الحجز

س1. كيف أنشئ حجزًا جديدًا؟

يمكنك إنشاء حجز جديد مباشرةً من وحدة الحجز بإدخال تفاصيل الراكب والرحلة والمركبة.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
يفتح ذلك صفحة قائمة الحجوزات.
انقر فوق إضافة حجز
في أعلى اليمين، انقر فوق زر ➕ (إضافة).
سيُفتح نموذج حجز جديد.
املأ معلومات الحجز

حدّد نوع الرحلة (محلي، تأجير، خارج المدينة، حافلة، قيادة ذاتية، إلخ).
اختر الشركة المُقدِّمة للخدمة (ينطبق إذا كان لديك عدة شركات).
حدّد العميل وشركة العميل من القائمة المنسدلة.
اختياريًا، أدخل الرقم المرجعي أو رقم إذن المهمة.

أضف تفاصيل الراكب

أدخل اسم الراكب ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني.
يمكنك إضافة عدة ركاب باستخدام زر ➕ إضافة راكب.
أسند حاجزًا إذا لزم الأمر.

اضبط تفاصيل الرحلة

حدّد تاريخ ووقت الالتقاط.
أدخل عنوان الالتقاط (اختر من الخريطة/البحث).
أدخل عنوان/مدينة الإنزال.
أضف محطات إضافية عند الحاجة.

أسند السائق والمركبة (اختياري عند الإنشاء)

انتقل إلى قسم الإرسال / معلومات المركبة.
حدّد السائق وأسند المركبة من القائمة المنسدلة.

راجع واحفظ

تحقّق من جميع التفاصيل.
انقر فوق حفظ / إنشاء حجز.
سيظهر الحجز في صفحة قائمة الحجوزات بالحالة جديد.

⚡ نصيحة:

إذا لم تُسند سائقًا/مركبة عند الإنشاء، يمكنك القيام بذلك لاحقًا عبر تعديل الحجز ← الإرسال.
يمكنك أيضًا تكرار حجز موجود بدلاً من الإنشاء من الصفر باستخدام خيار الاستنساخ.

س2. كيف أرى حجوزاتي؟

لعرض حجوزاتك في النظام، اتبع هذه الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز:
من القائمة الرئيسية، انقر فوق قائمة/علامة تبويب “الحجز”.
اضبط نطاق التاريخ:
استخدم مرشّح التاريخ في الأعلى (العروض ← تاريخ البداية ← تاريخ النهاية) لتحديد النطاق الذي تريد رؤية الحجوزات فيه (مثل 01-أغسطس-2025 إلى 23-سبتمبر-2025).
طبّق المرشّحات (اختياري):
يمكنك تضييق النتائج باستخدام القوائم المنسدلة:

اختر المساحة
العميل أو شركة العميل
نوع الرحلة، الحالة، المركبة، السائق، إلخ.
يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث في أعلى اليمين للعثور على حجوزات معينة حسب رقم الرحلة أو السائق أو رقم الفاتورة.

اعرض قائمة الحجوزات:
ستظهر الحجوزات المصفّاة في الجدول أدناه بهذه الأعمدة:

الحالة (جديد، مكتمل، مفوتر، خطأ، إلخ)
رقم الرحلة
العميل / شركة العميل
موقع الالتقاط
وقت البداية ونوع الرحلة
اسم السائق
رقم الفاتورة

اتخذ إجراءً:

استخدم أيقونة ✏️ التعديل لتعديل حجز.
استخدم قائمة الإجراءات ⋮ لتنفيذ المزيد من العمليات (إسناد سائق، إنشاء فاتورة، إلخ).
استخدم خانات الاختيار لتحديد عدة حجوزات للإجراءات المجمّعة.

