Pengguna / Pelanggan

Pendahuluan

Di Zoyride, Pengguna / Pelanggan merujuk pada penumpang atau karyawan klien yang menggunakan layanan transportasi. Merekalah pihak yang dibuatkan pemesanan, ditetapkan rutenya, diatur shift-nya, serta dikelola titik penjemputan dan pengantarannya di dalam sistem.

Sebagai contoh, apabila sebuah perusahaan menggunakan Zoyride untuk transportasi karyawan, setiap karyawan yang bepergian melalui layanan tersebut akan ditambahkan sebagai Pengguna atau Penumpang di konsol Zoyride. Detail mereka, seperti nama, nomor telepon, email, departemen, jabatan, shift, alamat, dokumen, izin pemesanan, dan izin persetujuan, dapat dikelola melalui modul ini.

Modul Pengguna / Pelanggan membantu administrator menjaga keakuratan data penumpang sekaligus mengatur apakah seorang pengguna boleh membuat pemesanan, menyetujui pemesanan, atau menggunakan layanan transportasi.

Langkah Menambahkan Penumpang

Langkah 1: Buka Modul Penumpang

  1. Buka modul Pengguna dari menu konsol.
  2. Anda akan melihat dua tab:
  • Pengguna
  • Pengguna Klien

Daftar penumpang menampilkan detail seperti:

  • Nama
  • Email
  • No. Telepon
  • Status
  • Transportasi
  • Rute yang Dialokasikan
  • Tempat Tinggal
  • Shift
  • Titik Pemberhentian
  • Jabatan
  • Departemen
  • Tindakan

Langkah 2: Cari Penumpang

Gunakan bilah pencarian untuk menemukan penumpang.

Pencarian dapat dilakukan berdasarkan:

  • Nama Pengguna
  • Email Pengguna
  • Nomor Telepon
  • Departemen
  • Jabatan
  • Kota Pemberhentian
  • Status Pengguna
  • Lokasi Akurat
  • Sebagai Pemesan
  • Sebagai Penyetuju

Langkah 3: Tambahkan Penumpang Baru

  1. Klik tombol + di bagian kanan atas.
  2. Formulir Tambah Pengguna akan terbuka.

Langkah 4: Isi Informasi Pribadi

Masukkan detail penumpang:

  • Klien
  • Sapaan
  • Nama
  • Nomor Telepon
  • Email
  • Shift
  • Penyetuju
  • Kantor
  • Jabatan
  • Departemen
  • No. Karyawan
  • Pusat Biaya

Kolom yang ditandai * wajib diisi.

Langkah 5: Tambahkan Alamat dan Lokasi

Isi detail alamat:

  • Negara
  • Kota
  • Baris Alamat

Gunakan peta atau bagian lokasi untuk menetapkan lokasi penumpang bila diperlukan.

Langkah 6: Tambahkan Detail Dokumen

Bila diperlukan, tambahkan detail dokumen.

SIM:

  • Negara
  • No. SIM
  • Tanggal Kedaluwarsa
  • Gambar Depan
  • Gambar Belakang

Paspor:

  • Negara
  • No. Paspor
  • Tanggal Kedaluwarsa
  • Gambar Depan
  • Gambar Belakang

Langkah 7: Atur Izin dan Pengaturan

Pada bagian Izin dan Pengaturan, pilih opsi yang diperlukan:

  • Aktif
  • Perlu Pembaruan Alamat
  • Sebagai Pemesan
  • Sebagai Penyetuju

Aktifkan Aktif jika penumpang perlu difungsikan di dalam sistem.

Langkah 8: Simpan Penumpang

  1. Tinjau semua detail.
  2. Klik Simpan.

Setelah disimpan, penumpang akan muncul di daftar Pengguna.

Edit Penumpang

Langkah 1: Buka Daftar Penumpang

Buka modul Pengguna lalu temukan penumpang dari daftar.

Langkah 2: Klik Ikon Edit

Pada kolom Tindakan, klik ikon edit atau pensil.

Langkah 3: Perbarui Detail

Perbarui informasi penumpang yang diperlukan, seperti:

  • Nama
  • Nomor Telepon
  • Email
  • Shift
  • Penyetuju
  • Alamat
  • Dokumen
  • Izin

Langkah 4: Simpan Perubahan

Klik Simpan untuk memperbarui detail penumpang.

Hapus Penumpang

Langkah 1: Temukan Penumpang

Cari atau pilih penumpang dari daftar Pengguna.

Langkah 2: Klik Ikon Hapus

Klik ikon hapus atau tempat sampah pada kolom Tindakan.

Langkah 3: Konfirmasi Penghapusan

Konfirmasikan tindakan penghapusan bila diminta.

Catatan Penting

  • Nama, nomor telepon, dan email merupakan detail penumpang yang penting.
  • Pertahankan penumpang tetap Aktif jika mereka perlu menggunakan layanan.
  • Gunakan Perlu Pembaruan Alamat ketika lokasi penumpang perlu dikoreksi.
  • Gunakan Sebagai Pemesan jika penumpang boleh membuat pemesanan.
  • Gunakan Sebagai Penyetuju jika penumpang boleh menyetujui pemesanan.
  • Detail dokumen bersifat opsional kecuali diwajibkan oleh perusahaan.