ملخص تكلفة الرحلة
المقدمة
توفّر وحدة ملخص تكلفة الرحلة عرضًا موحّدًا لتكاليف النقل، واستغلال الركاب، ونفقات عدم الحضور، وأداء الالتزام بالمواعيد، وتحليل التكلفة على مستوى الرحلة. يساعد هذا التقرير المسؤولين على متابعة إنفاق النقل، وتقييم الكفاءة التشغيلية، وتحليل سلوك الركاب، ومراجعة أداء المورّد والمركبة والسائق.
تُستخدم هذه الوحدة عادةً في مراجعات النقل الشهرية، وتحسين التكلفة، وإعداد تقارير العملاء، وعمليات التدقيق التشغيلي.
الوصول إلى وحدة ملخص تكلفة الرحلة
التنقل
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول.
- افتح القائمة الرئيسية.
- انتقل إلى
Reports. - انقر على
Trip Cost Summary.
ستُفتح لوحة معلومات ملخص تكلفة الرحلة.
بطاقات ملخص لوحة المعلومات
في أعلى الصفحة، تُعرض مؤشرات الأداء الرئيسية.
مقاييس الملخص المتاحة
- إجمالي التكلفة
- إجمالي الركاب
- الركاب الفريدون
- التكلفة لكل فرد
- تكلفة عدم الحضور
- فترة التقرير
- وقت إنشاء التقرير
فهم مقاييس الملخص
إجمالي التكلفة
يعرض إجمالي تكلفة النقل المتكبَّدة خلال الفترة المحددة.
- مثال: ₹1,16,000
يشير هذا إلى إجمالي نفقات الرحلة ضمن نطاق التواريخ المحدد.
إجمالي الركاب
يعرض العدد الإجمالي لرحلات الركاب.
يُحتسب الراكب الذي يسافر عدة مرات عن كل رحلة على حدة.
الركاب الفريدون
يعرض عدد الركاب الفريدين الذين سافروا.
مثال: إذا سافر راكب واحد 20 مرة خلال الشهر:
- إجمالي الركاب = 20
- الركاب الفريدون = 1
التكلفة لكل فرد
تعرض متوسط تكلفة النقل لكل راكب فريد.
الفوائد:
- تحسين التكلفة
- تخطيط الميزانية
- تحليل كفاءة التكلفة
تكلفة عدم الحضور
تعرض الأثر المالي للركاب الذين تمت جدولتهم لكنهم لم يسافروا.
الفوائد:
- تحديد تكاليف النقل المهدرة
- تحسين تخطيط الجداول
- متابعة استغلال الركاب
تحديد فترة التقرير
يمكن للمسؤولين إنشاء التقارير باستخدام:
- العرض الشهري: يعرض إحصائيات النقل الشهرية الكاملة.
- عرض نطاق التواريخ: يعرض بيانات نطاق تواريخ مخصص.
الخطوات
- افتح ملخص تكلفة الرحلة.
- حدّد الشهر أو نطاق التواريخ.
- طبّق التحديد.
يتم تحديث التقرير تلقائيًا.
ملخص التكلفة حسب الوردية
يوفّر قسم ملخص الوردية أداء النقل بناءً على الورديات.
المعلومات المتاحة
- اسم الوردية
- نوع المسار
- إجمالي الركاب
- إجمالي التكلفة
- التكلفة لكل راكب
- تكلفة عدم الحضور
- الركاب في الموعد
- نسبة الالتزام بالموعد
- الركاب المتأخرون
- نسبة التأخير
فهم مقاييس ملخص الوردية
اسم الوردية
يعرض توقيت الوردية.
أمثلة:
- الوردية الصباحية (04:30 AM – 05:00 AM)
- الوردية المسائية (07:30 PM – 04:30 AM)
نوع المسار
يعرض فئة المسار.
- مثال: ROUTE
التكلفة لكل راكب
تعرض متوسط تكلفة النقل لكل رحلة راكب.