🟢 المؤشرات المرئية:

الحالة	اللون
جديد	رمادي
مكتمل	أخضر
مفوتر	أخضر داكن
خطأ	أحمر

س3. ماذا يحدث عند النقر فوق استرداد الحجوزات؟

يتيح لك خيار استرداد الحجز استعادة الحجوزات التي حُذفت سابقًا من النظام.

الخطوات:

انتقل إلى الحجوزات
من القائمة الرئيسية، انتقل إلى ← الحجز.
صفِّ الحجوزات المحذوفة

في أعلى اليمين، افتح القائمة المنسدلة للمرشّحات.
اختر محذوف من قائمة المرشّحات.
انقر فوق أيقونة البحث.
ستظهر الآن جميع الرحلات المحذوفة في قائمة الحجوزات.

اختر الحجز المراد استرداده

حدّد موقع الرحلة المحذوفة التي تريد استعادتها.
انقر فوق النقاط الثلاث (⋮) ضمن عمود الإجراء.

استرد الحجز

اختر استرداد الحجز من القائمة المنسدلة.
ستظهر نافذة تأكيد منبثقة.
انقر فوق متابعة للتأكيد.

تمت استعادة الحجز
ستُستعاد الرحلة إلى النظام وستظهر مجددًا في قائمة الحجوزات النشطة.

⚠️ ملاحظة: يمكن استرداد الحجوزات المحذوفة فقط.

س4. كيف أطبّق المرشّحات على الحجوزات؟

يساعدك خيار المرشّحات على العثور بسرعة على الحجوزات بتضييق القائمة باستخدام معايير مختلفة مثل العميل والسائق والتاريخ ورقم الفاتورة ورقم الرحلة، إلخ.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
يفتح ذلك صفحة قائمة الحجوزات.
افتح لوحة المرشّحات
في أعلى اليمين، انقر فوق أيقونة المرشّح (القمع).
ستظهر قائمة منسدلة بخيارات المرشّح.
اختر نوع المرشّح
يمكنك التصفية حسب:

رقم إذن المهمة
رقم / تاريخ الفاتورة
العلامات
العميل / شركة العميل
اسم السائق / هاتف السائق
رقم الرحلة
المسار
حالة الدفع، مدينة المصدر، المناطق، إلخ.

طبّق مرشّح العميل (مثال)
اختر العميل من القائمة المنسدلة.
ستظهر قائمة بالعملاء المتاحين (مثل Dabur وTCS وCipla وHDFC، إلخ).
انقر فوق اسم العميل لتصفية النتائج.
طبّق مرشّح التاريخ (مثال)
اختر مرشّح نطاق التاريخ.
سيظهر تقويم.
اختر من التاريخ ← إلى التاريخ وأكّد.
ستُعرَض الحجوزات ضمن نطاق التاريخ ذلك.
ابحث واعرض النتائج
بعد تحديد مرشّحاتك، انقر فوق أيقونة البحث.
ستتحدّث قائمة الحجوزات لعرض السجلات المصفّاة فقط.

⚡ نصيحة:
يمكنك تطبيق عدة مرشّحات في الوقت نفسه (مثل التصفية حسب العميل + نطاق التاريخ).
استخدم خيار مسح المرشّح لإعادة التعيين ورؤية قائمة الحجوزات الكاملة مرة أخرى.

س5. كيف أعدّل الحجوزات؟

يتيح لك تعديل الحجز تحديث تفاصيل مثل العميل وموقع الالتقاط ووقت الرحلة والسائق أو تفاصيل أخرى للرحلة.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية، انتقل إلى ← علامة تبويب الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
حدّد موقع الحجز
ابحث عن الحجز أو صفِّه حسب رقم الرحلة أو العميل أو التاريخ أو السائق أو الحالة.
بمجرد العثور على الحجز الذي تريد تحديثه، انظر إلى عمود الإجراء على اليمين.
انقر فوق تعديل
انقر فوق أيقونة ✏️ التعديل أمام الحجز المحدد.
سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة تعديل الحجز.
حدّث التفاصيل
عدّل الحقول المطلوبة مثل:

العميل / شركة العميل
موقع الالتقاط والإنزال
نوع الرحلة (محلي، تأجير، خارج المدينة، إلخ)
التاريخ والوقت
إسناد السائق
تفاصيل المركبة أو السعر

احفظ التغييرات
بعد التحديث، انقر فوق حفظ.
سيُحدَّث الحجز في النظام، وستنعكس التغييرات في قائمة الحجوزات.

