Configuración

Preguntas frecuentes

En el menú de la izquierda, ve a Configuraciones.
Usa las pestañas de la izquierda dentro de la página: Configuración, Ajustes de la app, Línea de ayuda, Credenciales de correo, Intervalo de viaje, Notificación (y otras como Plantillas/Traducciones desde el menú principal).

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuraciones → Configuración.
Completa: Nombre de la app, URL de reserva, Enlace de la app de usuario para Android, Enlace de la app de usuario para iOS, Enlace del sitio web.
Haz clic en Guardar.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Permanece en Configuración.
En Correos de notificación, introduce una o más direcciones (separadas por comas).
Guardar.

Redondear moneda: redondea las tarifas/importes a la unidad más cercana.
Seleccionar conductor del vehículo: permite elegir un conductor específico al asignar.
Mostrar Marketplace: muestra los vehículos/tarifas del marketplace (si está habilitado).
OTP de desembarque obligatorio al detener el viaje: solicita OTP al finalizar un viaje.
La lectura del odómetro es obligatoria para iniciar/detener el viaje: no se puede iniciar/detener sin introducir el odómetro.
La imagen del odómetro es obligatoria al iniciar/detener el viaje: obliga a subir una foto con el odómetro.
Cobrar el pago al pasajero tras detener el viaje: muestra el paso de cobro tras el viaje.
Operar mediante la app obligatorio: obliga a realizar las acciones desde la app (no desde la consola).
Permitir iniciar cerca de la recogida sin OTP: permite iniciar si se está dentro de un radio pequeño aunque no haya OTP.
Considerar la información del GPS (distancia) en los cálculos del viaje: usa los km del GPS en la facturación/informes.
El empleado de usuario/cliente puede solicitar una solicitud adhoc/shuttle: expone esos flujos de solicitud.
Opción de escáner visible para: elige quién puede ver las funciones de escáner (menú desplegable).

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuración.
Marca La lectura del odómetro es obligatoria para iniciar/detener el viaje.
(Opcional) Marca La imagen del odómetro es obligatoria al iniciar/detener el viaje.
Guardar.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Marca Considerar la información del GPS (distancia) en los cálculos del viaje.
Guardar.
Asegúrate de que la app del conductor tenga permiso de ubicación y buen GPS.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuraciones → Ajustes de la app.
Los interruptores del lado izquierdo = Módulos de usuario (Local, Alquiler, Outstation, Transfer, Self Drive, Shuttle, Bus).
Los interruptores del lado derecho = Módulos de administrador de los mismos tipos.
Marca para habilitar, desmarca para ocultar.
Guardar.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuraciones → Credenciales de correo.
Haz clic en ＋ si vas a añadir un nuevo perfil.
Completa Correo, Usuario, Contraseña, Host, Puerto (p. ej., 465), Tipo (TLS/SSL).
Marca Predeterminado si este es el remitente principal.
Marca Factura si este perfil enviará facturas.
Guardar.

Sí.

Crea dos perfiles en Credenciales de correo: uno Predeterminado y otro etiquetado como Factura.
El sistema usará el perfil de factura para los correos de facturación y el predeterminado para los demás.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Ve a Configuraciones → Tiempo de antelación de reserva.
Haz clic en ＋ Añadir tiempo de antelación de reserva.
Selecciona el país.
Introduce el tiempo mínimo de antelación de reserva (mín.) y el tiempo máximo de antelación de reserva (mín.).
Elige estado y ciudad (opcional).
Haz clic en Añadir regiones para asociar el estado/ciudad a la regla.
Guardar. La lista mostrará el país/las regiones y el intervalo de tiempo (p. ej., 0,7 h).

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuraciones → Notificación.
Para cada tipo (Reserva creada, Confirmación de reserva, Vehículo asignado, etc.), marca las columnas:

Sí.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
En Notificación, usa Detener notificaciones para clientes seleccionados.
Elige los clientes que deseas suprimir.
Guardar.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
En Notificación, marca Viaje no iniciado a tiempo.
(Opcional) Combínalo con Tiempo de antelación de reserva para imponer el tiempo de antelación por región.
Guardar.

Después de configurar las Credenciales de correo, envía una prueba real: crea una reserva de prueba y activa un evento que hayas habilitado (p. ej., Reserva creada).
Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam del destinatario.
Si falla, verifica el host/puerto/tipo, las credenciales y que el SMTP no esté bloqueado en tu servidor.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Activa/desactiva Mostrar Marketplace.
Guardar. Los cambios se reflejan de inmediato en las pantallas de búsqueda/reserva.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
Abre Configuración.
Marca Operar mediante la app obligatorio.
Guardar. Las acciones de la consola quedarán restringidas donde corresponda.

Desde el panel de control, ve a Configuraciones.
En Configuración, marca El empleado de usuario/cliente puede solicitar una solicitud adhoc/shuttle.
Guardar. La opción aparece para los empleados en su portal/app.