Usuarios / Clientes

Introducción

En Zoyride, los Usuarios / Clientes son los pasajeros o empleados de la empresa cliente que utilizan el servicio de transporte. Son las personas para las que se crean reservas, se asignan rutas, se gestionan turnos y se mantienen los puntos de recogida o de destino en el sistema.

Por ejemplo, si una empresa usa Zoyride para el transporte de sus empleados, cada empleado que viaje con el servicio se añadirá como Usuario o Pasajero en la consola de Zoyride. Desde este módulo puedes gestionar sus datos: nombre, número de teléfono, correo electrónico, departamento, cargo, turno, dirección, documentos, permisos de reserva y permisos de aprobación.

El módulo Usuarios / Clientes ayuda a los administradores a mantener registros de pasajeros precisos y a controlar si un usuario puede crear reservas, aprobarlas o utilizar el servicio de transporte.

Pasos para añadir un pasajero

Paso 1: Abre el módulo Pasajeros

Ve al módulo Usuarios desde el menú de la consola.
Verás dos pestañas:

Usuarios
Usuarios del cliente

La lista de pasajeros muestra datos como:

Nombre
Correo electrónico
N.º de teléfono
Estado
Transporte
Ruta asignada
Residencia
Turno
Parada
Cargo
Departamento
Acción

Paso 2: Busca un pasajero

Utiliza la barra de búsqueda para encontrar pasajeros.

Puedes buscar por:

Nombre de usuario
Correo del usuario
Número de teléfono
Departamento
Cargo
Ciudad de la parada
Estado del usuario
Ubicación exacta
Es reservador
Es aprobador

Paso 3: Añade un nuevo pasajero

Haz clic en el botón + de la parte superior derecha.
Se abrirá el formulario Añadir usuario.

Paso 4: Completa la información personal

Introduce los datos del pasajero:

Cliente
Tratamiento
Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Turno
Aprobador
Oficina
Cargo
Departamento
N.º de empleado
Centro de coste

Los campos marcados con * son obligatorios.

Paso 5: Añade la dirección y la ubicación

Completa los datos de la dirección:

País
Ciudad
Línea de dirección

Si es necesario, usa el mapa o la sección de ubicación para fijar la posición del pasajero.

Paso 6: Añade los datos de los documentos

Si es necesario, añade los datos de los documentos.

Carné de conducir:

País
N.º del carné de conducir
Fecha de caducidad
Imagen del anverso
Imagen del reverso

Pasaporte:

País
N.º de pasaporte
Fecha de caducidad
Imagen del anverso
Imagen del reverso

Paso 7: Configura los permisos y ajustes

En la sección Permisos y ajustes, selecciona las opciones que necesites:

Activo
Requiere actualización de dirección
Es reservador
Es aprobador

Marca Activo si el pasajero debe estar habilitado en el sistema.

Paso 8: Guarda el pasajero

Revisa todos los datos.
Haz clic en Guardar.

Una vez guardado, el pasajero aparecerá en la lista Usuarios.

Editar un pasajero

Paso 1: Abre la lista de pasajeros

Ve al módulo Usuarios y localiza al pasajero en la lista.

Paso 2: Haz clic en el icono de editar

En la columna Acción, haz clic en el icono de editar o de lápiz.

Paso 3: Actualiza los datos

Actualiza la información del pasajero que necesites, como:

Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Turno
Aprobador
Dirección
Documentos
Permisos

Paso 4: Guarda los cambios

Haz clic en Guardar para actualizar los datos del pasajero.

Eliminar un pasajero

Paso 1: Localiza al pasajero

Busca o selecciona al pasajero en la lista Usuarios.

Paso 2: Haz clic en el icono de eliminar

Haz clic en el icono de eliminar o de papelera de la columna Acción.

Paso 3: Confirma la eliminación

Confirma la acción de eliminar si el sistema lo solicita.

Notas importantes

El nombre, el número de teléfono y el correo electrónico son datos importantes del pasajero.
Mantén al pasajero como Activo si debe usar el servicio.
Usa Requiere actualización de dirección cuando haya que corregir la ubicación del pasajero.
Usa Es reservador si el pasajero puede crear reservas.
Usa Es aprobador si el pasajero puede aprobar reservas.
Los datos de los documentos son opcionales, salvo que la empresa los exija.