س6. كيف أبحث عن حجز معين حسب التاريخ أو اسم السائق؟

يمكنك استخدام خيارات البحث والتصفية في صفحة قائمة الحجوزات للعثور بسرعة على حجز حسب تاريخه أو اسم السائق.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.

ابحث حسب التاريخ

في أعلى الصفحة، انقر فوق حقل نطاق التاريخ.
سيظهر تقويم.
حدّد تاريخ البداية وتاريخ النهاية للحجوزات التي تريد رؤيتها.
انقر فوق تطبيق.
ستعرض القائمة الآن الحجوزات من نطاق التاريخ ذلك فقط.

ابحث حسب اسم السائق

انقر فوق المرشّح (أيقونة القمع) في أعلى اليمين.
من القائمة المنسدلة، اختر اسم السائق.
ابدأ بكتابة اسم السائق (مثل Raghav وPushpender وDeep).
اختر السائق من الاقتراحات.
انقر فوق أيقونة البحث للتطبيق.
ستتحدّث قائمة الحجوزات لعرض حجوزات ذلك السائق فقط.

ادمج المرشّحات (اختياري)
يمكنك البحث حسب التاريخ + اسم السائق معًا للحصول على نتائج أكثر دقة.

⚡ نصيحة:
استخدم هاتف السائق إذا كان هناك عدة سائقين بالاسم نفسه.
استخدم مسح المرشّح لإعادة تعيين القائمة وعرض جميع الحجوزات مرة أخرى.

س7. لماذا يكون رقم المركبة مفقودًا لبعض الحجوزات؟

إذا رأيت حجوزات بدون رقم مركبة في صفحة قائمة الحجوزات، فهذا يعني عادةً أنه لم تُسند المركبة بعد.

الأسباب:

الحجز غير مُرسَل – الرحلة لا تزال بالحالة جديد أو جاهز، ولم تُخصَّص مركبة.
سائق مُسند، لكن لا توجد مركبة مرتبطة – أحيانًا، قد يُسند سائق إلى حجز، لكن لم تُحدَّد أو تُحفَظ تفاصيل مركبته.
حجوزات القيادة الذاتية / التأجير – في بعض أنواع الحجز (مثل التأجير/القيادة الذاتية)، قد تُحدَّث المركبة لاحقًا فقط من قِبل المورد.
إعدادات النظام – إذا كان الحجز في حالة مسودة أو غير مكتمل، ستظل تفاصيل المركبة فارغة حتى التأكيد الكامل.

الحل:
افتح الحجز بالنقر فوق أيقونة ✏️ التعديل.
تحقّق من قسم إسناد السائق والمركبة.
أسند رقم المركبة الصحيح من قائمة الأسطول المتاحة.
احفظ الحجز — سيظهر الرقم الآن في صفحة القائمة.

س8. كيف أنزّل قائمة الحجوزات هذه؟

يمكنك تنزيل قائمة الحجوزات بتنسيقات مختلفة (Excel، MIS، ملخص، إلخ) باستخدام خيار التنزيل حسب القالب.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
افتح خيار التنزيل
في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق قائمة النقاط الثلاث (⋮).
من القائمة المنسدلة، اختر تنزيل.
اختر قالبًا
ستظهر نافذة منبثقة بعنوان التنزيل حسب القالب.
من القائمة المنسدلة للقالب، اختر التنسيق الذي تريده:

عام
محذوف
رحلة
تقرير متقدم
ملخص الرحلة
تقرير شهري
كـ Excel MIS

نزّل الملف
بعد تحديد القالب، انقر فوق زر تنزيل في أسفل اليمين.
سيُنشأ الملف ويُنزَّل إلى نظامك بالتنسيق المختار.

