Réservation

Q1. Comment créer une nouvelle réservation ?

Vous pouvez créer une nouvelle réservation directement depuis le module Réservation en saisissant les détails du passager, du trajet et du véhicule.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
Cela ouvre la page de la liste des réservations.
Cliquez sur Ajouter une réservation
En haut à droite, cliquez sur le bouton ➕ (Ajouter).
Un nouveau formulaire de réservation s’ouvrira.
Remplissez les informations de la réservation

Sélectionnez le type de trajet (Local, Location, Outstation, Bus, Self-Drive, etc.).
Choisissez l’entreprise prestataire (applicable si vous avez plusieurs entreprises).
Sélectionnez le client et l’entreprise du client dans le menu déroulant.
Indiquez éventuellement le n° de référence ou le n° de bon de service.

Ajoutez les détails du passager

Saisissez le nom, le numéro de téléphone et l’e-mail du passager.
Vous pouvez ajouter plusieurs passagers à l’aide du bouton ➕ Ajouter un passager.
Attribuez un demandeur si nécessaire.

Définissez les détails du trajet

Sélectionnez la date et l’heure de prise en charge.
Saisissez l’adresse de prise en charge (choisissez sur la carte/recherche).
Saisissez l’adresse/ville de dépose.
Ajoutez des arrêts supplémentaires si nécessaire.

Affectez un chauffeur et un véhicule (facultatif à la création)

Accédez à la section Répartition / Informations sur le véhicule.
Sélectionnez le chauffeur et affectez le véhicule dans le menu déroulant.

Vérifiez et enregistrez

Vérifiez tous les détails.
Cliquez sur Enregistrer / Créer la réservation.
La réservation apparaîtra dans la page de la liste des réservations avec le statut Nouvelle.

⚡ Astuce :

Si vous n’affectez pas de chauffeur/véhicule à la création, vous pourrez le faire plus tard via Modifier la réservation → Répartition.
Vous pouvez également dupliquer une réservation existante au lieu de la créer de zéro à l’aide de l’option de clonage.

Q2. Comment voir mes réservations ?

Pour voir vos réservations dans le système, suivez ces étapes :

Naviguez vers le module Réservation :
Depuis le menu principal, cliquez sur le menu/onglet « Réservation ».
Définissez la plage de dates :
Utilisez le filtre de dates en haut (Vues → Date de début → Date de fin) pour spécifier la plage de réservations à afficher (par ex. 01-août-2025 à 23-sept-2025).
Appliquez des filtres (facultatif) :
Vous pouvez affiner les résultats à l’aide des menus déroulants :

Sélectionner l’espace
Client ou Entreprise du client
Type de trajet, Statut, Véhicule, Chauffeur, etc.
Vous pouvez aussi utiliser la barre de recherche en haut à droite pour trouver des réservations spécifiques par N° de trajet, Chauffeur ou N° de facture.

Affichez la liste des réservations :
Les réservations filtrées apparaîtront dans le tableau ci-dessous avec ces colonnes :

Statut (Nouvelle, Terminée, Facturée, Erreur, etc.)
N° de trajet
Client / Entreprise du client
Lieu de prise en charge
Heure de début et Type de trajet
Nom du chauffeur
N° de facture

Effectuez une action :

Utilisez l’icône ✏️ Modifier pour modifier une réservation.
Utilisez le menu d’actions ⋮ pour effectuer d’autres opérations (affecter un chauffeur, générer une facture, etc.).
Utilisez les cases à cocher pour sélectionner plusieurs réservations pour des actions par lots.

🟢 Indicateurs visuels :

Statut	Couleur
Nouvelle	Gris
Terminée	Vert
Facturée	Vert foncé
Erreur	Rouge

Q3. Que se passe-t-il lorsque l’on clique sur récupérer les réservations ?

L’option Récupérer la réservation vous permet de restaurer des réservations qui ont été précédemment supprimées du système.

