المناوبة
س1. ما الغرض من وحدة المناوبات؟
تساعد وحدة المناوبات في:
- تحديد جداول عمل الموظفين (صباحية، مسائية، ليلية).
- ضبط أوقات بدء وانتهاء ثابتة.
- تخصيص نوافذ زمنية للاستلام والتوصيل والحجز.
- إدارة المناوبات الأسبوعية المتكرّرة.
س2. مَن يستخدم هذه الوحدة؟
- فرق العمليات → لتخصيص جداول الرحلات.
- فرق الموارد البشرية/الإدارة → لإدارة أوقات عمل الموظفين.
- المرسِلون → لتخطيط نوافذ الحجز.
س3. ما الحقول المعروضة في قائمة المناوبات؟
في عرض القائمة، يمكنك رؤية:
- الاسم (اسم المناوبة، مثل صباحية، مسائية)
- وقت البدء
- وقت الانتهاء
- الأيام (أيام الأسبوع المخصّصة)
- الإجراء (✏️ تعديل، 🗑 حذف)
س4. كيف أنشئ مناوبة جديدة؟
الخطوات:
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- ستُفتح جدول/قائمة المناوبات.
- انقر على زر ➕ إضافة في أعلى اليمين.
- املأ التفاصيل:
- الاسم → مثل صباحية / مسائية
- وقت البدء ووقت الانتهاء → اختر الساعات من الساعة
- أيام الأسبوع → اختر الأيام المنطبقة (الإثنين-الجمعة، إلخ)
- أوقات التوصيل / أوقات الاستلام / أوقات الحجز المفتوح → أضف فترات اختيارية
- حدّد مربعات الاختيار عند الحاجة:
- جدول طارئ ثابت
- جدول طارئ مفتوح
- انقر على حفظ → تظهر المناوبة الجديدة في القائمة.
س5. ما الحقول الإلزامية لإنشاء مناوبة؟
- الاسم
- وقت البدء
- وقت الانتهاء
- أيام الأسبوع
س6. كيف يمكنني تعديل مناوبة موجودة؟
الخطوات:
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- حدّد موقع المناوبة في القائمة.
- انقر على أيقونة ✏️ تعديل.
- حدّث التفاصيل المطلوبة (الأوقات، أيام الأسبوع، إلخ).
- انقر على حفظ.
س7. كيف يمكنني حذف مناوبة؟
الخطوات:
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- ابحث عن السجل.
- انقر على أيقونة 🗑 حذف.
- أكّد الحذف → تُحذف المناوبة.
س8. كيف أحذف عدة مناوبات بشكل مجمّع؟
الخطوات:
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- في شبكة المناوبات، حدّد مربعات اختيار عدة مناوبات.
- افتح قائمة النقاط الثلاث (⋮) في أعلى اليمين.
- اختر الحذف المجمّع.
- أكّد الحذف → تُحذف جميع المناوبات المحددة.
س9. كيف أرفع المناوبات بشكل مجمّع؟
الخطوات:
- في شبكة المناوبات، انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮).
- اختر رفع.
- نزّل قالب الرفع إذا لزم الأمر.
- جهّز ملف Excel/CSV بالمناوبات.
- ارفعه.
- يتحقّق النظام → تُضاف المناوبات بشكل مجمّع.
س10. كيف أنزّل/أصدّر المناوبات؟
الخطوات:
- في شبكة المناوبات، انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮).
- اختر تنزيل.
- يصدّر النظام جميع المناوبات بتنسيق Excel/CSV.
س11. ما الإجراءات المتاحة في قائمة النقاط الثلاث (⋮)؟
- الحذف المجمّع
- رفع
- تنزيل
س12. كيف أدير أوقات التوصيل وأوقات الاستلام وأوقات الحجز المفتوح؟
الخطوات:
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- في نموذج إضافة/تعديل المناوبة، مرّر إلى الأقسام المعنية.
- انقر على ➕ أوقات التوصيل → أضف أوقات البدء والانتهاء.
- انقر على ➕ أوقات الاستلام → أضف فترات الاستلام.
- انقر على ➕ أوقات الحجز المفتوح → أضف توفّر الحجز.
- انقر على حفظ.
س13. هل يمكنني تخصيص عدة أيام أسبوع لمناوبة؟
نعم ✅
عند الإنشاء/التعديل، اختر عدة أيام (الإثنين-الجمعة، الإثنين-الأحد، إلخ).
س14. كيف أعرض جميع المناوبات للأسبوع؟
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى البيانات الرئيسية ← المناوبة.
- انتقل إلى جدول/قائمة المناوبات.
- يعرض عمود الأيام أيام الأسبوع المخصّصة لكل مناوبة.
س15. هل يمكنني تكرار مناوبة موجودة؟
نعم ✅
س16. ماذا يحدث إذا حذفت مناوبة مخصّصة بالفعل في الجدولة (Rostering)؟
- إذا حُذفت مناوبة، فلن يعود الموظفون المرتبطون بها يملكون ذلك الجدول.
- يجب أولًا إعادة تعيين الموظفين إلى مناوبة جديدة قبل حذف القديمة.
س17. هل يمكنني ضبط أوقات حجز مختلفة لأيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع؟
نعم ✅
الخطوات:
- أثناء الإضافة/التعديل، اختر أيام الأسبوع (الإثنين-الجمعة) → أضف أوقات الحجز.
- أنشئ مناوبة أخرى لعطلات نهاية الأسبوع (السبت-الأحد) بأوقات حجز مختلفة.