Turnos
Introducción
El módulo Turno de trabajo se utiliza para crear y gestionar los horarios de turno de la empresa. Ayuda a los administradores a definir los horarios de los turnos, los días laborables activos, los horarios de recogida, los horarios de bajada y las ventanas de reserva que se usan en todas las operaciones de transporte.
La configuración de turnos creada en este módulo se aprovecha en las reservas, las solicitudes de viaje, la programación del transporte de empleados, la planificación de horarios y los informes operativos.
Acceso al módulo Turno de trabajo
Navegación
- Inicia sesión en la consola de administración.
- Abre el menú principal.
- Ve a
Maestros. - Haz clic en
Turno.
Se abrirá la página Lista de turnos de trabajo.
Finalidad del módulo Turno de trabajo
El módulo Turno de trabajo ayuda a los administradores a:
- Definir los turnos de trabajo de los empleados
- Configurar los horarios de recogida
- Configurar los horarios de bajada
- Gestionar los días laborables activos
- Habilitar las reservas de transporte puntuales
- Configurar las ventanas de reserva
- Facilitar la planificación de horarios
- Mejorar la precisión de la programación del transporte
Página Lista de turnos de trabajo
La Lista de turnos de trabajo muestra todos los turnos configurados.
Información disponible
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del turno | Nombre del turno |
| Hora de inicio | Hora de inicio del turno |
| Hora de fin | Hora de fin del turno |
| Días laborables activos | Días en los que opera el turno |
| Acción | Opciones de editar y eliminar |
Creación de un nuevo turno
Pasos
- Abre
Maestros > Turno. - Haz clic en el botón
+ Añadir turno. - Completa el formulario del turno.
- Haz clic en
Guardar.
El turno se creará y estará disponible en todo el sistema.
Campos de información del turno
Nombre del turno
Define el nombre del turno.
Ejemplos:
- Turno de mañana
- Turno general
- Turno de tarde
- Turno de noche
- Mañana de 9 a 5
- Tarde de 6 a 2
Obligatorio: Sí
Hora de inicio
Indica cuándo comienza el turno.
- Ejemplo: 09:00 AM
Hora de fin
Indica cuándo termina el turno.
- Ejemplo: 05:00 PM
Turnos nocturnos
El sistema admite turnos que terminan al día siguiente.
Ejemplo:
- Hora de inicio: 06:00 PM
- Hora de fin: 02:00 AM
Esto resulta útil para:
- Turnos de noche
- Operaciones de BPO
- Operaciones a última hora de la tarde
Configuración de los días laborables
Los días laborables determinan cuándo está activo el turno.
Días disponibles
| Código | Día |
|---|---|
| SU | Domingo |
| MO | Lunes |
| TU | Martes |
| WE | Miércoles |
| TH | Jueves |
| FR | Viernes |
| SA | Sábado |
Selección de los días laborables
- Abre el formulario del turno.
- Ve a Días laborables.
- Haz clic en las insignias de los días que quieras.
- Guarda el turno.
Los días seleccionados aparecen resaltados.
Configuraciones habituales
Turno de lunes a viernes — Días activos: MO, TU, WE, TH, FR
Turno de semana completa — Días activos: SU, MO, TU, WE, TH, FR, SA
Programación puntual fija
La programación puntual fija habilita las reservas de transporte fijas según el horario del turno.
Ventajas:
- Proceso de reserva controlado
- Transporte estandarizado según el turno
- Programación previsible
Programación puntual abierta
La programación puntual abierta permite a los usuarios crear reservas dentro de las ventanas de reserva configuradas.
Ventajas:
- Solicitudes de transporte flexibles
- Compatibilidad con reservas dinámicas
- Gestión de trayectos puntuales
Uso de ambos tipos de programación
El sistema permite habilitar a la vez:
- ✓ Programación puntual fija
- ✓ Programación puntual abierta
Horarios de recogida
Los horarios de recogida definen los horarios de recogida del transporte asociados a un turno.
Ejemplo:
- Hora de inicio del turno: 09:00 AM
- Hora de recogida: 05:00 AM
Añadir horarios de recogida
- Abre el formulario del turno.
- Haz clic en
+ Hora de recogida. - Selecciona una hora.
- Guarda.
Varios horarios de recogida
El sistema admite varios horarios de recogida.
Ejemplo:
- 05:00 AM
- 05:30 AM
- 06:00 AM
Útil para:
- Varios grupos de recogida
- Grupos numerosos de empleados
- Operaciones con varias rutas
Eliminar horarios de recogida
- Abre el formulario del turno.
- Localiza los horarios de recogida.
- Haz clic en Eliminar (-).
- Guarda los cambios.
Horarios de bajada
Los horarios de bajada definen los horarios de bajada del transporte asociados a un turno.
Añadir horarios de bajada
- Abre el formulario del turno.
- Haz clic en
+ Hora de bajada. - Selecciona la hora que quieras.
- Guarda los cambios.
Varios horarios de bajada
Se pueden configurar varios horarios de bajada.
Ejemplo:
- 02:00 PM
- 03:00 PM
- 04:00 PM
Eliminar horarios de bajada
- Abre el formulario del turno.
- Localiza los horarios de bajada.
- Haz clic en Eliminar (-).
- Guarda.
Horarios de reserva abiertos
Los horarios de reserva abiertos definen cuándo se permiten las reservas de transporte.
Componentes
- Hora de inicio: comienzo de la ventana de reserva.
- Hora de fin: cierre de la ventana de reserva.
Añadir horarios de reserva abiertos
- Abre el formulario del turno.
