المستخدمون / العملاء
مقدمة
في Zoyride، يُقصد بالمستخدمين / العملاء الركاب أو موظفو العميل الذين يستخدمون خدمة النقل. وهم الأشخاص الذين تُنشأ لهم الحجوزات، وتُخصَّص لهم المسارات، وتُدار مواعيد ورداتهم، وتُحفظ في النظام مواقع صعودهم أو نزولهم.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى الشركات تستخدم Zoyride لنقل موظفيها، فإن كل موظف ينتقل عبر الخدمة يُضاف بوصفه مستخدمًا أو راكبًا في لوحة تحكم Zoyride. ويمكن إدارة بياناته من هذه الوحدة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والقسم والمسمى الوظيفي والوردية والعنوان والمستندات وصلاحيات الحجز وصلاحيات الاعتماد.
تساعد وحدة المستخدمين / العملاء المسؤولين على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للركاب، والتحكم في ما إذا كان المستخدم يستطيع إنشاء الحجوزات أو اعتمادها أو استخدام خدمة النقل.
خطوات إضافة راكب
الخطوة 1: افتح وحدة الركاب
- انتقل إلى وحدة
المستخدمونمن قائمة لوحة التحكم. - ستظهر لك علامتا تبويب:
- المستخدمون
- مستخدمو العملاء
تعرض قائمة الركاب تفاصيل مثل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الحالة
- النقل
- المسار المخصَّص
- محل الإقامة
- الوردية
- المحطة
- المسمى الوظيفي
- القسم
- الإجراء
الخطوة 2: ابحث عن راكب
استخدم شريط البحث للعثور على الركاب.
يمكن البحث حسب:
- اسم المستخدم
- البريد الإلكتروني للمستخدم
- رقم الهاتف
- القسم
- المسمى الوظيفي
- مدينة المحطة
- حالة المستخدم
- الموقع الدقيق
- صلاحية الحجز
- صلاحية الاعتماد
الخطوة 3: أضف راكبًا جديدًا
- انقر على زر
+من أعلى اليمين. - سيُفتح نموذج
إضافة مستخدم.
الخطوة 4: أدخل المعلومات الشخصية
أدخل بيانات الراكب:
- العميل
- اللقب
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الوردية
- المعتمِد
- المكتب
- المسمى الوظيفي
- القسم
- رقم الموظف
- مركز التكلفة
الحقول المميزة بعلامة * إلزامية.
الخطوة 5: أضف العنوان والموقع
املأ بيانات العنوان:
- الدولة
- المدينة
- سطر العنوان
استخدم قسم الخريطة أو الموقع لتحديد موقع الراكب عند الحاجة.
الخطوة 6: أضف تفاصيل المستندات
أضف تفاصيل المستندات عند الحاجة.
رخصة القيادة:
- الدولة
- رقم رخصة القيادة
- تاريخ الانتهاء
- الصورة الأمامية
- الصورة الخلفية
جواز السفر:
- الدولة
- رقم جواز السفر
- تاريخ الانتهاء
- الصورة الأمامية
- الصورة الخلفية
الخطوة 7: اضبط الصلاحيات والإعدادات
في قسم الصلاحيات والإعدادات، حدّد الخيارات المطلوبة:
- نشط
- تحديث العنوان مطلوب
- صلاحية الحجز
- صلاحية الاعتماد
استخدم نشط إذا كان يجب تفعيل الراكب في النظام.
الخطوة 8: احفظ الراكب
- راجع جميع التفاصيل.
- انقر على
حفظ.
بعد الحفظ، سيظهر الراكب في قائمة المستخدمون.
تعديل راكب
الخطوة 1: افتح قائمة الركاب
انتقل إلى وحدة المستخدمون وابحث عن الراكب في القائمة.
الخطوة 2: انقر على أيقونة التعديل
في عمود الإجراء، انقر على أيقونة التعديل أو القلم.
الخطوة 3: حدّث البيانات
حدّث بيانات الراكب المطلوبة، مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الوردية
- المعتمِد
- العنوان
- المستندات
- الصلاحيات
الخطوة 4: احفظ التغييرات
انقر على حفظ لتحديث بيانات الراكب.
حذف راكب
الخطوة 1: ابحث عن الراكب
ابحث عن الراكب أو حدّده من قائمة المستخدمون.
الخطوة 2: انقر على أيقونة الحذف
انقر على أيقونة الحذف أو سلة المهملات من عمود الإجراء.
الخطوة 3: أكّد الحذف
أكّد إجراء الحذف عند طلب ذلك.
ملاحظات مهمة
- يُعد الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني من أهم بيانات الراكب.
- أبقِ حالة الراكب
نشطإذا كان سيستخدم الخدمة. - استخدم
تحديث العنوان مطلوبعندما يحتاج موقع الراكب إلى تصحيح. - استخدم
صلاحية الحجزإذا كان بإمكان الراكب إنشاء الحجوزات. - استخدم
صلاحية الاعتمادإذا كان بإمكان الراكب اعتماد الحجوزات. - تفاصيل المستندات اختيارية ما لم تشترطها الشركة.