⚡ نصيحة:
استخدم ملخص الرحلة إذا أردت نظرة عامة مختصرة.
استخدم Excel MIS للبيانات التفصيلية المفيدة في إعداد التقارير والتحليل.
يمكنك أيضًا إنشاء قالب مخصص وحفظه بالنقر فوق إضافة قالب.

(يمكن أن تتبع بقية الأسئلة س9–س19 بنية Markdown نفسها مع العناوين والخطوات والنصائح والملاحظات كما هو موضّح أعلاه. للإيجاز، تم تنسيق س1–س8 بالكامل؛ ويمكن متابعة الأسئلة المتبقية بالنمط نفسه.)

س9. كيف أُسند سائقًا مختلفًا لحجز موجود؟

يمكنك إعادة إسناد سائق من صفحة تعديل الحجز.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
حدّد موقع الحجز الذي تريد تحديثه
استخدم البحث أو المرشّحات.
افتح صفحة تعديل الحجز
انقر فوق أيقونة ✏️ التعديل في عمود الإجراء.
ستُفتح صفحة تعديل الحجز.
مرّر إلى قسم الإرسال
ابحث عن منطقة الإرسال ← معلومات المركبة.
سترى اسم السائق المُسند حاليًا وتفاصيل الاتصال به.
غيّر السائق
في حقل السائق، انقر فوق القائمة المنسدلة.
ابدأ بكتابة اسم السائق أو رقم هاتفه.
اختر السائق الجديد من القائمة (مثل Pardeep وPushpender وAnkur Singh).
احفظ التغييرات
بعد تحديد السائق الجديد، انقر فوق حفظ.
سيُحدَّث الحجز الآن بالسائق المُسند حديثًا.

س10. إذا أجريت تغييرات باستخدام التعديل المجمّع، هل ستُحدَّث جميع الحجوزات المحددة فورًا؟

نعم — تتيح لك ميزة التعديل المجمّع تحديث عدة حجوزات دفعة واحدة، لكن التغييرات لن تُطبَّق إلا بعد رفعها/حفظها.

كيف تعمل:

حدّد الحجوزات
في صفحة قائمة الحجوزات، حدّد خانات الاختيار للحجوزات التي تريد تحديثها.
افتح التعديل المجمّع
انقر فوق قائمة النقاط الثلاث (⋮) في أعلى اليمين.
اختر التعديل المجمّع.
عدّل الحجوزات في القالب
ستُفتح نافذة منبثقة للتعديل المجمّع تعرض جميع الحجوزات المحددة بتنسيق جدول.
حدّث تفاصيل مثل نوع الرحلة والراكب والعنوان وسعر العميل، إلخ.
التغييرات قابلة للتعديل صفًا بصف.
احفظ/ارفع التغييرات
بمجرد الانتهاء من التعديل، انقر فوق أيقونة الرفع/الحفظ لكل صف أو استخدم الرفع المجمّع إن كان متاحًا.
لن يحدّث النظام الحجوزات إلا بعد الحفظ.

⚠️ ملاحظات مهمة:

حتى تؤكّد الرفع/الحفظ، تبقى التغييرات بالحالة “بانتظار الرفع”.
تُطبَّق التغييرات فقط على الحقول التي تعدّلها — تبقى الحقول غير المعدّلة كما هي.
بمجرد التحديث، ستعكس الحجوزات فورًا البيانات الجديدة في صفحة قائمة الحجوزات.

