القالب
س1. كيف أستخدم القوالب؟
تساعد القوالب على تحديد تنسيقات منظّمة لرفع البيانات وتنزيلها عبر وحدات مختلفة (الرحلة، العميل، المستخدم، السعر، المركبة، إلخ).
للتنزيل ← يتحكّم في الحقول التي تظهر عند تصدير التقارير/الملفات.
للرفع ← يحدّد بنية ملفات الاستيراد المجمّع (Excel/CSV).
س2. كيف أرفع البيانات باستخدام قالب؟
الخطوات:
- انقر فوق القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← القوالب.
- انتقل إلى الوحدة المستهدفة (مثل الرحلات، العملاء).
- انقر فوق رفع.
- حدّد قالب الرفع الذي أُنشئ مسبقًا.
- اختر ملف Excel/CSV الخاص بك (يجب أن يطابق بنية القالب).
- انقر فوق إرسال ← يتحقّق النظام ويستورد البيانات.
س3. كيف أنشئ قالب رفع جديدًا؟
الخطوات:
- انقر فوق القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← القوالب.
- انقر فوق «+ إضافة قالب.»
- اختر نوع القالب = للرفع.
- أدخل اسم القالب.
- حدّد نوع الوحدة (مثل الرحلة، العميل).
- حدّد الحقول المطلوبة من جميع الحقول ← تنتقل إلى الحقول المحددة.
- انقر فوق حفظ.
س4. كيف تعمل قوالب التنزيل؟
عند تصدير البيانات (تنزيل/تصدير)، يستخدم النظام قالب للتنزيل الخاص بك لتحديد الحقول التي تظهر في الملف.
مثال:
إذا تضمّن القالب تاريخ الرحلة واسم العميل والمبلغ ← فستظهر هذه فقط في ملف Excel المُنزَّل.
س5. هل يمكنني تخصيص تنسيقات التنزيل؟
✅ نعم. يمكنك:
- تحديد قالب والنقر فوق تعديل.
- تحديد حقول معينة.
- ترتيب تسلسل الحقول (إذا كان مدعومًا في إصدارك).
- حفظ عدة قوالب لاحتياجات إعداد التقارير المختلفة (مثل التقرير المالي، تقرير التدقيق).
س6. ما الغرض من زر «تكرار»؟
يتيح لك استنساخ قالب موجود بسرعة وإجراء تغييرات صغيرة دون الإنشاء من الصفر.
س7. كيف أبحث عن قالب؟
الخطوات:
- استخدم شريط البحث (أعلى يمين قائمة القوالب).
- أدخل كلمة مفتاحية (مثل «الاسم» أو «النوع»).
- يصفّي الجدول القوالب المطابقة.
س8. كيف أعدّل القوالب الموجودة؟
الخطوات:
- انقر فوق لوحة التحكم ← الإعدادات ← القوالب.
- اعثر على القالب في القائمة.
- انقر فوق ✏️ تعديل.
- أضف/أزل الحقول، أو أعد التسمية، أو غيّر نوع الوحدة.
- انقر فوق حفظ.
س9. كيف أحذف القوالب بشكل مجمّع؟
الخطوات:
- انقر فوق لوحة التحكم ← الإعدادات ← القوالب.
- حدّد خانات الاختيار بجوار عدة قوالب في القائمة.
- افتح قائمة النقاط الثلاث (⋮) (أعلى اليمين).
- استخدم خانة الاختيار لتحديد قالب الملف الذي تريد حذفه.
- انقر فوق الحذف المجمّع.
- أكّد ← تُزال القوالب المحددة.
س10. كيف أرتّب تسلسل الحقول المحددة؟
إذا كان مدعومًا ←
الخطوات:
- انقر فوق القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← القوالب.
- في لوحة تعديل القالب ← الحقول المحددة (اليمين).
- اسحب الحقول وأفلتها لإعادة ترتيبها.
- انقر فوق حفظ ← سيتّبع التنزيل/الرفع هذا الترتيب.
س11. كيف أعيد تسمية الحقول المحددة؟
إذا كان مفعّلًا في إصدارك ←
الخطوات:
- انقر فوق لوحة التحكم ← الإعدادات ← القوالب.
- افتح تعديل القالب.
- في لوحة الحقول المحددة، انقر فوق تسمية الحقل.
- أدخل اسمًا مخصصًا (اسمًا بديلاً).
- انقر فوق حفظ.
مثال: غيّر «معلومات العميل – اسم الشركة» ← «شركة العميل.»
س12. هل يمكنني إنشاء عدة قوالب للوحدة نفسها؟
✅ نعم. يمكنك إنشاء عدة قوالب للوحدة نفسها (مثل الرحلة، العميل) بتحديدات حقول مختلفة.
يتيح ذلك للفرق الاحتفاظ بقوالب منفصلة لأغراض المالية أو العمليات أو التدقيق.
س13. ماذا يحدث إذا حذفت قالبًا قيد الاستخدام؟
لن يظهر القالب في القائمة بعد الآن.
يجب على المستخدمين تحديد أو إنشاء قالب مختلف للرفع/التنزيل.
⚠️ حذف قالب لا يحذف البيانات الأساسية — بل يزيل التنسيق فقط.
س14. هل يمكنني مشاركة القوالب مع مستخدمين آخرين؟
✅ نعم. القوالب على مستوى النظام بأكمله. وبمجرد إنشائها، يمكن للمستخدمين الآخرين ذوي الأذونات المناسبة استخدامها أيضًا للرفع/التنزيل.