المعادلة: التكلفة لكل راكب = إجمالي التكلفة ÷ إجمالي الركاب
الركاب في الموعد
يعرض عدد الركاب الذين تمت خدمتهم وفقًا للجدول.
نسبة الالتزام بالموعد
تعرض نسبة الركاب الذين تمت خدمتهم في الموعد.
تشير النسب الأعلى إلى أداء خدمة أفضل.
الركاب المتأخرون
يعرض عدد الركاب المتأثرين بالتأخيرات.
نسبة التأخير
تعرض نسبة الركاب المتأخرين.
تشير القيم الأعلى إلى مشكلات تشغيلية تتطلب التحقيق.
المرشّحات المتاحة
يمكن تصفية التقرير باستخدام:
- الراكب
- الوردية
- حالة الرحلة
- المورّد
التصفية حسب الراكب
- افتح ملخص تكلفة الرحلة.
- حدّد مرشّح الراكب.
- اختر الراكب المطلوب.
يتم تحديث التقرير تلقائيًا.
التصفية حسب الوردية
- افتح مرشّح الوردية.
- حدّد الوردية المطلوبة.
ستُعرض سجلات تلك الوردية فقط.
التصفية حسب حالة الرحلة
الحالات المتاحة:
- مكتملة
- معلّقة
- خطأ
التصفية حسب المورّد
- افتح مرشّح المورّد.
- حدّد المورّد المطلوب.
يعرض التقرير بيانات النقل الخاصة بالمورّد.
جدول الرحلات التفصيلي
يحتوي القسم السفلي من التقرير على سجلات النقل على مستوى الراكب.
المعلومات المتاحة
- اسم الراكب
- الوردية
- رقم المسار
- نوع الرحلة
- التاريخ
- المورّد
- المركبة
- السائق
- الموقع
- القسم
- المشروع
- وقت الاستلام المجدول
- وقت الاستلام الفعلي
- حالة الاستلام
- وقت التوصيل المجدول
- وقت التوصيل الفعلي
- حالة التوصيل
- حالة الصعود
- حالة الرحلة
- حالة المركبة
- التكلفة
- الإجراء
معلومات الراكب
- الراكب: يعرض اسم الراكب أو الموظف.
- رقم المسار: يعرض المسار المخصص. مثال: 02_Morning_Shift
- نوع الرحلة: يعرض نوع النقل. أمثلة: استلام من المنزل، توصيل إلى المنزل
معلومات المركبة والسائق
- المورّد: يعرض مورّد النقل المسؤول عن الرحلة. مثال: VTS
- المركبة: يعرض رقم تسجيل المركبة المخصصة. مثال: UK07TA7286
- السائق: يعرض السائق المخصص. مثال: Deepak
تحليل أداء التوقيت
- وقت الاستلام المجدول: وقت استلام الراكب المخطط.
- وقت الاستلام الفعلي: وقت استلام الراكب الفعلي.
- وقت التوصيل المجدول: وقت توصيل الراكب المخطط.
- وقت التوصيل الفعلي: وقت توصيل الراكب الفعلي.
حالة الاستلام
تعرض أداء الاستلام.
القيم المحتملة:
- في الموعد
- متأخر
- معلّق
حالة التوصيل
تعرض أداء التوصيل.
القيم المحتملة:
- في الموعد
- متأخر
- معلّق
حالة الصعود
توضّح ما إذا كان الراكب قد سافر فعليًا.
- سافر: صعد الراكب وسافر بنجاح.
- لم يحضر: تمت جدولة الراكب لكنه لم يسافر.
- في الانتظار: حالة الرحلة أو الراكب في انتظار الاكتمال.
حالة الرحلة
تعرض الحالة التشغيلية للرحلة.
- مكتملة: اكتملت الرحلة بنجاح.
- معلّقة: الرحلة لا تزال نشطة أو في انتظار التحديثات.
