Resumen de costes del viaje
Introducción
El módulo Resumen de costes del viaje ofrece una vista consolidada de los costes de transporte, el aprovechamiento de los pasajeros, los gastos por ausencias, el rendimiento de puntualidad y el análisis de costes por viaje. Este informe ayuda a los administradores a supervisar el gasto en transporte, evaluar la eficiencia operativa, analizar el comportamiento de los pasajeros y revisar el rendimiento de proveedores, vehículos y conductores.
El módulo se utiliza habitualmente para las revisiones mensuales de transporte, la optimización de costes, los informes para clientes y las auditorías operativas.
Acceder al módulo Resumen de costes del viaje
Navegación
- Inicia sesión en la consola de administración.
- Abre el menú principal.
- Ve a
Informes. - Haz clic en
Resumen de costes del viaje.
Se abrirá el panel Resumen de costes del viaje.
Tarjetas resumen del panel
En la parte superior de la página se muestran los indicadores clave de rendimiento.
Métricas de resumen disponibles
- Coste total
- Total de pasajeros
- Pasajeros únicos
- Coste por persona
- Coste por ausencias
- Periodo del informe
- Hora de generación del informe
Entender las métricas de resumen
Coste total
Muestra el coste total de transporte del periodo seleccionado.
- Ejemplo: ₹1,16,000
Indica el gasto total en viajes para el rango de fechas seleccionado.
Total de pasajeros
Muestra el número total de viajes realizados por pasajeros.
Un pasajero que viaja varias veces se cuenta en cada viaje.
Pasajeros únicos
Muestra el número de pasajeros distintos que viajaron.
Ejemplo: si un pasajero viaja 20 veces durante el mes:
- Total de pasajeros = 20
- Pasajeros únicos = 1
Coste por persona
Muestra el coste medio de transporte por pasajero único.
Ventajas:
- Optimización de costes
- Planificación presupuestaria
- Análisis de eficiencia de costes
Coste por ausencias
Muestra el impacto económico de los pasajeros que estaban programados pero no viajaron.
Ventajas:
- Identificar costes de transporte desperdiciados
- Mejorar la planificación de los turnos
- Supervisar el aprovechamiento de los pasajeros
Seleccionar el periodo del informe
Los administradores pueden generar informes mediante:
- Vista mensual: muestra las estadísticas completas de transporte del mes.
- Vista por rango de fechas: muestra los datos de un rango de fechas personalizado.
Pasos
- Abre el Resumen de costes del viaje.
- Selecciona Mes o Rango de fechas.
- Aplica la selección.
El informe se actualiza automáticamente.
Resumen de costes por turno
La sección Resumen por turno muestra el rendimiento del transporte en función de los turnos.
Información disponible
- Nombre del turno
- Tipo de ruta
- Total de pasajeros
- Coste total
- Coste por pasajero
- Coste por ausencias
- Pasajeros a tiempo
- Porcentaje a tiempo
- Pasajeros con retraso
- Porcentaje de retraso
Entender las métricas del resumen por turno
Nombre del turno
Muestra el horario del turno.
Ejemplos:
- Turno de mañana (04:30 AM – 05:00 AM)
- Turno de tarde (07:30 PM – 04:30 AM)
Tipo de ruta
Muestra la categoría de la ruta.
- Ejemplo: RUTA
Coste por pasajero
Muestra el coste medio de transporte por viaje de pasajero.
Fórmula: Coste por pasajero = Coste total ÷ Total de pasajeros
Pasajeros a tiempo
Muestra el número de pasajeros atendidos según lo previsto.
% a tiempo
Muestra el porcentaje de pasajeros atendidos a tiempo.
Cuanto más alto sea el porcentaje, mejor será el rendimiento del servicio.
Pasajeros con retraso
Muestra el número de pasajeros afectados por retrasos.
% de retraso
Muestra el porcentaje de pasajeros con retraso.
Los valores más altos indican problemas operativos que requieren investigación.
Filtros disponibles
El informe se puede filtrar por:
- Pasajero
- Turno
- Estado del viaje
- Proveedor
Filtrar por pasajero
- Abre el Resumen de costes del viaje.
- Selecciona el filtro de pasajero.
- Elige el pasajero que quieras.
El informe se actualiza automáticamente.
Filtrar por turno
- Abre el filtro de turno.
- Selecciona el turno que quieras.
Solo se mostrarán los registros de ese turno.
Filtrar por estado del viaje
Estados disponibles:
- Completado
- Pendiente
- Error
Filtrar por proveedor
- Abre el filtro de proveedor.
- Selecciona el proveedor que quieras.
El informe mostrará los datos de transporte específicos de ese proveedor.
Tabla detallada de viajes
La parte inferior del informe contiene los registros de transporte a nivel de pasajero.
Información disponible
- Nombre del pasajero
- Turno
- Número de ruta
- Tipo de viaje
- Fecha
- Proveedor
- Vehículo
- Conductor
- Ubicación
- Departamento
- Proyecto
- Hora de recogida prevista
- Hora de recogida real
- Estado de la recogida
- Hora de entrega prevista
- Hora de entrega real
- Estado de la entrega
- Estado del embarque
- Estado del viaje
- Estado del vehículo
- Coste
- Acción
Información del pasajero
- Pasajero: muestra el nombre del pasajero o empleado.
