Permintaan Perjalanan

Pendahuluan

Di Zoyride, Permintaan Perjalanan adalah permintaan perjalanan yang diajukan oleh penumpang atau pengguna sebelum menjadi pemesanan atau perjalanan yang terkonfirmasi. Permintaan ini berisi detail perjalanan penting seperti informasi penumpang, tanggal perjalanan, waktu keberangkatan, lokasi penjemputan, lokasi tujuan, kantor, shift, klien, jenis permintaan, jarak rute, dan perkiraan waktu tempuh.

Modul Permintaan Perjalanan digunakan oleh administrator untuk meninjau, menyetujui, menolak, dan mengelola permintaan perjalanan penumpang. Admin dapat memeriksa apakah suatu permintaan bisa ditugaskan ke perjalanan yang sudah ada, membuat pemesanan baru bila tidak ada perjalanan yang cocok, dan meninjau alasan kegagalan pencocokan ketika sebuah permintaan tidak dapat dikaitkan dengan perjalanan.

Modul ini membantu memastikan permintaan penumpang diverifikasi dengan benar sebelum alokasi perjalanan. Modul ini mendukung pencocokan rute, pemeriksaan ketersediaan kursi, validasi penjemputan dan tujuan, penugasan perjalanan, serta pembuatan pemesanan, sehingga menjadi bagian penting dari operasi antar-jemput harian, shuttle, dan transportasi karyawan.

2. Mengakses Modul Permintaan Perjalanan

Navigasi

Konsol Admin > Operasional > Permintaan Perjalanan

Halaman daftar Permintaan Perjalanan akan menampilkan semua permintaan perjalanan yang diajukan oleh pengguna.

3. Layar Daftar Permintaan Perjalanan

Informasi yang Tersedia

Kolom	Deskripsi
Nama Pelanggan	Nama penumpang
Kantor	Lokasi kantor
Shift	Shift yang ditugaskan
Status	Menunggu / Disetujui
Klien	Klien terkait
Tanggal Keberangkatan	Tanggal perjalanan
Waktu Keberangkatan	Waktu perjalanan
Jenis Permintaan	Kategori perjalanan
Tindakan	Edit/Lihat/Hapus

Tindakan yang Tersedia

• Cari Permintaan Perjalanan
• Filter berdasarkan Tanggal
• Buka Permintaan
• Setujui Permintaan
• Tugaskan ke Pemesanan yang Ada
• Buat Pemesanan
• Hapus Permintaan

4. Mencari Permintaan Perjalanan

Langkah

1. Buka Modul Permintaan Perjalanan.
2. Temukan Kotak Pencarian.
3. Masukkan: Nama Penumpang, ID Permintaan Perjalanan, atau Informasi Rute.

Data yang cocok akan ditampilkan.

5. Memfilter Permintaan Perjalanan

Langkah

1. Klik Filter Tanggal.
2. Pilih Tanggal Mulai dan Tanggal Akhir.
3. Klik Terapkan.

Sistem akan menampilkan permintaan dalam periode yang dipilih.

6. Memahami Status Permintaan Perjalanan

• Menunggu: Permintaan telah diajukan tetapi belum ditinjau.
• Disetujui: Permintaan telah ditinjau dan siap untuk penugasan pemesanan.

7. Menyetujui Permintaan Perjalanan

Langkah

1. Buka Permintaan Perjalanan.
2. Verifikasi: Nama Penumpang, Tanggal Perjalanan, Waktu Keberangkatan, Lokasi Penjemputan, Lokasi Tujuan.
3. Ubah Status menjadi Disetujui.
4. Klik Simpan.

Permintaan kini siap untuk alokasi perjalanan.

8. Layar Detail Permintaan Perjalanan

Saat sebuah permintaan dibuka, informasi berikut tersedia:

Informasi Penumpang

• Nama Penumpang
• Jenis Permintaan
• Status
• Catatan

Informasi Perjalanan

• Tanggal Perjalanan
• Waktu Keberangkatan
• Lokasi Penjemputan
• Lokasi Tujuan

Informasi Rute

• Peta Rute
• Perkiraan Jarak
• Perkiraan Waktu Tempuh

Tombol Tindakan

• Simpan
• Buat Pemesanan
• Tugaskan ke Pemesanan yang Ada
• Periksa Perjalanan
• Hapus

9. Menugaskan ke Pemesanan yang Ada

Kapan Digunakan

Gunakan opsi ini apabila:

• Sebuah perjalanan sudah ada
• Lokasi penjemputan dan tujuan cocok
• Waktu perjalanan cocok
• Kursi tersedia

Langkah

1. Buka Permintaan Perjalanan yang Disetujui.
2. Klik Tugaskan ke Pemesanan yang Ada.
3. Tinjau Perjalanan yang Cocok.
4. Pilih Perjalanan yang Sesuai.
5. Verifikasi: Kendaraan, Rute, Kursi Tersedia.
6. Konfirmasi Penugasan.