- Haz clic en
+ Horario de reserva abierto. - Introduce la hora de inicio.
- Introduce la hora de fin.
- Guarda.
Varias ventanas de reserva
Se pueden configurar varias ventanas de reserva.
Ejemplo:
- 08:00 AM – 12:00 PM
- 02:00 PM – 05:00 PM
Edición de un turno
Pasos
- Abre
Maestros > Turno. - Localiza el turno.
- Haz clic en el icono Editar (✏️).
- Actualiza la información que necesites.
- Guarda los cambios.
Campos editables
Los administradores pueden actualizar:
- Nombre del turno
- Hora de inicio
- Hora de fin
- Días laborables
- Programación puntual fija
- Programación puntual abierta
- Horarios de recogida
- Horarios de bajada
- Horarios de reserva abiertos
Eliminación de un turno
Pasos
- Abre la Lista de turnos.
- Haz clic en Eliminar (🗑️).
- Confirma la eliminación.
Antes de eliminar un turno
Comprueba que el turno no se esté utilizando en:
- Asignaciones de empleados
- Planificaciones de horarios
- Reservas
- Solicitudes de viaje
- Informes
- Programaciones de transporte activas
Registro de auditoría del turno
El registro de auditoría hace seguimiento de todos los cambios realizados en los registros de turno.
Información disponible
- Creado por
- Actualizado por
- Fecha y hora
- Cambios realizados
Consulta de los registros de auditoría
- Abre el registro del turno.
- Haz clic en Registro de auditoría.
- Revisa el historial de cambios.
Búsqueda de turnos
Pasos
- Abre la Lista de turnos.
- Usa el cuadro de búsqueda.
- Introduce el nombre del turno.
- Haz clic en
Buscar.
Aparecerán los registros coincidentes.
Opciones del menú de tres puntos
El menú de acciones (⋮) ofrece funcionalidades adicionales.
Opciones disponibles
- Eliminación masiva
- Cargar
- Descargar
La disponibilidad puede variar según los permisos.
Eliminación masiva de turnos
- Selecciona los turnos con las casillas de verificación.
- Haz clic en el menú de acciones (⋮).
- Selecciona
Eliminación masiva. - Confirma la acción.
Nota importante
Eliminar turnos puede afectar a:
- Reservas
- Planificaciones de horarios
- Informes
- Solicitudes de viaje
Hazlo con cuidado.
Carga de datos de turnos
- Abre la Lista de turnos.
- Haz clic en el menú de acciones (⋮).
- Selecciona
Cargar. - Elige el archivo que quieras cargar.
- Envíalo.
El sistema valida e importa los registros.
Descarga de datos de turnos
- Abre la Lista de turnos.
- Haz clic en el menú de acciones (⋮).
- Selecciona
Descargar.
Se exportará la información de los turnos.
Los indicadores de días activos
Insignias de día en verde
El verde indica que el turno está activo ese día.
Ejemplo: MO, TU, WE, TH, FR — el turno opera de lunes a viernes.
Insignias de día inactivas
Las insignias en blanco o inactivas indican que el turno no está disponible esos días.
Ejemplo: SU — el turno no opera los domingos.
Diferencia entre el horario del turno y el horario del transporte
Hora de inicio frente a hora de recogida
- Hora de inicio: hora oficial de inicio del trabajo del empleado.
- Hora de recogida: hora de recogida del transporte antes de empezar a trabajar.
Ejemplo:
- Inicio del turno: 09:00 AM
- Hora de recogida: 05:00 AM
Hora de fin frente a hora de bajada
- Hora de fin: hora oficial de finalización del trabajo.
- Hora de bajada: horario de bajada del transporte tras finalizar el turno.
Ejemplo:
- Fin del turno: 02:00 AM
- Hora de bajada: 02:30 AM
Solución de problemas
El horario del turno es incorrecto
Impacto:
- Reservas incorrectas
- Planificaciones de horarios incorrectas
- Informes incorrectos
- Problemas de programación del transporte
Solución: edita el turno y corrige el horario.
Falta la hora de recogida
Solución: edita el turno y añade los horarios de recogida.
Falta la hora de bajada
Solución: edita el turno y añade los horarios de bajada.
La reserva abierta no funciona
Comprueba:
- ✓ Que la programación puntual abierta esté habilitada
- ✓ Que las ventanas de reserva estén configuradas
- ✓ Que los días laborables estén seleccionados
- ✓ Que el turno se haya guardado correctamente
Proceso de creación de turnos recomendado
- Crea el nombre del turno.
- Configura la hora de inicio.
- Configura la hora de fin.
- Selecciona los días laborables activos.
- Configura los horarios de recogida.
- Configura los horarios de bajada.
- Configura las ventanas de reserva.
- Habilita la programación puntual si es necesario.
- Guarda el turno.
- Verifica la configuración.
Buenas prácticas
Verifica siempre:
- ✓ El nombre del turno
- ✓ La hora de inicio
- ✓ La hora de fin
- ✓ Los días laborables activos
- ✓ Los horarios de recogida
- ✓ Los horarios de bajada
- ✓ Las ventanas de reserva abiertas
- ✓ Las opciones de programación puntual
- ✓ El uso del turno antes de eliminarlo
Resumen del módulo
El módulo Turno de trabajo es la base de la programación del transporte y la planificación de la plantilla. Permite a los administradores crear y gestionar estructuras de turno, definir horarios operativos, configurar los horarios de recogida y bajada, controlar las ventanas de reserva y garantizar una planificación del transporte precisa en las reservas, las solicitudes de viaje, las planificaciones de horarios y los informes.