Étapes :

Accédez aux réservations
Depuis le menu principal, naviguez vers → Réservation.
Filtrez les réservations supprimées

En haut à droite, ouvrez le menu déroulant des filtres.
Sélectionnez Supprimées dans la liste des filtres.
Cliquez sur l’icône de recherche.
Tous les trajets supprimés apparaîtront désormais dans la liste des réservations.

Choisissez la réservation à récupérer

Localisez le trajet supprimé que vous souhaitez restaurer.
Cliquez sur les trois points (⋮) dans la colonne Action.

Récupérez la réservation

Sélectionnez Récupérer la réservation dans le menu déroulant.
Une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur Continuer pour confirmer.

Réservation restaurée
Le trajet sera restauré dans le système et réapparaîtra dans la liste des réservations actives.

⚠️ Remarque : Seules les réservations supprimées peuvent être récupérées.

Q4. Comment appliquer des filtres aux réservations ?

L’option Filtres vous aide à trouver rapidement des réservations en affinant la liste à l’aide de différents critères tels que Client, Chauffeur, Date, Numéro de facture, N° de trajet, etc.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
Cela ouvre la page de la liste des réservations.
Ouvrez le panneau de filtres
En haut à droite, cliquez sur l’icône de filtre (entonnoir).
Une liste déroulante d’options de filtre apparaîtra.
Choisissez un type de filtre
Vous pouvez filtrer par :

N° de bon de service
N° / Date de facture
Étiquettes
Client / Entreprise du client
Nom du chauffeur / Téléphone du chauffeur
N° de trajet
Itinéraire
Statut de paiement, Ville source, Zones, etc.

Appliquez le filtre Client (exemple)
Sélectionnez Client dans le menu déroulant.
Une liste des clients disponibles apparaîtra (par ex. Dabur, TCS, Cipla, HDFC, etc.).
Cliquez sur le nom du client pour filtrer les résultats.
Appliquez le filtre Date (exemple)
Sélectionnez le filtre Plage de dates.
Un calendrier apparaîtra.
Choisissez De la date → À la date et confirmez.
Les réservations de cette plage de dates s’afficheront.
Recherchez et affichez les résultats
Après avoir sélectionné vos filtres, cliquez sur l’icône de recherche.
La liste des réservations s’actualisera pour n’afficher que les enregistrements filtrés.

⚡ Astuce :
Vous pouvez appliquer plusieurs filtres en même temps (par ex. filtrer par Client + Plage de dates).
Utilisez l’option Effacer le filtre pour réinitialiser et revoir la liste complète des réservations.

Q5. Comment modifier les réservations ?

La modification d’une réservation vous permet de mettre à jour des détails tels que le client, le lieu de prise en charge, l’heure du trajet, le chauffeur ou d’autres détails du trajet.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal, naviguez vers l’→ onglet Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.
Localisez la réservation
Recherchez ou filtrez la réservation par N° de trajet, Client, Date, Chauffeur ou Statut.
Une fois la réservation à mettre à jour trouvée, regardez la colonne Action à droite.
Cliquez sur Modifier
Cliquez sur l’icône ✏️ Modifier devant la réservation sélectionnée.
Cela ouvrira la page Modifier la réservation.
Mettez à jour les détails
Modifiez les champs requis tels que :

Client / Entreprise du client
Lieu de prise en charge et de dépose
Type de trajet (Local, Location, Outstation, etc.)
Date et heure
Affectation du chauffeur
Détails du véhicule ou du tarif

Enregistrez les modifications
Après la mise à jour, cliquez sur Enregistrer.
La réservation sera mise à jour dans le système, et les modifications se refléteront dans la liste des réservations.

Q6. Comment rechercher une réservation spécifique par date ou nom du chauffeur ?

Vous pouvez utiliser les options de Recherche et de Filtre sur la page de la liste des réservations pour trouver rapidement une réservation par sa date ou le nom du chauffeur.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.

Recherchez par date

En haut de la page, cliquez sur le champ Plage de dates.
Un calendrier apparaîtra.
Sélectionnez la date de début et la date de fin des réservations à afficher.
Cliquez sur Appliquer.
La liste n’affichera désormais que les réservations de cette plage de dates.

