Quart de travail

Introduction

Le module Quart de travail sert à créer et à gérer les horaires de quart de l’entreprise. Il aide les administrateurs à définir les horaires de quart, les jours ouvrés actifs, les horaires de prise en charge, les horaires de dépose et les fenêtres de réservation utilisés tout au long des opérations de transport.

La configuration de quart créée dans ce module est utilisée dans les réservations, les demandes de trajet, la planification du transport des employés, l’établissement des plannings et les rapports opérationnels.

Accéder au module Quart de travail

  1. Connectez-vous à la console d’administration.
  2. Ouvrez le menu principal.
  3. Accédez à Référentiels.
  4. Cliquez sur Quart.

La page de liste des quarts de travail s’ouvre.

Objectif du module Quart de travail

Le module Quart de travail aide les administrateurs à :

  • Définir les quarts de travail des employés
  • Configurer les horaires de prise en charge
  • Configurer les horaires de dépose
  • Gérer les jours ouvrés actifs
  • Activer la réservation de transport ad hoc
  • Configurer les fenêtres de réservation
  • Prendre en charge la planification des plannings
  • Améliorer la précision de la planification du transport

Page de liste des quarts de travail

La liste des quarts de travail affiche tous les quarts configurés.

Informations disponibles

ChampDescription
Nom du quartNom du quart
Heure de débutHeure de début du quart
Heure de finHeure de fin du quart
Jours actifsJours pendant lesquels le quart fonctionne
ActionOptions Modifier et Supprimer

Créer un nouveau quart

Étapes

  1. Ouvrez Référentiels > Quart.
  2. Cliquez sur le bouton + Ajouter un quart.
  3. Remplissez le formulaire de quart.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Le quart sera créé et disponible dans tout le système.

Champs d’information du quart

Nom du quart

Définit le nom du quart.

Exemples :

  • Quart du matin
  • Quart général
  • Quart du soir
  • Quart de nuit
  • Matin 9h à 17h
  • Soir 18h à 2h

Obligatoire : Oui

Heure de début

Indique le moment où le quart commence.

  • Exemple : 09h00

Heure de fin

Indique le moment où le quart se termine.

  • Exemple : 17h00

Quarts de nuit (chevauchement de journée)

Le système prend en charge les quarts se terminant le jour suivant.

Exemple :

  • Heure de début : 18h00
  • Heure de fin : 02h00

Ceci est utile pour :

  • Les quarts de nuit
  • Les opérations de centres d’appels
  • Les opérations en soirée tardive

Configuration des jours de la semaine

Les jours de la semaine déterminent quand le quart est actif.

Jours disponibles

CodeJour
SUDimanche
MOLundi
TUMardi
WEMercredi
THJeudi
FRVendredi
SASamedi

Sélectionner les jours de la semaine

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Accédez aux jours de la semaine.
  3. Cliquez sur les badges des jours voulus.
  4. Enregistrez le quart.

Les jours sélectionnés apparaissent en surbrillance.

Configurations courantes

Quart du lundi au vendredi — Jours actifs : MO, TU, WE, TH, FR

Quart sur toute la semaine — Jours actifs : SU, MO, TU, WE, TH, FR, SA

Planning fixe ad hoc

Le planning fixe ad hoc permet une réservation de transport fixe fondée sur l’horaire du quart.

Avantages :

  • Processus de réservation contrôlé
  • Transport standardisé fondé sur les quarts
  • Planification prévisible

Planning ouvert ad hoc

Le planning ouvert ad hoc permet aux utilisateurs de créer des réservations dans les fenêtres de réservation configurées.

Avantages :

  • Demandes de transport flexibles
  • Prise en charge de la réservation dynamique
  • Gestion des trajets ad hoc

Utiliser les deux types de planification

Le système permet d’activer simultanément les deux :

  • ✓ Planning fixe ad hoc
  • ✓ Planning ouvert ad hoc

Horaires de prise en charge

Les horaires de prise en charge définissent les horaires de prise en charge du transport associés à un quart.