- خطأ: تتطلب الرحلة التحقيق بسبب بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة.
حالة المركبة
تعرض الحالة التشغيلية للمركبة.
القيم الشائعة:
- نشطة
- معلّقة
- مكتملة
تحليل التكلفة
التكلفة على مستوى الراكب
يعرض عمود التكلفة تكلفة النقل المخصصة لرحلة ذلك الراكب.
- مثال: ₹351.51
يشير هذا إلى التكلفة المتكبَّدة عن رحلة ذلك الراكب.
تحليل عدم الحضور
كيفية مراجعة سجلات عدم الحضور
- افتح ملخص تكلفة الرحلة.
- حدّد الفترة المطلوبة.
- راجع حالة الصعود.
- حدّد موقع السجلات المميّزة بـ “لم يحضر”.
الفوائد:
- تقليل هدر النقل
- تحسين دقة التخطيط
- تحسين استغلال المسار
تحليل الركاب المتأخرين
الخطوات
- راجع حالة الاستلام.
- راجع حالة التوصيل.
- حدّد السجلات المميّزة بـ “متأخر”.
يمكن للمسؤولين أيضًا مراجعة الركاب المتأخرين ونسبة التأخير من قسم ملخص الوردية.
تحليل أداء المورّد
يمكن للمسؤولين تقييم المورّدين باستخدام:
- إجمالي التكلفة
- تكلفة عدم الحضور
- نسبة الالتزام بالموعد
- نسبة التأخير
- عدد الركاب
الفوائد:
- تقييم المورّد
- متابعة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- تحسين التكلفة
تحليل أداء المركبة والسائق
يمكن استخدام التقرير لمراجعة:
أداء المركبة:
- الاستغلال
- التكلفة
- التأخيرات
- عدد الركاب
أداء السائق:
- أداء الاستلام
- أداء التوصيل
- التسليم في الموعد
- جودة خدمة الركاب
التحقيق في سجلات الأخطاء
الخطوات
- صفِّ حالة الرحلة = خطأ.
- راجع السجلات المتأثرة.
- افتح قائمة الإجراءات.
- تحقق من: حالة الاستلام، حالة التوصيل، حالة الصعود، حالة المركبة.
نسّق مع فرق العمليات إذا كان التصحيح مطلوبًا.
عملية مراجعة التكلفة التشغيلية
قائمة المراجعة الشهرية
- افتح ملخص تكلفة الرحلة.
- حدّد الشهر المطلوب.
- راجع إجمالي التكلفة.
- راجع الركاب الفريدين.
- راجع التكلفة لكل فرد.
- راجع تكلفة عدم الحضور.
- حلّل التكلفة حسب الوردية.
- راجع نسبة التأخير.
- حقّق في حالات عدم الحضور.
- راجع أداء المورّد.
- راجع أداء السائق والمركبة.
- حقّق في سجلات الأخطاء.
أفضل الممارسات
راقب دائمًا:
- ✓ إجمالي تكلفة النقل
- ✓ التكلفة لكل فرد
- ✓ تكلفة عدم الحضور
- ✓ استغلال الركاب
- ✓ الأداء حسب الوردية
- ✓ أداء المورّد
- ✓ أداء السائق
- ✓ استغلال المركبة
- ✓ نسبة التأخير
- ✓ الرحلات التي بها أخطاء
ملخص الوحدة
توفّر وحدة ملخص تكلفة الرحلة نظرة شاملة على تكاليف النقل، واستغلال الركاب، ونفقات عدم الحضور، وأداء الالتزام بالمواعيد، وكفاءة المورّد، واستخدام المركبة، وأداء السائق. فهي تتيح للمسؤولين إجراء تحليل التكلفة، وتحديد أوجه القصور التشغيلي، وتقليل هدر النقل، واتخاذ قرارات مدروسة لإدارة النقل وإعداد تقارير العملاء.