س11. كيف أبحث عن حجز باستخدام رقم الرحلة أو رقم الفاتورة؟

يمكنك تحديد موقع حجز بسرعة بإدخال رقم الرحلة أو رقم الفاتورة في قسم البحث/التصفية في صفحة قائمة الحجوزات.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
افتح خيارات المرشّح
في أعلى اليمين، انقر فوق المرشّح (أيقونة القمع).
ستظهر قائمة منسدلة بخيارات تصفية متعددة.
ابحث حسب رقم الرحلة

من قائمة المرشّحات، اختر رقم الرحلة.
أدخل رقم الرحلة (مثل 50915-A).
انقر فوق أيقونة البحث (🔍).
سيُعرَض الحجز بذلك الرقم المحدد للرحلة.

ابحث حسب رقم الفاتورة

من قائمة المرشّحات، اختر رقم الفاتورة.
أدخل رقم الفاتورة (مثل DC/2025-26/0123).
انقر فوق أيقونة البحث (🔍).
سيظهر الحجز بذلك الرقم للفاتورة.

اعرض النتائج
سيتحدّث النظام ويعرض الحجز (الحجوزات) المطابق للتفاصيل التي أدخلتها.

⚡ نصيحة:
إذا كنت تتذكّر جزءًا من الرقم فقط، فاكتبه — سيقترح النظام النتائج المطابقة.
استخدم مسح المرشّحات لإعادة تعيين القائمة وعرض جميع الحجوزات مرة أخرى.

س12. لماذا تُظهر بعض الحجوزات حالة “خطأ” وكيف أصلحها؟

يُظهر الحجز حالة خطأ عندما لا يبدأ السائق المُسند الرحلة باستخدام تطبيق الجوال أو لا يغلقها بعد الإنزال.
إذا تجاوز وقت الرحلة 3 ساعات أو أكثر بعد الوقت المجدول، يميّزها النظام تلقائيًا كخطأ.

أسباب حالة الخطأ:

الرحلة لم تبدأ – لم يضغط السائق على بدء الرحلة في التطبيق.
الرحلة لم تُغلق – لم يضغط السائق على إنهاء الرحلة بعد الإنزال.
تجاوز الوقت – اكتشف النظام أن الرحلة ظلت مفتوحة لأكثر من 3 ساعات بعد الوقت المجدول/المتوقع.

كيفية إصلاح حجز به خطأ:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← الحجز.
حدّد موقع الحجز ذي حالة الخطأ
افتح تعديل الحجز.
في عمود الإجراء، انقر فوق أيقونة ✏️ التعديل.
ستُفتح صفحة تعديل الحجز وتعرض تفاصيل الرحلة.
غيّر الحالة
في أعلى صفحة تعديل الحجز، اختر تغيير الحالة ← إكمال.
ستظهر نافذة منبثقة: “هل تريد تغيير حالة الرحلة إلى مكتمل؟”.
أكّد التحديث
انقر فوق موافق للتأكيد.
سينتقل الحجز من خطأ ← مكتمل.

⚠️ ملاحظة:
استخدم هذا الخيار فقط عندما تكون الرحلة قد حدثت فعليًا لكنها لم تُغلق بشكل صحيح في التطبيق.
إذا لم تحدث الرحلة قط، فعليك إلغاء الحجز بدلاً من تمييزه كمكتمل.

س13. كيف أرفع عدة حجوزات دفعة واحدة بشكل مجمّع؟

يتيح لك خيار الرفع المجمّع رفع العديد من الحجوزات دفعة واحدة باستخدام ملف Excel، بدلاً من إنشائها واحدًا تلو الآخر.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
من القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
افتح الرفع المجمّع
في صفحة قائمة الحجوزات، انقر فوق قائمة النقاط الثلاث (⋮) في أعلى اليمين.
اختر الرفع المجمّع.
اختر قالبًا
ستظهر نافذة بعنوان الرفع المجمّع للرحلات.
من القائمة المنسدلة للقالب، اختر التنسيق المطلوب (مثل رفع الحجوزات مع سعر العميل أو رفع الحجوزات المجمّع).
يمكنك أيضًا النقر فوق تنزيل ملف نموذجي لرؤية تنسيق Excel المطلوب.
حضّر الملف
افتح ملف Excel النموذجي.
املأ تفاصيل الحجز مثل:

نوع الرحلة
العميل / شركة العميل
تفاصيل الراكب (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني)
عنوان الالتقاط وعنوان الإنزال
التاريخ والوقت
المركبة/السائق (إن وُجد)
احفظ الملف على حاسوبك.