Penumpang akan ditambahkan ke perjalanan yang dipilih.

10. Membuat Pemesanan Baru

Kapan Digunakan

Buat pemesanan apabila:

• Tidak ada perjalanan yang cocok
• Perjalanan yang ada sudah penuh
• Rute tidak cocok
• Kendaraan khusus diperlukan

Langkah

1. Buka Permintaan Perjalanan yang Disetujui.
2. Klik Buat Pemesanan.
3. Verifikasi: Nomor Rute, Titik Penjemputan, Titik Tujuan, Jadwal.
4. Konfirmasi Reservasi Penumpang.
5. Klik Simpan.

Sebuah pemesanan baru akan dibuat.

11. Memahami Peta Rute

Peta Rute membantu administrator memverifikasi:

• Lokasi Penjemputan
• Lokasi Tujuan
• Arah Rute
• Perkiraan Jarak
• Perkiraan Waktu Tempuh

12. Fungsi Periksa Perjalanan

Tujuan

Digunakan untuk mengidentifikasi alasan sebuah permintaan perjalanan tidak dapat dicocokkan dengan perjalanan yang ada.

Langkah

1. Buka Permintaan Perjalanan.
2. Klik Periksa Perjalanan.
3. Masukkan ID Perjalanan.
4. Klik Periksa.

Sistem menampilkan alasan kegagalan.

Alasan Umum Kegagalan Pencocokan

Alasan	Deskripsi
Rute Tidak Cocok	Penjemputan/Tujuan tidak berada di rute
Waktu Tidak Cocok	Waktu keberangkatan berbeda
Tanggal Tidak Cocok	Tanggal perjalanan berbeda
Tidak Ada Kursi Tersedia	Perjalanan sudah penuh
Perjalanan Tidak Aktif	Perjalanan tidak tersedia
Jenis Perjalanan Berbeda	Jenis permintaan dan perjalanan berbeda

13. Informasi Jarak dan Waktu

• Perkiraan Jarak: Dihitung sebelum perjalanan dibuat menggunakan rute yang direncanakan.
• Jarak Aktual: Dicatat setelah perjalanan dilaksanakan menggunakan data GPS.
• Perkiraan Waktu Tempuh: Durasi perjalanan yang diharapkan.
• Waktu Tempuh Aktual: Durasi sebenarnya yang ditempuh selama perjalanan.

14. Alur Kerja Permintaan Perjalanan

Penumpang Membuat Permintaan Perjalanan
           │
           ▼
Permintaan Muncul di Konsol Admin
           │
           ▼
Admin Meninjau Permintaan
           │
           ▼
Setujui Permintaan
           │
           ▼
Periksa Perjalanan yang Ada
           │
   ┌───────┴────────┐
   │                │
   ▼                ▼
Perjalanan       Perjalanan
Ditemukan        Tidak Ditemukan
   │                │
   ▼                ▼
Tugaskan         Buat
Perjalanan       Pemesanan
   │                │
   └───────┬────────┘
           ▼
Perjalanan Terkonfirmasi
           ▼
Penumpang Melakukan Perjalanan
           ▼
Perjalanan Selesai

15. Praktik Terbaik

Selalu Verifikasi

• ✅ Nama Penumpang
• ✅ Tanggal Perjalanan
• ✅ Waktu Keberangkatan
• ✅ Lokasi Penjemputan
• ✅ Lokasi Tujuan
• ✅ Ketersediaan Kendaraan
• ✅ Ketersediaan Kursi
• ✅ Pencocokan Rute

Hindari

• ❌ Menyetujui tanpa verifikasi rute
• ❌ Menugaskan penumpang ke kendaraan yang penuh
• ❌ Mengabaikan kegagalan pencocokan perjalanan
• ❌ Membuat pemesanan ganda

16. Referensi Cepat

Tindakan	Tujuan
Setujui Permintaan	Mengesahkan permintaan perjalanan
Tugaskan ke Pemesanan yang Ada	Menambahkan penumpang ke perjalanan yang tersedia
Buat Pemesanan	Membuat perjalanan baru
Periksa Perjalanan	Mengidentifikasi kegagalan pencocokan
Peta Rute	Memverifikasi rute perjalanan
Simpan	Memperbarui detail permintaan
Hapus	Menghapus permintaan