سيتم فتح نافذة خريطة الرحلة.
مزايا خريطة الرحلة
عرض المسار
تعرض الخريطة:
- المسار المخطط
- المسار الفعلي
- نقاط الاستلام
- نقاط التوصيل
- علامات التوقف
ملخص الرحلة
يعرض:
- حالة الرحلة
- رقم المركبة
- اسم السائق
- عدد الركاب
الجدول الزمني للتوقفات
يعرض التسلسل الكامل لنقاط التوقف التي تمت تغطيتها خلال الرحلة.
الفوائد:
- التحقق من المسار
- تتبّع الركاب
- تحليل التوقفات
إعادة تشغيل الرحلة
تعيد ميزة إعادة تشغيل الرحلة عرض حركة المركبة الفعلية طوال الرحلة.
الخطوات
- افتح خريطة الرحلة.
- انقر على تشغيل.
- راقب حركة المركبة.
تعرض إعادة التشغيل:
- موضع المركبة
- الوقت
- السرعة
- خط العرض
- خط الطول
مراقبة سرعة المركبة
يمكن للمسؤولين مراقبة سرعة المركبة طوال الرحلة.
معلومات السرعة المتاحة
- السرعة الحالية
- الطابع الزمني
- إحداثيات GPS
- سجل الحركة
الترميز اللوني للسرعة
يستخدم النظام ألوان المسار للإشارة إلى حالات سرعة المركبة.
- سرعة بطيئة: تشير إلى ازدحام مروري أو تأخيرات في المركبة أو وقت انتظار.
- سرعة عادية: تشير إلى سرعة التشغيل المتوقعة وسلاسة الحركة على المسار.
- سرعة عالية: تشير إلى حركة بسرعة عالية أو تجاوز محتمل للسرعة أو الحاجة إلى مراجعة للسلامة.
فوائد مراقبة السرعة
تساعد مراقبة السرعة المسؤولين على:
- مراجعة أداء السائق
- اكتشاف تجاوز السرعة
- تحليل التأخيرات
- تحسين سلامة الركاب
- تدقيق عمليات الرحلة
- تحسين تخطيط المسار
إجراءات التقرير
تنزيل التقرير
صدّر بيانات التقرير من أجل:
- مراجعة العمليات
- إعداد التقارير الإدارية
- المشاركة مع العملاء
طباعة إذن المهمة
أنشئ أذون مهام قابلة للطباعة تحتوي على:
- تفاصيل المركبة
- تفاصيل السائق
- معلومات المسار
- معلومات الركاب
طباعة ملخص الرحلة
أنشئ تقريرًا موجزًا للرحلة لأغراض المراجعة التشغيلية.
العمليات المجمّعة
تدعم وحدة تقرير الرحلات الإجراءات المجمّعة.
الميزات المجمّعة المتاحة
- رفع مجمّع
- تحرير مجمّع
- رسائل مجمّعة
- فوترة مجمّعة
- تعديل مجمّع
- حذف مجمّع
- إضافة حجز إلى مجموعة
- استرداد حجز
تخصيص التقرير
يمكن للمسؤولين تخصيص:
- الأعمدة المرئية
- تخطيط التقرير
- عدد الصفوف
- تفضيلات العرض
عملية المراجعة اليومية الموصى بها
- افتح
Reports > Travel Report. - حدّد تاريخ اليوم.
- راجع الرحلات المكتملة.
- راجع الرحلات التي بها أخطاء.
- تحقق من الأداء المخطط مقابل الفعلي.
- راجع الجدول الزمني للركاب.
- تحقق من الحوادث.
- افتح خرائط الرحلات للتحقق.
- راجع سلوك سرعة المركبة.
- نزّل التقارير أو اطبعها عند الحاجة.
أفضل الممارسات
تحقق دائمًا من:
- ✓ تعيين السائق
- ✓ معلومات المركبة
- ✓ حالة الراكب
- ✓ الالتزام بالمسار
- ✓ التباين بين المخطط والفعلي
- ✓ سلوك سرعة المركبة
- ✓ سجلات الحوادث
- ✓ تتبّع مسار GPS
ملخص الوحدة
تُعد وحدة تقرير الرحلات الأداة المركزية لمتابعة العمليات لتنفيذ الرحلات. فهي تتيح للمسؤولين مراجعة الرحلات المكتملة والجارية، ومقارنة الأداء المخطط بالأداء الفعلي، وتتبّع الركاب، ومراقبة حركة المركبة عبر GPS، وتحليل سلوك السرعة باستخدام تتبّع المسار بالترميز اللوني، والتحقيق في الحوادث، وإنشاء التقارير التشغيلية لأغراض التدقيق واتخاذ القرار.