Huéspedes

Gestionar tus huéspedes:

Ve a la pestaña ‘Huéspedes’.

Haz clic en el botón “Añadir huésped”.

En el formulario que aparece, completa los datos necesarios para crear y gestionar con precisión el perfil del huésped:

• Tipo: Elige el tipo de huésped (p. ej., VIP, Habitual, Primera vez) para adaptar la experiencia y los servicios ofrecidos.
• Nombre: Introduce el nombre completo del huésped para mantener la personalización y el registro.
• Información de contacto: Proporciona datos de contacto como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico para facilitar la comunicación.
• Estado: Establece el estado inicial del perfil del huésped, como ‘Activo’, para indicar su nivel de interacción actual.
• Detalles: Introduce información detallada sobre el huésped, incluidas preferencias, requisitos especiales o notas que ayuden a ofrecer servicios y experiencias personalizados.

Una vez introducidos todos los detalles, haz clic en el botón “Guardar” para finalizar y enviar el perfil del huésped. Esta acción almacenará la información del huésped en tu sistema y la pondrá a disposición para cualquier interacción o servicio futuro que pueda necesitar.

Editar registros de huéspedes

1. Haz clic en el icono de editar: Localiza y haz clic en el icono ‘Editar’ junto a la información del huésped que deseas modificar.

2. Actualizar los detalles del huésped: Introduce nuevos detalles o modifica la información existente en el perfil del huésped según sea necesario, como la información de contacto, las preferencias o los detalles de la reserva.
3. Guardar los cambios: Confirma que todas las modificaciones son correctas y luego haz clic en el botón ‘Guardar’ para aplicar y guardar los cambios en el registro del huésped.

Carga masiva

• Ve a la pestaña de Huéspedes:
• Accede a la pestaña ‘Huéspedes’ ubicada en la consola.

• Inicia la carga masiva:
• Localiza el icono de tres puntos en el lado derecho de la pestaña ‘Huéspedes’.

• Haz clic en este icono para abrir un menú con opciones adicionales.
• Selecciona la opción “Carga masiva” del menú.

• Selecciona la plantilla de carga:
• Una vez seleccionada “Carga masiva”, aparecerá una ventana emergente.
• Esta ventana ofrecerá un archivo de muestra para descargar; haz clic para descargarlo.
• El archivo de muestra sirve de guía para dar el formato correcto a los datos de tus huéspedes.

• Prepara tus datos:

• Abre el archivo de muestra descargado.

• Complétalo con los datos de huéspedes requeridos según las directrices del archivo.

• Guarda la plantilla completada en tu ordenador tras introducir todos los datos necesarios.

  

• Carga los datos:

• Arrastra el archivo guardado al cargador de documentos proporcionado en la consola.

• Todos los datos de huéspedes contenidos en el archivo se añadirán automáticamente al sistema.

Esta guía garantiza que los usuarios puedan seguir cada paso de forma metódica y gestionar el proceso de carga masiva de datos de huéspedes de manera eficaz.