س15. هل يوجد حد لعدد الحقول في القالب؟
لا يوجد حد صارم، لكن قد يتباطأ الأداء إذا تضمّن الكثير من الحقول.
أفضل ممارسة ← احتفظ بالحقول ذات الصلة فقط لقراءة أفضل.
س16. هل يمكنني تصدير بنية القالب نفسها؟
✅ نعم. تتيح بعض الأنظمة تنزيل تنسيق قالب Excel/CSV (أعمدة فارغة مع عناوين).
يساعد ذلك المستخدمين على ملء البيانات بشكل صحيح قبل الرفع.
س17. ماذا يحدث إذا لم يطابق ملف الرفع بنية القالب؟
سيعرض النظام خطأً (مثل «عناوين أعمدة غير صالحة» أو «حقول مطلوبة مفقودة»).
يجب عليك تصحيح الملف ليطابق القالب المحدد تمامًا.
س18. هل يمكنني التكرار ثم تعديل بضعة حقول فقط؟
✅ نعم. باستخدام خيار التكرار (⧉)، يمكنك نسخ قالب موجود ثم:
- إضافة/إزالة الحقول.
- إعادة تسمية الحقول المحددة.
- تغيير ترتيب الحقول.
س19. ما الفرق بين نوع الوحدة ونوع القالب؟
- نوع القالب ← يحدّد الاستخدام (للرفع مقابل للتنزيل).
- نوع الوحدة ← يحدّد الوحدة التي ينتمي إليها (الرحلة، العميل، المستخدم، السعر، المركبة، إلخ).
س20. هل يمكنني تقييد الوصول إلى قوالب معينة؟
نعم، يعتمد الوصول على أدوار المستخدمين وأذوناتهم.
مثال: قد يتمكن المسؤولون فقط من إنشاء/تعديل القوالب، بينما يمكن للمستخدمين الآخرين استخدامها فقط.
س21. كيف أعرف من أنشأ القالب أو عدّله آخر مرة؟
الخطوات:
- انقر فوق لوحة التحكم ← الإعدادات ← القوالب.
- انقر فوق تعديل على قالب.
- انظر إلى سجل التدقيق (إذا كان مفعّلًا) ← يعرض من أنشأه، ومن عدّله، والطوابع الزمنية.
س22. هل يمكنني معاينة البيانات قبل التنزيل باستخدام قالب؟
✅ نعم. بعد تحديد قالب تنزيل، تتيح بعض الأنظمة معاينة الصفوف القليلة الأولى قبل تصدير الملف الكامل.
س23. ما تنسيقات الملفات المدعومة للرفع/التنزيل؟
- الرفع ← Excel (.xlsx) أو CSV (حسب التهيئة).
- التنزيل ← Excel (.xlsx) أو CSV أو PDF (إذا كان مفعّلًا).
س24. ماذا يحدث إذا كان لقالبين الاسم نفسه؟
قد يقوم النظام بما يلي:
- عدم السماح بالأسماء المكررة (يُعرَض خطأ)، أو
- السماح بها لكن مع إحداث ارتباك في القائمة.
👉 أفضل ممارسة: استخدم أسماء واضحة وفريدة مثل Trip_Upload_Finance أو Trip_Download_Audit.
س25. هل يمكنني نسخ القوالب عبر الوحدات؟
❌ لا. القوالب خاصة بكل وحدة.
مثال: لا يمكن تطبيق قالب رحلة على بيانات عميل. يجب عليك إنشاء قوالب منفصلة.
س26. هل يمكنني جدولة عمليات التنزيل باستخدام القوالب؟
إذا كان مدمجًا مع الأتمتة/إعداد التقارير ← ✅ نعم.
يمكن جدولة التقارير المستندة إلى قالب تنزيل (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا).
وإلا ← التنزيل اليدوي فقط.
س27. ماذا يحدث إذا أُضيفت حقول جديدة إلى وحدة لاحقًا؟
لن تظهر الحقول الجديدة تلقائيًا في القوالب القديمة.
يجب على المسؤول تعديل القالب وتحديد الحقول الجديدة عند الحاجة.
س28. هل يمكنني التحقق من البيانات قبل الرفع؟
✅ نعم. عند استخدام قوالب الرفع، يتحقّق النظام مما يلي:
- ملء الحقول المطلوبة.
- نوع البيانات الصحيح (تاريخ، رقم، نص).
- الإدخالات المكررة أو غير الصالحة.
يجب تصحيح الأخطاء قبل اكتمال الرفع.
س29. ما الفرق بين «حقل البحث» و«الحقول المحددة»؟
- حقل البحث ← يساعدك على العثور بسرعة على الحقول من القائمة الكبيرة.
- الحقول المحددة ← الحقول الفعلية المضمّنة في قالبك.
س30. هل يمكنني إعادة تسمية قالب بعد إنشائه؟
✅ نعم.
الخطوات:
- انقر فوق القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← القوالب.
- انقر فوق ✏️ تعديل.
- غيّر حقل اسم القالب.
- انقر فوق حفظ.
س31. ما أفضل ممارسة لإدارة عدة قوالب؟
- استخدم تسمية واضحة (مثل
Upload_Trip_Clients،Download_Client_Report). - نظّف القوالب غير المستخدمة بانتظام.
- احتفظ بعدد الحقول في حده الأدنى لتحقيق الكفاءة.
- كرّر وعدّل بدلاً من البدء من الصفر.