Exemple :

  • Heure de début du quart : 09h00
  • Heure de prise en charge : 05h00

Ajouter des horaires de prise en charge

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Cliquez sur + Horaire de prise en charge.
  3. Sélectionnez une heure.
  4. Enregistrez.

Plusieurs horaires de prise en charge

Le système prend en charge plusieurs horaires de prise en charge.

Exemple :

  • 05h00
  • 05h30
  • 06h00

Utile pour :

  • Plusieurs lots de prise en charge
  • Les grands groupes d’employés
  • Les opérations multi-itinéraires

Supprimer des horaires de prise en charge

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Localisez les horaires de prise en charge.
  3. Cliquez sur Supprimer (-).
  4. Enregistrez les modifications.

Horaires de dépose

Les horaires de dépose définissent les horaires de dépose du transport associés à un quart.

Ajouter des horaires de dépose

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Cliquez sur + Horaire de dépose.
  3. Sélectionnez l’heure voulue.
  4. Enregistrez les modifications.

Plusieurs horaires de dépose

Plusieurs horaires de dépose peuvent être configurés.

Exemple :

  • 14h00
  • 15h00
  • 16h00

Supprimer des horaires de dépose

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Localisez les horaires de dépose.
  3. Cliquez sur Supprimer (-).
  4. Enregistrez.

Horaires de réservation ouverte

Les horaires de réservation ouverte définissent quand les réservations de transport sont autorisées.

Composants

  • Heure de début : début de la fenêtre de réservation.
  • Heure de fin : heure de fermeture de la fenêtre de réservation.

Ajouter des horaires de réservation ouverte

  1. Ouvrez le formulaire de quart.
  2. Cliquez sur + Horaire de réservation ouverte.
  3. Saisissez l’heure de début.
  4. Saisissez l’heure de fin.
  5. Enregistrez.

Plusieurs fenêtres de réservation

Plusieurs fenêtres de réservation peuvent être configurées.

Exemple :

  • 08h00 – 12h00
  • 14h00 – 17h00

Modifier un quart

Étapes

  1. Ouvrez Référentiels > Quart.
  2. Localisez le quart.
  3. Cliquez sur l’icône Modifier (✏️).
  4. Mettez à jour les informations requises.
  5. Enregistrez les modifications.

Champs modifiables

Les administrateurs peuvent mettre à jour :

  • Le nom du quart
  • L’heure de début
  • L’heure de fin
  • Les jours de la semaine
  • Le planning fixe ad hoc
  • Le planning ouvert ad hoc
  • Les horaires de prise en charge
  • Les horaires de dépose
  • Les horaires de réservation ouverte

Supprimer un quart

Étapes

  1. Ouvrez la liste des quarts.
  2. Cliquez sur Supprimer (🗑️).
  3. Confirmez la suppression.

Avant de supprimer un quart

Vérifiez que le quart n’est pas utilisé dans :

  • Les affectations d’employés
  • Les plannings
  • Les réservations
  • Les demandes de trajet
  • Les rapports
  • Les horaires de transport actifs

Journal d’audit du quart

Le journal d’audit suit toutes les modifications apportées aux enregistrements de quart.

Informations disponibles

  • Créé par
  • Mis à jour par
  • Date et heure
  • Modifications effectuées

Consulter les journaux d’audit

  1. Ouvrez l’enregistrement du quart.
  2. Cliquez sur Journal d’audit.
  3. Examinez l’historique des modifications.

Rechercher des quarts

Étapes

  1. Ouvrez la liste des quarts.
  2. Utilisez la zone de recherche.
  3. Saisissez le nom du quart.
  4. Cliquez sur Rechercher.

Les enregistrements correspondants apparaissent.

Options du menu à trois points

Le menu d’actions (⋮) offre des fonctionnalités supplémentaires.

Options disponibles

  • Suppression en masse
  • Import
  • Téléchargement

La disponibilité peut varier selon les autorisations.