Recherchez par nom du chauffeur

Cliquez sur le filtre (icône entonnoir) en haut à droite.
Dans le menu déroulant, choisissez Nom du chauffeur.
Commencez à taper le nom du chauffeur (par ex. Raghav, Pushpender, Deep).
Sélectionnez le chauffeur parmi les suggestions.
Cliquez sur l’icône de recherche pour appliquer.
La liste des réservations s’actualisera en n’affichant que les réservations de ce chauffeur.

Combinez les filtres (facultatif)
Vous pouvez rechercher par Date + Nom du chauffeur ensemble pour des résultats plus précis.

⚡ Astuce :
Utilisez un Téléphone du chauffeur s’il y a plusieurs chauffeurs portant le même nom.
Utilisez Effacer le filtre pour réinitialiser la liste et revoir toutes les réservations.

Q7. Pourquoi le numéro de véhicule est-il manquant pour certaines réservations ?

Si vous voyez des réservations sans numéro de véhicule sur la page de la liste des réservations, cela signifie généralement que le véhicule n’a pas encore été affecté.

Raisons :

Réservation non répartie – Le trajet est encore au statut Nouvelle ou Prête, et aucun véhicule n’a été alloué.
Chauffeur affecté, mais aucun véhicule lié – Parfois, un chauffeur peut être affecté à une réservation, mais les détails de son véhicule n’ont pas été sélectionnés ou enregistrés.
Réservations Self-drive / Location – Dans certains types de réservation (par ex. location/self-drive), le véhicule peut n’être mis à jour que plus tard par le prestataire.
Paramètres système – Si la réservation est à l’état de brouillon ou incomplète, les détails du véhicule resteront vides jusqu’à confirmation complète.

Solution :
Ouvrez la réservation en cliquant sur l’icône ✏️ Modifier.
Vérifiez la section d’affectation du chauffeur et du véhicule.
Affectez le bon numéro de véhicule à partir de la liste de la flotte disponible.
Enregistrez la réservation — le numéro apparaîtra désormais sur la page de la liste.

Q8. Comment télécharger cette liste de réservations ?

Vous pouvez télécharger la liste des réservations dans différents formats (Excel, MIS, Résumé, etc.) à l’aide de l’option Télécharger par modèle.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.
Ouvrez l’option de téléchargement
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu à trois points (⋮).
Dans le menu déroulant, sélectionnez Télécharger.
Choisissez un modèle
Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec le titre Télécharger par modèle.
Dans le menu déroulant Modèle, sélectionnez le format souhaité :

Général
Supprimées
Trajet
Rapport avancé
Résumé de trajet
Rapport mensuel
En Excel MIS

Téléchargez le fichier
Après avoir sélectionné le modèle, cliquez sur le bouton Télécharger en bas à droite.
Le fichier sera généré et téléchargé sur votre système dans le format choisi.

⚡ Astuce :
Utilisez Résumé de trajet si vous voulez un aperçu court.
Utilisez Excel MIS pour des données détaillées utiles au reporting et à l’analyse.
Vous pouvez aussi créer et enregistrer un modèle personnalisé en cliquant sur Ajouter un modèle.

(Le reste des Q9–Q19 peut suivre la même structure Markdown avec en-têtes, étapes, astuces et remarques comme ci-dessus. Par souci de concision, j’ai formaté entièrement les Q1–Q8 ; les questions restantes peuvent continuer selon le même modèle.)

Q9. Comment affecter un chauffeur différent à une réservation existante ?

