الإعدادات
الأسئلة الشائعة
س1. أين أجد جميع إعدادات التهيئة؟
-
من القائمة اليسرى، انتقل إلى الإعدادات.
-
استخدم علامات التبويب الموجودة على اليسار داخل الصفحة: التهيئة، إعدادات التطبيق، خط المساعدة، بيانات اعتماد البريد الإلكتروني، فجوة الرحلة، الإشعارات (وأخرى مثل القوالب/الترجمات من القائمة الرئيسية).
س2. كيف أضبط اسم التطبيق وروابط الحجز/الموقع وعناوين المتاجر؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح الإعدادات ← التهيئة.
- املأ: اسم التطبيق، رابط الحجز، رابط تطبيق المستخدم لأندرويد، رابط تطبيق المستخدم لـ iOS، رابط الموقع الإلكتروني.
- انقر فوق حفظ.
س3. كيف أضيف عناوين البريد الإلكتروني التي يجب أن تتلقى إشعارات النظام؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- ابقَ في التهيئة.
- في رسائل الإشعارات الإلكترونية، أدخل عنوانًا واحدًا أو أكثر (مفصولة بفواصل).
- حفظ.
س4. ماذا تعني مربعات الاختيار الرئيسية في التهيئة؟
- تقريب العملة – يقرّب الأجرة/المبالغ إلى أقرب وحدة.
- تحديد سائق المركبة – يتيح اختيار سائق محدد عند الإسناد.
- إظهار السوق (Marketplace) – يعرض مركبات/أسعار السوق (إذا كان مفعّلًا).
- رمز التحقق عند النزول إلزامي عند إيقاف الرحلة – يطلب رمز تحقق عند إنهاء الرحلة.
- قراءة عداد المسافات إلزامية لبدء/إيقاف الرحلة – لا يمكن البدء/الإيقاف دون إدخال العداد.
- صورة عداد المسافات إلزامية عند بدء/إيقاف الرحلة – يفرض رفع صورة تظهر العداد.
- تحصيل الدفعة من الراكب بعد إيقاف الرحلة – يعرض خطوة التحصيل بعد الرحلة.
- التشغيل عبر التطبيق إلزامي – يفرض تنفيذ الإجراءات من التطبيق (لا من وحدة التحكم).
- السماح بالبدء قرب نقطة الالتقاط دون رمز تحقق – يسمح بالبدء ضمن نطاق صغير حتى دون رمز تحقق.
- اعتبار معلومات GPS (المسافة) في حسابات الرحلة – يستخدم كيلومترات GPS في الفوترة/التقارير.
- يمكن لموظف المستخدم/العميل تقديم طلب فوري/مكوكي – يُظهر مسارات الطلب هذه.
- خيار الماسح الضوئي مرئي لـ – اختر من يمكنه رؤية ميزات الماسح (قائمة منسدلة).
س5. كيف أفرض التقاط قراءة عداد المسافات والصورة عند بدء/إيقاف الرحلة؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح التهيئة.
- حدّد قراءة عداد المسافات إلزامية لبدء/إيقاف الرحلة.
- (اختياري) حدّد صورة عداد المسافات إلزامية عند بدء/إيقاف الرحلة.
- حفظ.
س6. كيف أسمح ببدء رحلة قرب نقطة الالتقاط دون طلب رمز التحقق لبدء الرحلة؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- حدّد السماح بالبدء قرب نقطة الالتقاط دون رمز تحقق.
- حفظ.
س7. كيف أستخدم مسافة GPS للفوترة والتقارير؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- حدّد اعتبار معلومات GPS (المسافة) في حسابات الرحلة.
- حفظ.
- تأكّد من أن تطبيق السائق لديه إذن الموقع وإشارة GPS جيدة.
س8. من يمكنه رؤية ماسح رمز QR/الباركود؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- في التهيئة، ابحث عن خيار الماسح الضوئي مرئي لـ.
- اختر الدور/مجموعة المستخدمين (مثل الراكب، السائق، كليهما).
- حفظ.
س9. كيف أتحكم في أنواع الرحلات المتاحة للمستخدمين مقابل المسؤولين؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح الإعدادات ← إعدادات التطبيق.
- مفاتيح الجانب الأيسر = وحدات المستخدم (محلي، تأجير، خارج المدينة، نقل، قيادة ذاتية، مكوكي، حافلة).
- مفاتيح الجانب الأيمن = وحدات المسؤول للأنواع نفسها.
- حدّد لـ التفعيل، وألغِ التحديد لـ الإخفاء.