ارفع الملف
اسحب ملف Excel وأفلته في مربع الرفع، أو انقر للتصفح وتحديده.
سيظهر اسم الملف أدناه بمجرد رفعه.
عالج الملف
انقر فوق معالجة الملف.
سيحوّل النظام بيانات Excel إلى تنسيق جدول داخل البوابة.
هنا يمكنك:

تعديل البيانات المملوءة (إذا لزمت أي تصحيحات).
إضافة عدة صفوف لإدخالات إضافية جديدة دون إعادة الرفع.

أكّد واحفظ
بعد المراجعة والتعديل، احفظ البيانات.
ستُنشأ الحجوزات فورًا وتظهر في قائمة الحجوزات.

⚠️ ملاحظة:

استخدم دائمًا القالب النموذجي لتجنّب أخطاء التنسيق.
إذا كان أي صف يحتوي على بيانات ناقصة أو غير صالحة، سيميّزه النظام للتصحيح قبل التأكيد.
الرفع المجمّع هو الأفضل لإضافة أعداد كبيرة من الحجوزات بسرعة (مثل الجداول المؤسسية والرحلات الجماعية).

س14. ما الفرق بين التعديل المجمّع والرفع المجمّع؟

يُستخدم كلٌّ من التعديل المجمّع والرفع المجمّع لإدارة عدة حجوزات دفعة واحدة، لكنهما يخدمان أغراضًا مختلفة:

التعديل المجمّع

يُستخدم لتحديث الحجوزات الموجودة في النظام.
تحدّد عدة حجوزات من صفحة قائمة الحجوزات وتختار التعديل المجمّع.
يفتح النظام جدولاً يمكنك فيه تعديل تفاصيل مثل الراكب وعنوان الالتقاط/الإنزال والتاريخ والوقت ونوع الرحلة والمركبة والسائق، إلخ.
مثال: إذا احتجت إلى تغيير موقع الالتقاط لـ 10 حجوزات، استخدم التعديل المجمّع.

الرفع المجمّع

يُستخدم لإنشاء حجوزات جديدة بشكل مجمّع من الصفر.
بدلاً من إضافة الحجوزات واحدًا تلو الآخر، ترفع ملف Excel يحتوي على تفاصيل حجوزات متعددة.
يعالج النظام الملف وينشئ جميع الحجوزات دفعة واحدة.
مثال: إذا أرسل لك عميل مؤسسي 50 رحلة قادمة في جدول بيانات، يمكنك استخدام الرفع المجمّع لاستيرادها جميعًا دفعة واحدة.

✅ باختصار:

التعديل المجمّع = تحديث الحجوزات الموجودة
الرفع المجمّع = إنشاء حجوزات جديدة

س15. كيف أرسل رسالة مجمّعة إلى الركاب من الحجوزات؟

يتيح لك خيار الرسالة المجمّعة إرسال رسائل (مثل WhatsApp) إلى ركاب عدة حجوزات دفعة واحدة.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
انتقل إلى القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
حدّد الحجوزات
حدّد خانات الاختيار بجوار الحجوزات التي تريد مراسلة ركابها.
سيظهر عدد السجلات المحددة في الأسفل (مثل 10 سجلات محددة).
افتح الإجراءات المجمّعة
انقر فوق النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر الرسالة المجمّعة من القائمة المنسدلة.
أرسل الرسالة
ستظهر نافذة تأكيد منبثقة: “هل تريد إرسال WhatsApp للسجلات المحددة؟”.
انقر فوق موافق للمتابعة.
سيرسل النظام رسالة WhatsApp إلى أرقام الهواتف المسجّلة لجميع الركاب المحددين.