Vous pouvez réaffecter un chauffeur depuis la page Modifier la réservation.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
Localisez la réservation à mettre à jour
Utilisez la recherche ou les filtres.
Ouvrez la page Modifier la réservation
Cliquez sur l’icône ✏️ Modifier dans la colonne Action.
La page Modifier la réservation s’ouvrira.
Faites défiler jusqu’à la section Répartition
Trouvez la zone Répartition → Informations sur le véhicule.
Vous verrez le nom et les coordonnées du chauffeur actuellement affecté.
Changez le chauffeur
Dans le champ Chauffeur, cliquez sur le menu déroulant.
Commencez à taper le nom ou le numéro de téléphone du chauffeur.
Sélectionnez le nouveau chauffeur dans la liste (par ex. Pardeep, Pushpender, Ankur Singh).
Enregistrez les modifications
Après avoir sélectionné le nouveau chauffeur, cliquez sur Enregistrer.
La réservation sera désormais mise à jour avec le chauffeur nouvellement affecté.

Q10. Si je fais des modifications avec la Modification en masse, toutes les réservations sélectionnées seront-elles mises à jour instantanément ?

Oui — la fonction Modification en masse vous permet de mettre à jour plusieurs réservations à la fois, mais les modifications ne s’appliqueront qu’après les avoir importées/enregistrées.

Comment ça fonctionne :

Sélectionnez les réservations
Sur la page de la liste des réservations, cochez les cases des réservations à mettre à jour.
Ouvrez la Modification en masse
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) en haut à droite.
Choisissez Modification en masse.
Modifiez les réservations dans le modèle
Une fenêtre de Modification en masse s’ouvrira affichant toutes les réservations sélectionnées au format tableau.
Mettez à jour des détails comme Type de trajet, Passager, Adresse, Tarif client, etc.
Les modifications sont éditables ligne par ligne.
Enregistrez/importez les modifications
Une fois la modification terminée, cliquez sur l’icône Importer/Enregistrer pour chaque ligne ou utilisez l’import en masse si disponible.
Ce n’est qu’après l’enregistrement que le système mettra à jour les réservations.

⚠️ Remarques importantes :

Tant que vous ne confirmez pas Importer/Enregistrer, les modifications restent au statut « À importer ».
Les modifications ne s’appliquent qu’aux champs que vous modifiez — les champs non touchés restent identiques.
Une fois mises à jour, les réservations refléteront immédiatement les nouvelles données sur la page de la liste des réservations.

Q11. Comment rechercher une réservation à l’aide du N° de trajet ou du N° de facture ?

Vous pouvez localiser rapidement une réservation en saisissant son N° de trajet ou son N° de facture dans la section recherche/filtre de la page de la liste des réservations.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.
Ouvrez les options de filtre
En haut à droite, cliquez sur le filtre (icône entonnoir).
Un menu déroulant avec plusieurs choix de filtre apparaîtra.
Recherchez par N° de trajet

Dans la liste des filtres, sélectionnez N° de trajet.
Saisissez le numéro de trajet (par ex. 50915-A).
Cliquez sur l’icône de recherche (🔍).
La réservation avec ce N° de trajet spécifique s’affichera.

Recherchez par N° de facture

Dans la liste des filtres, sélectionnez N° de facture.
Saisissez le numéro de facture (par ex. DC/2025-26/0123).
Cliquez sur l’icône de recherche (🔍).
La réservation avec ce N° de facture apparaîtra.

Affichez les résultats
Le système s’actualisera et affichera la ou les réservations correspondant aux détails saisis.

⚡ Astuce :
Si vous ne vous souvenez que d’une partie du numéro, saisissez-la — le système suggérera les résultats correspondants.
Utilisez Effacer les filtres pour réinitialiser la liste et revoir toutes les réservations.

Q12. Pourquoi certaines réservations affichent-elles le statut « Erreur » et comment le corriger ?

Une réservation affiche le statut Erreur lorsque le chauffeur affecté n’a pas démarré le trajet à l’aide de l’application mobile ou ne l’a pas clôturé après la dépose.
Si la durée du trajet dépasse 3 heures ou plus au-delà de l’heure prévue, le système le signale automatiquement comme Erreur.

Raisons du statut Erreur :

Trajet non démarré – Le chauffeur n’a pas appuyé sur Démarrer le trajet dans l’application.
Trajet non clôturé – Le chauffeur n’a pas appuyé sur Terminer le trajet après la dépose.
Temps dépassé – Le système a détecté que le trajet est resté ouvert plus de 3 heures au-delà de l’heure prévue/attendue.

