Turno

P1. ¿Cuál es el propósito del módulo Turnos?

El módulo Turnos ayuda a:

  • Definir los horarios de trabajo de los empleados (Mañana, Tarde, Noche).
  • Establecer horas fijas de inicio y fin.
  • Asignar ventanas de tiempo de recogida, entrega y reserva.
  • Gestionar turnos semanales recurrentes.

P2. ¿Quién usa este módulo?

  • Equipos de operaciones → Para asignar horarios de viajes.
  • Equipos de RR. HH./Administración → Para gestionar los horarios de trabajo de los empleados.
  • Despachadores → Para planificar las ventanas de reserva.

P3. ¿Qué campos se muestran en la lista de Turnos?

En la vista de lista, puedes ver:

  • Nombre (nombre del turno, p. ej., Mañana, Tarde)
  • Hora de inicio
  • Hora de fin
  • Días (días de la semana asignados)
  • Acción (✏️ Editar, 🗑 Eliminar)

P4. ¿Cómo creo un nuevo turno?

Pasos:

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. Se abrirá la tabla/lista de Turnos.
  3. Haz clic en el botón ➕ Añadir de la parte superior derecha.
  4. Completa los detalles:
    • Nombre → p. ej., Mañana / Tarde
    • Hora de inicio y hora de fin → Selecciona las horas en el reloj
    • Días de la semana → Selecciona los días aplicables (lun-vie, etc.)
    • Horas de entrega / Horas de recogida / Horas de reserva abierta → Añade franjas opcionales
  5. Marca las casillas si es necesario:
    • Horario adhoc fijo
    • Horario adhoc abierto
  6. Haz clic en Guardar → El nuevo turno aparece en la lista.

P5. ¿Cuáles son los campos obligatorios para crear un turno?

  • Nombre
  • Hora de inicio
  • Hora de fin
  • Días de la semana

P6. ¿Cómo puedo editar un turno existente?

Pasos:

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. Localiza el turno en la lista.
  3. Haz clic en el icono ✏️ Editar.
  4. Actualiza los detalles requeridos (horarios, días de la semana, etc.).
  5. Haz clic en Guardar.

P7. ¿Cómo puedo eliminar un turno?

Pasos:

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. Encuentra el registro.
  3. Haz clic en el icono 🗑 Eliminar.
  4. Confirma la eliminación → El turno se elimina.

P8. ¿Cómo elimino varios turnos de forma masiva?

Pasos:

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. En la cuadrícula de Turnos, marca las casillas de varios turnos.
  3. Abre el menú de 3 puntos (⋮) de la parte superior derecha.
  4. Selecciona Eliminación masiva.
  5. Confirma la eliminación → Se eliminan todos los turnos seleccionados.

P9. ¿Cómo subo turnos de forma masiva?

Pasos:

  1. En la cuadrícula de Turnos, haz clic en el menú de 3 puntos (⋮).
  2. Selecciona Subir.
  3. Descarga la plantilla de carga si es necesario.
  4. Prepara tu archivo Excel/CSV con los turnos.
  5. Súbelo.
  6. El sistema valida → Los turnos se añaden de forma masiva.

P10. ¿Cómo descargo/exporto los turnos?

Pasos:

  1. En la cuadrícula de Turnos, haz clic en el menú de 3 puntos (⋮).
  2. Selecciona Descargar.
  3. El sistema exporta todos los turnos en formato Excel/CSV.

P11. ¿Qué acciones están disponibles en el menú de 3 puntos (⋮)?

  • Eliminación masiva
  • Subir
  • Descargar

P12. ¿Cómo gestiono las horas de entrega, las horas de recogida y las horas de reserva abierta?

Pasos:

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. En el formulario Añadir/Editar turno, desplázate hasta las secciones respectivas.
  3. Haz clic en ➕ Horas de entrega → Añade las horas de inicio y fin.
  4. Haz clic en ➕ Horas de recogida → Añade las franjas de recogida.
  5. Haz clic en ➕ Horas de reserva abierta → Añade la disponibilidad de reserva.
  6. Haz clic en Guardar.

P13. ¿Puedo asignar varios días de la semana a un turno?

Sí ✅
Al crear/editar, selecciona varios días (lun-vie, lun-dom, etc.).

P14. ¿Cómo veo todos los turnos de la semana?

  1. En el menú principal, ve a Maestros → Turno.
  2. Ve a la tabla/lista de Turnos.
  3. La columna Días muestra los días de la semana asignados a cada turno.

P15. ¿Puedo duplicar un turno existente?

Sí ✅

P16. ¿Qué ocurre si elimino un turno que ya está asignado en la planificación (Rostering)?

  • Si se elimina un turno, los empleados vinculados a él ya no tendrán ese horario.
  • Primero debes reasignar a los empleados a un nuevo turno antes de eliminar el antiguo.

P17. ¿Puedo establecer diferentes horarios de reserva para los días laborables y los fines de semana?

Sí ✅

Pasos:

  1. Al añadir/editar, selecciona Días laborables (lun-vie) → Añade horarios de reserva.
  2. Crea otro turno para los fines de semana (sáb-dom) con diferentes horarios de reserva.