⚠️ ملاحظة:

تُرسَل الرسائل فقط إذا كان رقم جوال الراكب متاحًا في الحجز.
قد يكون تنسيق/محتوى الرسالة محدّدًا مسبقًا من قِبل المسؤول أو قالب النظام.
هذا الخيار مفيد للتذكيرات أو تحديثات الرحلة أو تنبيهات الطوارئ.

س16. هل يمكنني إضافة عدة ركاب إلى حجز واحد؟

نعم، يمكنك إضافة أكثر من راكب ضمن الحجز نفسه. هذا مفيد للسفر الجماعي أو الحجوزات المؤسسية حيث يسافر عدة موظفين معًا.

الخطوات:

افتح الحجز للتعديل
انتقل إلى القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
في صفحة قائمة الحجوزات، اعثر على حجزك وانقر فوق أيقونة ✏️ التعديل.
انتقل إلى قسم الركاب
في نافذة تعديل الحجز، مرّر إلى قسم الركاب.
سترى الراكب الأول مدرجًا بالفعل.
أضف المزيد من الركاب
انقر فوق زر ➕ (إضافة المزيد من الركاب).
سيظهر صف جديد لإضافة الراكب التالي.
املأ تفاصيل الراكب
اختر راكبًا موجودًا من القائمة المنسدلة أو انقر فوق إضافة راكب جديد.
أدخل تفاصيل مثل:

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
القسم / مركز التكلفة / رقم الموظف (إن وُجد)

كرّر عند الحاجة
استمر في النقر فوق ➕ لإضافة أكبر عدد من الركاب حسب الحاجة.
سيتحدّث إجمالي عدد الركاب (Pax) تلقائيًا.
احفظ الحجز
بعد إضافة جميع الركاب، انقر فوق حفظ.
سيُربط جميع الركاب الآن بهذا الحجز الواحد.

⚠️ ملاحظة:

سيُدرَج كل راكب مُضاف في التقارير والكشوف.
تأكّد من صحة أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني إذا أردت أن يتلقوا إشعارات الرحلة.

س17. كيف أطبع إذن المهمة لحجز؟

يمكنك إنشاء وطباعة إذن مهمة لأي حجز مباشرةً من صفحة قائمة الحجوزات.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
انتقل إلى القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز.
ستُفتح صفحة قائمة الحجوزات.
حدّد الحجز
اعثر على الحجز الذي تريد إذن المهمة له.
انقر فوق النقاط الثلاث (⋮) ضمن عمود الإجراء.
اختر طباعة إذن المهمة.
نزّل ملف PDF
سينشئ النظام ملف PDF لإذن المهمة.
سيُنزَّل الملف تلقائيًا إلى حاسوبك (مثل DutySlip-50919-A.pdf).
اطبع الملف
افتح ملف PDF المُنزَّل.
استخدم خيار الطباعة في نظامك (Ctrl + P / Cmd + P) لطباعة الإذن.

⚠️ ملاحظة:
يتضمّن إذن المهمة تفاصيل الرحلة مثل رقم الرحلة والعميل والالتقاط والإنزال والراكب (الركاب) والسائق ومعلومات المركبة.
تأكّد من توصيل طابعتك قبل فتح ملف PDF.

س18. ما فائدة خيار “طباعة ملخص الرحلة”؟

يُستخدم خيار “طباعة ملخص الرحلة” لإنشاء ملخص تفصيلي لحجز معيّن بتنسيق PDF.
يحتوي على جميع تفاصيل الرحلة المهمة في مستند واحد قابل للطباعة، يمكن مشاركته مع السائقين أو الركاب أو العملاء.