Comment corriger une réservation en Erreur :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Réservation.
Localisez la réservation au statut Erreur
Ouvrez Modifier la réservation.
Dans la colonne Action, cliquez sur l’icône ✏️ Modifier.
La page Modifier la réservation s’ouvrira affichant les détails du trajet.
Changez le statut
En haut de la page Modifier la réservation, sélectionnez Changer le statut → Terminer.
Une fenêtre apparaîtra : « Voulez-vous changer le statut du trajet en Terminé ? »
Confirmez la mise à jour
Cliquez sur OK pour confirmer.
La réservation passera de Erreur → Terminé.

⚠️ Remarque :
N’utilisez cette option que lorsque le trajet a réellement eu lieu mais n’a pas été correctement clôturé dans l’application.
Si le trajet n’a jamais eu lieu, vous devez Annuler la réservation au lieu de la marquer comme Terminée.

Q13. Comment importer plusieurs réservations en masse à la fois ?

L’option Import en masse vous permet d’importer de nombreuses réservations à la fois à l’aide d’un fichier Excel, au lieu de les créer une par une.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Depuis le menu principal → Opérations → Réservation.
Ouvrez l’Import en masse
Sur la page de la liste des réservations, cliquez sur le menu à trois points (⋮) en haut à droite.
Sélectionnez Import en masse.
Sélectionnez un modèle
Une fenêtre intitulée Import en masse de trajets apparaîtra.
Dans le menu déroulant Modèle, choisissez le format requis (par ex. Import de réservations avec tarif client ou Import de réservations en masse).
Vous pouvez aussi cliquer sur Télécharger le fichier exemple pour voir le format Excel requis.
Préparez le fichier
Ouvrez le fichier Excel exemple.
Renseignez les détails de réservation tels que :

Type de trajet
Client / Entreprise du client
Détails du passager (Nom, Téléphone, E-mail)
Adresse de prise en charge et de dépose
Date et heure
Véhicule/Chauffeur (si disponible)
Enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

Importez le fichier
Glissez-déposez le fichier Excel dans la zone d’import, ou cliquez pour parcourir et le sélectionner.
Le nom du fichier apparaîtra en dessous une fois importé.
Traitez le fichier
Cliquez sur Traiter le fichier.
Le système convertira vos données Excel au format tableau dans le portail.
Ici, vous pouvez :

Modifier les données renseignées (si des corrections sont nécessaires).
Ajouter plusieurs lignes pour de nouvelles entrées supplémentaires sans réimporter.

Confirmez et enregistrez
Après vérification et modification, enregistrez les données.
Les réservations seront créées instantanément et affichées dans la liste des réservations.

⚠️ Remarque :

Utilisez toujours le modèle exemple pour éviter les erreurs de format.
Si une ligne contient des données manquantes ou invalides, le système la mettra en évidence pour correction avant confirmation.
L’import en masse est idéal pour ajouter rapidement un grand nombre de réservations (par ex. plannings d’entreprise, trajets de groupe).

Q14. Quelle est la différence entre Modification en masse et Import en masse ?

La Modification en masse et l’Import en masse servent tous deux à gérer plusieurs réservations à la fois, mais ils ont des finalités différentes :

Modification en masse

Sert à mettre à jour des réservations existantes dans le système.
Vous sélectionnez plusieurs réservations sur la page de la liste des réservations et choisissez Modification en masse.
Le système ouvre un tableau où vous pouvez modifier des détails tels que Passager, Adresse de prise en charge/dépose, Date et heure, Type de trajet, Véhicule, Chauffeur, etc.
Exemple : si vous devez changer le lieu de prise en charge de 10 réservations, utilisez la Modification en masse.

