Usuários / Clientes

Introdução

Na Zoyride, Usuários / Clientes são os passageiros ou funcionários do cliente que utilizam o serviço de transporte. São as pessoas para quem as reservas são criadas, as rotas atribuídas, os turnos gerenciados e os pontos de embarque ou desembarque mantidos no sistema.

Por exemplo, se uma empresa usa a Zoyride para transportar seus funcionários, cada funcionário que viaja pelo serviço é cadastrado como Usuário ou Passageiro no console da Zoyride. A partir deste módulo você gerencia dados como nome, telefone, e-mail, departamento, cargo, turno, endereço, documentos, permissões de reserva e permissões de aprovação.

O módulo Usuários / Clientes ajuda os administradores a manter registros precisos dos passageiros e a controlar se um usuário pode criar reservas, aprovar reservas ou usar o serviço de transporte.

Etapas para adicionar um passageiro

Etapa 1: abrir o módulo Passageiros

Acesse o módulo Usuários no menu do console.
Você verá duas abas:

Usuários
Usuários do Cliente

A lista de passageiros exibe informações como:

Nome
E-mail
Telefone
Status
Transporte
Rota alocada
Residência
Turno
Ponto
Cargo
Departamento
Ação

Etapa 2: pesquisar passageiro

Use a barra de pesquisa para localizar passageiros.

A pesquisa pode ser feita por:

Nome do usuário
E-mail do usuário
Telefone
Departamento
Cargo
Cidade do ponto
Status do usuário
Localização precisa
É reservante
É aprovador

Etapa 3: adicionar novo passageiro

Clique no botão + no canto superior direito.
O formulário Adicionar Usuário será aberto.

Etapa 4: preencher as informações pessoais

Informe os dados do passageiro:

Cliente
Título
Nome
Telefone
E-mail
Turno
Aprovador
Escritório
Cargo
Departamento
Nº do funcionário
Centro de custo

Os campos marcados com * são obrigatórios.

Etapa 5: adicionar endereço e localização

Preencha os dados de endereço:

País
Cidade
Endereço

Se necessário, use o mapa ou a seção de localização para definir a posição do passageiro.

Etapa 6: adicionar dados de documentos

Se necessário, adicione os dados dos documentos.

Carteira de motorista:

País
Nº da carteira de motorista
Data de validade
Imagem da frente
Imagem do verso

Passaporte:

País
Nº do passaporte
Data de validade
Imagem da frente
Imagem do verso

Etapa 7: definir permissões e configurações

Na seção Permissões e Configurações, selecione as opções necessárias:

Ativo
Atualização de endereço obrigatória
É reservante
É aprovador

Marque Ativo para habilitar o passageiro no sistema.

Etapa 8: salvar passageiro

Revise todos os dados.
Clique em Salvar.

Após salvar, o passageiro aparecerá na lista de Usuários.

Editar passageiro

Etapa 1: abrir a lista de passageiros

Acesse o módulo Usuários e localize o passageiro na lista.

Etapa 2: clicar no ícone de edição

Na coluna Ação, clique no ícone de editar (lápis).

Etapa 3: atualizar os dados

Atualize as informações necessárias do passageiro, como:

Nome
Telefone
E-mail
Turno
Aprovador
Endereço
Documentos
Permissões

Etapa 4: salvar as alterações

Clique em Salvar para atualizar os dados do passageiro.

Excluir passageiro

Etapa 1: localizar o passageiro

Pesquise ou selecione o passageiro na lista de Usuários.

Etapa 2: clicar no ícone de exclusão

Clique no ícone de excluir (lixeira) na coluna Ação.

Etapa 3: confirmar a exclusão

Confirme a exclusão, caso seja solicitado.

Observações importantes

Nome, telefone e e-mail são dados importantes do passageiro.
Mantenha o passageiro como Ativo se ele precisar usar o serviço.
Use Atualização de endereço obrigatória quando a localização do passageiro precisar de correção.
Use É reservante se o passageiro puder criar reservas.
Use É aprovador se o passageiro puder aprovar reservas.
Os dados de documentos são opcionais, salvo quando exigidos pela empresa.