Supprimer des quarts en masse

  1. Sélectionnez les quarts à l’aide des cases à cocher.
  2. Cliquez sur le menu d’actions (⋮).
  3. Sélectionnez Suppression en masse.
  4. Confirmez l’action.

Note importante

La suppression de quarts peut avoir une incidence sur :

  • Les réservations
  • Les plannings
  • Les rapports
  • Les demandes de trajet

À utiliser avec précaution.

Téléverser des données de quart

  1. Ouvrez la liste des quarts.
  2. Cliquez sur le menu d’actions (⋮).
  3. Sélectionnez Import.
  4. Choisissez le fichier à téléverser.
  5. Soumettez.

Le système valide et importe les enregistrements.

Télécharger des données de quart

  1. Ouvrez la liste des quarts.
  2. Cliquez sur le menu d’actions (⋮).
  3. Sélectionnez Téléchargement.

Les informations de quart seront exportées.

Comprendre les indicateurs de jour actif

Badges de jour verts

Le vert indique que le quart est actif ce jour-là.

Exemple : MO, TU, WE, TH, FR — le quart fonctionne du lundi au vendredi.

Badges de jour inactifs

Les badges blancs ou inactifs indiquent que le quart n’est pas disponible ces jours-là.

Exemple : SU — le quart ne fonctionne pas le dimanche.

Comprendre la différence entre l’horaire de quart et l’horaire de transport

Heure de début vs heure de prise en charge

  • Heure de début : heure officielle de début de travail de l’employé.
  • Heure de prise en charge : heure de prise en charge du transport avant le début du travail.

Exemple :

  • Début du quart : 09h00
  • Heure de prise en charge : 05h00

Heure de fin vs heure de dépose

  • Heure de fin : heure officielle de fin de travail.
  • Heure de dépose : horaire de dépose du transport après la fin du quart.

Exemple :

  • Fin du quart : 02h00
  • Heure de dépose : 02h30

Dépannage

Horaire de quart incorrect

Impact :

  • Réservations incorrectes
  • Plannings incorrects
  • Rapports incorrects
  • Problèmes de planification du transport

Solution : modifiez le quart et corrigez l’horaire.

Heure de prise en charge manquante

Solution : modifiez le quart et ajoutez des horaires de prise en charge.

Heure de dépose manquante

Solution : modifiez le quart et ajoutez des horaires de dépose.

La réservation ouverte ne fonctionne pas

Vérifiez :

  • ✓ Le planning ouvert ad hoc est activé
  • ✓ Les fenêtres de réservation sont configurées
  • ✓ Les jours de la semaine sont sélectionnés
  • ✓ Le quart est correctement enregistré

Processus recommandé de création d’un quart

  1. Créez le nom du quart.
  2. Configurez l’heure de début.
  3. Configurez l’heure de fin.
  4. Sélectionnez les jours ouvrés actifs.
  5. Configurez les horaires de prise en charge.
  6. Configurez les horaires de dépose.
  7. Configurez les fenêtres de réservation.
  8. Activez la planification ad hoc si nécessaire.
  9. Enregistrez le quart.
  10. Vérifiez la configuration.

Bonnes pratiques

Vérifiez toujours :

  • ✓ Le nom du quart
  • ✓ L’heure de début
  • ✓ L’heure de fin
  • ✓ Les jours actifs
  • ✓ Les horaires de prise en charge
  • ✓ Les horaires de dépose
  • ✓ Les fenêtres de réservation ouverte
  • ✓ Les options de planification ad hoc
  • ✓ L’utilisation du quart avant suppression

Résumé du module

Le module Quart de travail constitue le socle de la planification du transport et de la gestion des effectifs. Il permet aux administrateurs de créer et de gérer les structures de quart, de définir les horaires opérationnels, de configurer les horaires de prise en charge et de dépose, de contrôler les fenêtres de réservation et d’assurer une planification précise du transport pour les réservations, les demandes de trajet, les plannings et les rapports.