Import en masse

Sert à créer de nouvelles réservations en masse de zéro.
Au lieu d’ajouter des réservations une par une, vous importez un fichier Excel contenant les détails de plusieurs réservations.
Le système traite le fichier et crée toutes les réservations en une seule fois.
Exemple : si un client d’entreprise vous envoie 50 trajets à venir dans un tableur, vous pouvez utiliser l’Import en masse pour les importer tous d’un coup.

✅ En bref :

Modification en masse = Mettre à jour des réservations existantes
Import en masse = Créer de nouvelles réservations

Q15. Comment envoyer un message groupé aux passagers depuis les réservations ?

L’option Message groupé vous permet d’envoyer des messages (par ex. WhatsApp) aux passagers de plusieurs réservations à la fois.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Naviguez vers Menu principal → Opérations → Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.
Sélectionnez les réservations
Cochez les cases à côté des réservations dont vous voulez messager les passagers.
Le nombre d’enregistrements sélectionnés apparaîtra en bas (par ex. 10 enregistrements sélectionnés).
Ouvrez les Actions groupées
Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Message groupé dans le menu déroulant.
Envoyez le message
Une fenêtre de confirmation apparaîtra : « Voulez-vous envoyer un WhatsApp pour les enregistrements sélectionnés ? »
Cliquez sur OK pour continuer.
Le système enverra le message WhatsApp aux numéros de téléphone enregistrés de tous les passagers sélectionnés.

⚠️ Remarque :

Les messages ne sont envoyés que si le numéro de mobile du passager est disponible dans la réservation.
Le format/contenu du message peut être prédéfini par votre administrateur ou un modèle système.
Cette option est utile pour les rappels, les mises à jour de trajet ou les alertes d’urgence.

Q16. Puis-je ajouter plusieurs passagers à une seule réservation ?

Oui, vous pouvez ajouter plus d’un passager à la même réservation. C’est utile pour les voyages de groupe ou les réservations d’entreprise où plusieurs employés voyagent ensemble.

Étapes :

Ouvrez la réservation pour modification
Accédez à Menu principal → Opérations → Réservation.
Sur la page de la liste des réservations, trouvez votre réservation et cliquez sur l’icône ✏️ Modifier.
Accédez à la section Passagers
Dans la fenêtre Modifier la réservation, faites défiler jusqu’à la section Passagers.
Vous verrez le premier passager déjà listé.
Ajoutez plus de passagers
Cliquez sur le bouton ➕ (Ajouter plus de passagers).
Une nouvelle ligne apparaîtra pour ajouter le passager suivant.
Renseignez les détails du passager
Sélectionnez un passager existant dans le menu déroulant ou cliquez sur Ajouter un nouveau passager.
Saisissez des détails tels que :

Nom
Numéro de téléphone
E-mail
Service / Centre de coûts / N° d’employé (le cas échéant)

Répétez si nécessaire
Continuez à cliquer sur ➕ pour ajouter autant de passagers que nécessaire.
Le nombre total de passagers (Pax) se mettra à jour automatiquement.
Enregistrez la réservation
Après avoir ajouté tous les passagers, cliquez sur Enregistrer.
Tous les passagers seront désormais liés à cette unique réservation.

⚠️ Remarque :

Chaque passager ajouté sera inclus dans les rapports et les manifestes.
Assurez-vous que les numéros de téléphone et les e-mails sont corrects si vous voulez qu’ils reçoivent les notifications de trajet.

Q17. Comment imprimer le bon de service d’une réservation ?

Vous pouvez générer et imprimer un bon de service pour toute réservation directement depuis la page de la liste des réservations.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Naviguez vers Menu principal → Opérations → Réservation.
La page de la liste des réservations s’ouvrira.
Sélectionnez la réservation
Trouvez la réservation pour laquelle vous voulez le bon de service.
Cliquez sur les trois points (⋮) dans la colonne Action.
Choisissez Imprimer le bon de service.
Téléchargez le PDF
Le système générera un fichier PDF du bon de service.
Le fichier se téléchargera automatiquement sur votre ordinateur (par ex. DutySlip-50919-A.pdf).
Imprimez le fichier
Ouvrez le PDF téléchargé.
Utilisez l’option d’impression de votre système (Ctrl + P / Cmd + P) pour imprimer le bon.