- احفظ.
س10. أريد إخفاء المكوكي للمستخدمين مع الإبقاء عليه للمسؤولين. كيف؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق.
- ألغِ تحديد مكوكي المستخدم؛ وحدّد مكوكي المسؤول.
- حفظ.
س11. كيف أعدّ البريد الإلكتروني للفواتير وبريد النظام؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح الإعدادات ← بيانات اعتماد البريد الإلكتروني.
- انقر فوق ＋ إذا كنت ستضيف ملفًا جديدًا.
- املأ البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، المضيف، المنفذ (مثل 465)، النوع (TLS/SSL).
- حدّد افتراضي إذا كان هذا هو المرسل الأساسي.
- حدّد فاتورة إذا كان هذا الملف سيرسل الفواتير.
- حفظ.
س12. هل يمكنني الاحتفاظ بمرسلي بريد إلكتروني منفصلين للفواتير والبريد العام؟
نعم.
- أنشئ ملفين في بيانات اعتماد البريد الإلكتروني: واحد افتراضي، وآخر موسوم بـ فاتورة.
- سيستخدم النظام ملف الفاتورة لرسائل الفوترة والملف الافتراضي لبقية الرسائل.
س13. كيف أحدّد مهلة حجز مسبق حسب المنطقة؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى الإعدادات ← مهلة الحجز المسبق.
- انقر فوق ＋ إضافة مهلة حجز مسبق.
- اختر الدولة.
- أدخل الحد الأدنى لمهلة الحجز المسبق (دقيقة) والحد الأقصى لمهلة الحجز المسبق (دقيقة).
- اختر الولاية والمدينة (اختياري).
- انقر فوق إضافة مناطق لربط الولاية/المدينة بالقاعدة.
- حفظ. ستعرض القائمة الدولة/المناطق وفجوة الوقت (مثل 0.7 ساعة).
س15. كيف أفعّل/أعطّل إشعارات الأحداث للمستخدمين أو عبر البريد الإلكتروني؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح الإعدادات ← الإشعارات.
- لكل نوع (تم إنشاء الحجز، تأكيد الحجز، تم إسناد المركبة، إلخ)، حدّد الأعمدة:
- البريد الإلكتروني (إرسال بريد)،
- المستخدم (إرسال داخل التطبيق/إشعار فوري/رسالة نصية حسب الإعداد).
- احفظ.
س16. كيف أُخطر مسؤولين محددين بالأحداث؟
- في الإشعارات، حدّد موقع المسؤولون الذين يتلقون الإشعار.
- اختر المسؤول/المسؤولين من المُحدِّد.
- حفظ.
س17. هل يمكنني إيقاف الإشعارات لبعض العملاء؟
نعم.
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- في الإشعارات، استخدم إيقاف الإشعارات للعملاء المحددين.
- اختر العملاء المراد كتمهم.
- حفظ.
س18. كيف أُنبّه عند عدم بدء الرحلة في الوقت المحدد؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- في الإشعارات، حدّد لم تبدأ الرحلة في الوقت المحدد.
- (اختياري) ادمجها مع مهلة الحجز المسبق لفرض المهلة حسب المنطقة.
- حفظ.
س19. كيف أختبر أن إعدادات البريد الإلكتروني تعمل؟
- بعد إعداد بيانات اعتماد البريد الإلكتروني، أرسل اختبارًا حقيقيًا: أنشئ حجزًا تجريبيًا وفعّل حدثًا قمت بتمكينه (مثل تم إنشاء الحجز).
- تحقق من صندوق الوارد ومجلد البريد العشوائي للمستلم.
- إذا فشل، تحقق من المضيف/المنفذ/النوع وبيانات الاعتماد ومن أن SMTP غير محظور على خادمك.
س20. كيف أغيّر مدى ظهور السوق لاحقًا؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- فعّل/عطّل إظهار السوق (Marketplace).
- حفظ. تنعكس التغييرات فورًا في شاشات البحث/الحجز.
س21. كيف أفرض العمليات عبر التطبيق فقط للامتثال؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح التهيئة.
- حدّد التشغيل عبر التطبيق إلزامي.
- حفظ. ستُقيَّد إجراءات وحدة التحكم حيثما ينطبق ذلك.
س22. كيف أسمح للموظفين بإنشاء طلبات فورية/مكوكية؟
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- في التهيئة، حدّد يمكن لموظف المستخدم/العميل تقديم طلب فوري/مكوكي.
- حفظ. يظهر الخيار للموظفين في بوابتهم/تطبيقهم.