- Número de ruta: muestra la ruta asignada. Ejemplo: 02_Morning_Shift
- Tipo de viaje: muestra el tipo de transporte. Ejemplos: Recogida a domicilio, Entrega a domicilio
Información del vehículo y del conductor
- Proveedor: muestra el proveedor de transporte responsable del viaje. Ejemplo: VTS
- Vehículo: muestra el número de matrícula del vehículo asignado. Ejemplo: UK07TA7286
- Conductor: muestra el conductor asignado. Ejemplo: Deepak
Análisis del rendimiento de tiempos
- Hora de recogida prevista: la hora planificada de recogida del pasajero.
- Hora de recogida real: la hora real de recogida del pasajero.
- Hora de entrega prevista: la hora planificada de entrega del pasajero.
- Hora de entrega real: la hora real de entrega del pasajero.
Estado de la recogida
Muestra el rendimiento de la recogida.
Valores posibles:
- A tiempo
- Con retraso
- Pendiente
Estado de la entrega
Muestra el rendimiento de la entrega.
Valores posibles:
- A tiempo
- Con retraso
- Pendiente
Estado del embarque
Indica si el pasajero viajó realmente.
- Viajó: el pasajero embarcó y viajó correctamente.
- No se presentó: el pasajero estaba programado pero no viajó.
- En espera: el estado del viaje o del pasajero está pendiente de completarse.
Estado del viaje
Muestra el estado operativo del viaje.
- Completado: el viaje se completó correctamente.
- Pendiente: el viaje sigue activo o pendiente de actualización.
- Error: el viaje requiere investigación por datos incompletos o incorrectos.
Estado del vehículo
Muestra el estado operativo del vehículo.
Valores habituales:
- Activo
- Pendiente
- Completado
Análisis de costes
Coste a nivel de pasajero
La columna Coste muestra el coste de transporte asignado a ese viaje de pasajero.
- Ejemplo: ₹351.51
Indica el coste generado por ese viaje de pasajero.
Análisis de ausencias
Cómo revisar los registros de ausencias
- Abre el Resumen de costes del viaje.
- Selecciona el periodo que quieras.
- Revisa el estado del embarque.
- Localiza los registros marcados como No se presentó.
Ventajas:
- Reducir el desperdicio en transporte
- Mejorar la precisión de la planificación
- Optimizar el aprovechamiento de las rutas
Análisis de pasajeros con retraso
Pasos
- Revisa el estado de la recogida.
- Revisa el estado de la entrega.
- Identifica los registros marcados como Con retraso.
Los administradores también pueden consultar Pasajeros con retraso y % de retraso en la sección Resumen por turno.
Análisis del rendimiento de los proveedores
Los administradores pueden evaluar a los proveedores mediante:
- Coste total
- Coste por ausencias
- Porcentaje a tiempo
- Porcentaje de retraso
- Número de pasajeros
Ventajas:
- Evaluación de proveedores
- Supervisión de SLA
- Optimización de costes
Análisis del rendimiento del vehículo y del conductor
El informe se puede usar para revisar:
Rendimiento del vehículo:
- Aprovechamiento
- Coste
- Retrasos
- Número de pasajeros
Rendimiento del conductor:
- Rendimiento en las recogidas
- Rendimiento en las entregas
- Puntualidad del servicio
- Calidad de la atención al pasajero
Investigación de registros con error
Pasos
- Filtra por Estado del viaje = Error.
- Revisa los registros afectados.
- Abre el menú de acciones.
- Verifica: estado de la recogida, estado de la entrega, estado del embarque y estado del vehículo.
Coordínate con los equipos de operaciones si hace falta corregir algo.
Proceso de revisión de costes operativos
Lista de comprobación mensual
- Abre el Resumen de costes del viaje.
- Selecciona el mes que quieras.
- Revisa el coste total.
- Revisa los pasajeros únicos.
- Revisa el coste por persona.
- Revisa el coste por ausencias.
- Analiza el coste por turno.
- Revisa el porcentaje de retraso.
- Investiga las ausencias.
- Revisa el rendimiento de los proveedores.
- Revisa el rendimiento del conductor y del vehículo.
- Investiga los registros con error.
Buenas prácticas
Supervisa siempre:
- ✓ Coste total de transporte
- ✓ Coste por persona
- ✓ Coste por ausencias
- ✓ Aprovechamiento de los pasajeros
- ✓ Rendimiento por turno
- ✓ Rendimiento de los proveedores
- ✓ Rendimiento del conductor
- ✓ Aprovechamiento del vehículo
- ✓ Porcentaje de retraso
- ✓ Viajes con error
Resumen del módulo
El módulo Resumen de costes del viaje ofrece una visión integral de los costes de transporte, el aprovechamiento de los pasajeros, los gastos por ausencias, el rendimiento de puntualidad, la eficiencia de los proveedores, el uso de los vehículos y el rendimiento de los conductores. Permite a los administradores analizar los costes, detectar ineficiencias operativas, reducir el desperdicio en transporte y tomar decisiones fundamentadas para la gestión del transporte y los informes para clientes.