⚠️ Remarque :
Le bon de service comprend des détails du trajet tels que N° de trajet, Client, Prise en charge, Dépose, Passager(s), Chauffeur et infos sur le véhicule.
Assurez-vous que votre imprimante est connectée avant d’ouvrir le PDF.

Q18. À quoi sert l’option « Imprimer le résumé de trajet » ?

L’option « Imprimer le résumé de trajet » sert à générer un résumé détaillé d’une réservation spécifique au format PDF.
Elle contient tous les détails importants du trajet dans un seul document imprimable, qui peut être partagé avec les chauffeurs, les passagers ou les clients.

Informations généralement incluses dans un résumé de trajet :

Numéro de réservation (par ex. 50919-A)
Date du bon (date de génération)
Client / Entreprise du client
Adresses de prise en charge et de dépose
Passagers (nom, téléphone)
Heure de début et heure de fin
Véhicule affecté (par ex. Mahindra XUV 3XO)
Détails du chauffeur (nom, téléphone)
Distance et durée totales du trajet
Facturation / Taxes (le cas échéant)
Image de marque et logo de l’entreprise

Q19. Comment appliquer la facturation groupée aux réservations sélectionnées ?

Vous pouvez appliquer la Facturation groupée lorsque vous devez générer des factures pour plusieurs réservations terminées à la fois, au lieu de les faire une par une.

Étapes :

Accédez au module Réservation
Menu principal → Opérations → Réservation
Filtrez les réservations terminées
Utilisez le filtre Statut → Sélectionnez Terminées
(Vous pouvez aussi appliquer des filtres comme Client, Plage de dates, etc., pour affiner les résultats).
Sélectionnez les réservations
Cochez les cases des réservations à inclure dans la facture groupée.
Vous verrez un compteur en bas (par ex. « 13 enregistrements sélectionnés »).
Ouvrez le menu d’actions groupées
Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit de la page de la liste.
Choisissez Facture groupée.
Le système génère la facture
Toutes les réservations terminées sélectionnées seront traitées ensemble.
Une facture combinée (ou plusieurs factures regroupées par client/entreprise, selon les paramètres système) sera créée.
Téléchargez ou affichez la facture
Une fois traitée, vous pouvez télécharger la ou les factures générées au format PDF/Excel.

✅ Cela fait gagner du temps lors de la gestion de plusieurs trajets terminés pour le même client ou dans le même cycle de facturation.

Q20. Que se passe-t-il lorsque je clique sur Suppression en masse ?

Lorsque vous cliquez sur Suppression en masse, cela vous permet de supprimer plusieurs enregistrements de réservation à la fois.

Sélection des réservations :
Vous sélectionnerez d’abord les réservations à supprimer (vous pouvez en choisir une ou plusieurs).

Invite de confirmation :
Une fenêtre de confirmation apparaîtra vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer les réservations sélectionnées. C’est une protection pour éviter les suppressions accidentelles.

Suppression permanente :
Une fois que vous confirmez, les réservations sélectionnées seront définitivement supprimées du système. Cette action est irréversible, soyez donc prudent lors de la sélection des enregistrements à supprimer.

Q21. Puis-je téléverser des documents pour la réservation ?

Faites défiler jusqu’à la section « Documents » du formulaire de réservation.

Téléverser des documents :

Sélectionnez le type de document dans le menu déroulant (par ex. Facture, Odomètre de fin, Odomètre de début, Pièce d’identité, E-mail, Bon de service).
Cliquez sur la zone de téléversement ou glissez-déposez votre fichier (prend en charge jusqu’à 100 Mo).
Une fois téléversé, cliquez sur le bouton « + » pour ajouter d’autres documents si nécessaire.
Enfin, cliquez sur Enregistrer pour les joindre à cet enregistrement de réservation.

Cela permet de stocker tous les fichiers associés — comme les bons du chauffeur, les photos de l’odomètre ou les factures — directement avec le trajet pour une consultation facile.