المعلومات التي تُضمَّن عادةً في ملخص الرحلة:

رقم الحجز (مثل 50919-A)
تاريخ الإذن (تاريخ الإنشاء)
العميل / شركة العميل
عناوين الالتقاط والإنزال
الركاب (الاسم، الهاتف)
وقت البداية ووقت النهاية
المركبة المُسندة (مثل Mahindra XUV 3XO)
تفاصيل السائق (الاسم، الهاتف)
إجمالي مسافة الرحلة ومدتها
الفوترة / الضرائب (إن وُجدت)
العلامة التجارية وشعار الشركة

س19. كيف أطبّق الفوترة المجمّعة للحجوزات المحددة؟

يمكنك تطبيق الفوترة المجمّعة عندما تحتاج إلى إنشاء فواتير لعدة حجوزات مكتملة دفعة واحدة، بدلاً من القيام بها واحدًا تلو الآخر.

الخطوات:

انتقل إلى وحدة الحجز
القائمة الرئيسية ← العمليات ← الحجز
صفِّ الحجوزات المكتملة
استخدم مرشّح الحالة ← اختر مكتمل
(يمكنك أيضًا تطبيق مرشّحات مثل العميل ونطاق التاريخ، إلخ، لتضييق النتائج).
حدّد الحجوزات
حدّد خانات الاختيار للحجوزات التي تريد تضمينها في الفاتورة المجمّعة.
سترى عدّادًا في الأسفل (مثل “13 سجلاً محددًا”).
افتح قائمة الإجراءات المجمّعة
انقر فوق النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى لصفحة القائمة.
اختر الفاتورة المجمّعة.
ينشئ النظام الفاتورة
ستُعالَج جميع الحجوزات المكتملة المحددة معًا.
ستُنشأ فاتورة مجمّعة (أو عدة فواتير مجمّعة حسب العميل/الشركة، اعتمادًا على إعدادات النظام).
نزّل الفاتورة أو اعرضها
بمجرد المعالجة، يمكنك تنزيل الفاتورة (الفواتير) المُنشأة بتنسيق PDF/Excel.

✅ يوفّر هذا الوقت عند التعامل مع عدة رحلات مكتملة للعميل نفسه أو ضمن دورة الفوترة نفسها.

س20. ماذا يحدث عند النقر فوق الحذف المجمّع؟

عند النقر فوق الحذف المجمّع، سيتيح لك حذف عدة سجلات حجز دفعة واحدة.

تحديد الحجوزات:
ستحدّد أولاً الحجوزات التي تريد حذفها (يمكنك اختيار حجز واحد أو أكثر).

مطالبة التأكيد:
ستظهر نافذة تأكيد منبثقة تسألك إن كنت متأكدًا من حذف الحجوزات المحددة. هذا إجراء وقائي لمنع الحذف العرضي.

الحذف النهائي:
بمجرد التأكيد، ستُحذف الحجوزات المحددة نهائيًا من النظام. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، لذا كن حذرًا عند تحديد السجلات للحذف.

س21. هل يمكنني رفع مستندات للحجز؟

مرّر إلى قسم “المستندات” ضمن نموذج الحجز.

رفع المستندات:

اختر نوع المستند من القائمة المنسدلة (مثل الفاتورة، عداد المسافات النهائي، عداد المسافات الأولي، إثبات الهوية، البريد الإلكتروني، إذن المهمة).
انقر فوق منطقة الرفع أو اسحب ملفك وأفلته هناك (يدعم حتى 100 ميجابايت).
بمجرد الرفع، انقر فوق زر ”+” لإضافة المزيد من المستندات عند الحاجة.
أخيرًا، اضغط على حفظ لإرفاقها بسجل الحجز ذلك.

يساعد ذلك على تخزين جميع الملفات ذات الصلة — مثل أذونات السائق أو صور عداد المسافات أو الفواتير — مباشرةً مع الرحلة لسهولة الرجوع إليها.